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pos機售后常見問題解答

瀏覽:153 發布日期:2023-06-08 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、請問pos機上出現了PEDTAMPERED是怎么回事?

出現代碼PED TAMPERED PJS INPUI PUD

原因:程序沒有了解決:在這個界面直接輸入9876按確認會顯示無應用,機子需寄回總部刷機。

此問題多為以下幾種情況:

1、人為非法拆機,觸發拆機自毀保護機制,設備鎖死。銀聯規定,所有經過認證的POS收單設備必須裝有拆機自毀機制,防止非法安裝、改裝側錄裝置,保護持卡人銀行卡信息安全。

2、在運輸、使用過程中摔、碰、撞擊等造成觸發安全機制,設備鎖死。

3、碰到次品。每家設備生產商都有一定的次品率。

遇到這種問題,應該聯系客服人員解決此問題。

擴展資料

pos機按通訊方式:

固定POS機

優點是:

1、軟件升級和維護比較容易;

2、網絡撥號方式,撥號速度快; 

3、POS交易清算比較容易。

缺點是:需要連線操作,客人需要到收銀臺付賬。

適用一體化改造的項目的商戶。

無線POS機

優點是:

1、無線操作,付款地點形式自由;

2、體積小。

缺點是:

1、通訊信號不穩定;

2、數據易丟失;

3、成本高。

適用是到客人住所收款商戶類型。

凡是使用POS系統、MIS系統或者ERP系統進行企業管理、財務管理的大型零售商場、超市、大賣場以及大型連鎖快餐業、鑒于其核算相對健全,并且系統建設投資不菲,不宜全部更換成稅控收款機,況且稅控收款機也無法替代進行企業管理、財務管理。

參考資料來源:百度百科-pos機

pos機上顯示“PEDTAMPERED”時可嘗試輸入9876嘗試解決,如仍無法使用,可聯系商戶的代理商協助處理。

POS機使用過程注意事項:

(1)POS儲存有銀行卡的交易數據,是交易、結算的重要工具,屬于保密設備,商戶應妥善保管,防止丟失。

(2)POS設備必須原件配套使用,非指定人員(如裝機銀行或裝機專業公司的工作人員)不得對POS設備進行任何檢測,私自拆修、改裝和更換部件。 

(3)對于主動上門要求對POS進行檢修維護的人員,收銀員應提高警惕,除要求檢驗其身份證明外,還應致電裝機銀行或公司進行核實。 

(4)商戶應注意保證POS機封條完好,如封條出現自然磨損,商戶應通知裝機銀行或公司進行檢查、更換。

擴展資料:

pos機常見問題:

(1)刷卡時APP提示“參數不完整”,此問題為獲取不到卡信息。如確認客戶的卡片無異常,多嘗試幾次或換卡嘗試;如仍無法使用,聯系商戶的代理商協助處理。

(2)機具屏幕顯示“ARE CLEAEED!”,表示告知客戶此為硬件故障,需要聯系商戶的代理商協助處理。

(3) 機具屏幕顯示‘’數據正在加密上傳”,首先嘗試重啟;如仍無法使用,為硬件故障,需要聯系商戶的代理商協助處理。

參考資料來源:POS機售后服務網-常見問題匯總

說明機器受到撞擊。拆卸等危及機器安全的事項:

1、估計你的機器是華智榮8210或者8110;

2、需要輸入解鎖密碼,但是需要知道你的機器型號;

華智融系列出現PED鎖定,解鎖輸入: 82790625  19333171;

百富系列出現PED鎖定,解鎖輸入: 9876

聯迪系統遭攻擊密碼715770

看著象是機器受攻擊的字樣

2、POS機售后服務:店面轉讓或不干了怎么辦

如果不想使用了:
1、POS機是在銀行辦理的,那就直接去銀行辦理POS注銷就可以了;
2、找第三方辦理的,那就找服務商把后臺編號解綁了就可以了。
POS機是不能過戶的。
如果你不想使用了,向收單銀行提出注銷撤機申請即可。
如果因為商戶資料變更,也是向收單銀行提出書面變更申請,比如營業執照更名、更改結算帳戶、更改地址等信息。 做拆機處理,如果是租賃的,每月付月租費的,可以聯系辦理人處理,或者聯系官方處理,如果是沒有月租費,可以聯系辦理人或者官方拆機,費用自理 當初買機的時候有沒有跟銷售員討論過用多久可以退 銀行機還是第三方的!

3、pos機,出現這問題,求解決!

我是pos機開發的!這個問題是交易后臺返回的錯誤碼,與pos機沒有多大關系,打電話給代理商讓他們查下這個錯誤碼表示什么意思,讓他們去解決。 打pos機的售后電話問 密碼

4、我是POS機業務員,但是最近為售后頭疼,咋辦?求指教。。

產品不是蠻穩定啊。用錢的事,能讓客戶覺得安全有保障是第一位。

5、pos機出現的問題

后司機一旦出現問題的時候,可以聯系一下銷售商,因為銷售商會處理這種問題,而且他還有保質期的。 你好,給售后客服打電話,他們會盡快處理,會安排人員上門維修。。

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