1、收銀機(jī)的鍵盤(pán)失靈了,是什么情況?

收銀機(jī)鍵盤(pán)用不了，屬于鍵盤(pán)無(wú)法輸入數(shù)字。
看數(shù)字鍵指示燈是否亮著，若不亮，按下Num Lock鍵。還是不行，拆開(kāi)后擋板，重新插拔鍵盤(pán)圓孔線，重啟收銀機(jī)。

下面是收銀機(jī)常見(jiàn)的問(wèn)題匯總：
一，小票機(jī)不打印
小票不出紙一般可以從兩個(gè)方面來(lái)排除。1，硬件方面：首先看打印機(jī)是否通電，紙槽是否正確裝好紙，打印機(jī)連接收銀機(jī)的接線是否松動(dòng)，按下打印鍵是否有卡紙現(xiàn)象。2，軟件方面：先看打印機(jī)設(shè)置里面是否有人動(dòng)過(guò)，前臺(tái)收銀界面看打印機(jī)狀態(tài)是否是開(kāi)，若不是，則按下F2切換。并口打印機(jī)一般選型號(hào)TP-pos58，端口LPT1.如果正確無(wú)誤，再回到桌面檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否正常，點(diǎn)開(kāi)始、控制面板、打印機(jī)和傳真，看打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否為【準(zhǔn)備就緒】狀態(tài)，如果狀態(tài)為【脫機(jī)】或者【暫?！?，就手動(dòng)右鍵恢復(fù)打印或者使用聯(lián)機(jī)打印。然后打一張測(cè)試頁(yè)，看是否出紙，如果不出，就右鍵打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、屬性、端口，看是否為L(zhǎng)PT1，如果打印機(jī)為U口，就檢查端口USB是否跳到別的端口，一個(gè)個(gè)測(cè)試。驅(qū)動(dòng)打印測(cè)試頁(yè)，接線重新插拔，一般都能解決問(wèn)題。

二，錢(qián)箱不彈開(kāi)。
【錢(qián)箱不開(kāi)八成和打印機(jī)不打印有關(guān)】，所以確認(rèn)打印機(jī)正常打印，而錢(qián)箱還是不開(kāi)的話(huà)，先檢查錢(qián)箱連接打印機(jī)的接線（有點(diǎn)像電話(huà)線）是否松動(dòng)，直接把打印機(jī)底板翻過(guò)來(lái)就可以看到。然后再檢查錢(qián)箱是否被鑰匙反鎖。最好去參數(shù)設(shè)置里面檢查錢(qián)箱軟件設(shè)置是否正確，是否有錢(qián)箱勾上，端口選擇打印機(jī)端口比如LPT1，開(kāi)箱指令選27,112,0,128,128然后回車(chē)確認(rèn)保存。最好檢查錢(qián)箱是因?yàn)榧垘胚^(guò)多被卡住等原因。

三，掃描槍不掃碼。
先看是否有光線，若無(wú)光線，則檢查接線是否正常。若有光線但掃不出內(nèi)容，換一個(gè)插孔看是否可行，如果有光線和聲音，則照著說(shuō)明書(shū)上的恢復(fù)出廠設(shè)置掃描。還有一種情況就是光標(biāo)不在掃碼框內(nèi)閃動(dòng)和輸入法存在，用鼠標(biāo)點(diǎn)中掃描框，然后把輸入法切換掉。這些方法一一試過(guò)還是不行，則可能是掃描光頭故障和掃描線故障。但如果是個(gè)別掃不出或者某種商品掃不出，要檢查是否因?yàn)榉垂夂桶櫦y而導(dǎo)致，可以考慮采購(gòu)掃描平臺(tái)使用。

四，顯示器不亮。
第一種情況：開(kāi)機(jī)顯示器完全沒(méi)有反應(yīng)，則檢查顯示器的電源線和連接收銀機(jī)的數(shù)據(jù)線是否接好，顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)。第二種情況：開(kāi)機(jī)顯示無(wú)信號(hào)，過(guò)一會(huì)就黑掉，先用替換法，找一個(gè)正常的顯示屏接上，看是否顯示，若顯示，則是顯示器故障或者顯示器數(shù)據(jù)線故障。再者，如果開(kāi)機(jī)有報(bào)警聲，顯示器不亮，把內(nèi)存條拔下，擦拭金手指然后再插上，看是否顯示，或者用替換法。

五，客顯不亮。
客顯的末端一般有兩根線，一根USB線供電，另一根信號(hào)線傳輸數(shù)據(jù)，這兩根線都接向一個(gè)COM口（9孔），先檢查這兩根線是否插好，COM口重新插拔。USB線可以換一個(gè)插孔測(cè)試。再來(lái)看軟件設(shè)置，收銀機(jī)的一般有兩個(gè)串口，則客顯的端口一般不是COM1就是COM2，客顯型號(hào)LED8C，波特率2400，n，8,1，是否有客顯一定要勾上，然后按F2測(cè)試是否有顧客顯示。如果不行，就換另外一個(gè)備用COM口測(cè)試。

六，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。
這種問(wèn)題八成是要重裝系統(tǒng)，但可以在開(kāi)機(jī)按下F8然后進(jìn)入安全模式，因?yàn)榘踩Ｊ揭话憧梢宰詣?dòng)修復(fù)注冊(cè)表?yè)p壞，進(jìn)入只要再重啟，如果能進(jìn)入系統(tǒng)也算是幸運(yùn)了。系統(tǒng)重裝是可以找回軟件數(shù)據(jù)的，但如果是硬盤(pán)問(wèn)題就不容易找回?cái)?shù)據(jù)了，所以一定要定期做軟件備份，拷到U盤(pán)，這樣才萬(wàn)無(wú)一失。

七，鍵盤(pán)無(wú)法輸入數(shù)字。
看數(shù)字鍵指示燈是否亮著，若不亮，按下Num Lock鍵。還是不行，拆開(kāi)后擋板，重新插拔鍵盤(pán)圓孔線，重啟收銀機(jī)。

八，開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng)。
首先檢查收銀機(jī)后面的電源線接口處的電源風(fēng)扇是否有風(fēng)，如果無(wú)風(fēng)，則更換電源線、電源。再者，檢查開(kāi)關(guān)鍵接到主板跳線是否正確，電源接到主板的供電線是否正確等。

九，收銀機(jī)不停重啟。
先檢查電源插頭是否接觸有問(wèn)題，是否短路。用萬(wàn)用表測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)電源是否為220V（上下5%，210-230V屬于正常)。檢查店內(nèi)是否有大功率電器并線使用，比如冷藏柜，空調(diào)等都可能導(dǎo)致供電不穩(wěn)定，建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)穩(wěn)壓器配合使用，如果經(jīng)常性斷電或者停電，建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)備用UPS不間斷電源。 收銀機(jī)鍵盤(pán)用不了，屬于鍵盤(pán)無(wú)法輸入數(shù)字。
看數(shù)字鍵指示燈是否亮著，若不亮，按下Num Lock鍵。還是不行，拆開(kāi)后擋板，重新插拔鍵盤(pán)圓孔線，重啟收銀機(jī)。
下面是收銀機(jī)常見(jiàn)的問(wèn)題匯總：
一，小票機(jī)不打印
小票不出紙一般可以從兩個(gè)方面來(lái)排除。1，硬件方面：首先看打印機(jī)是否通電，紙槽是否正確裝好紙，打印機(jī)連接收銀機(jī)的接線是否松動(dòng)，按下打印鍵是否有卡紙現(xiàn)象。2，軟件方面：先看打印機(jī)設(shè)置里面是否有人動(dòng)過(guò)，前臺(tái)收銀界面看打印機(jī)狀態(tài)是否是開(kāi)，若不是，則按下F2切換。并口打印機(jī)一般選型號(hào)TP-pos58，端口LPT1.如果正確無(wú)誤，再回到桌面檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否正常，點(diǎn)開(kāi)始、控制面板、打印機(jī)和傳真，看打印機(jī)驅(qū)動(dòng)是否為【準(zhǔn)備就緒】狀態(tài)，如果狀態(tài)為【脫機(jī)】或者【暫?！?，就手動(dòng)右鍵恢復(fù)打印或者使用聯(lián)機(jī)打印。然后打一張測(cè)試頁(yè)，看是否出紙，如果不出，就右鍵打印機(jī)驅(qū)動(dòng)、屬性、端口，看是否為L(zhǎng)PT1，如果打印機(jī)為U口，就檢查端口USB是否跳到別的端口，一個(gè)個(gè)測(cè)試。驅(qū)動(dòng)打印測(cè)試頁(yè)，接線重新插拔，一般都能解決問(wèn)題。
二，錢(qián)箱不彈開(kāi)。
【錢(qián)箱不開(kāi)八成和打印機(jī)不打印有關(guān)】，所以確認(rèn)打印機(jī)正常打印，而錢(qián)箱還是不開(kāi)的話(huà)，先檢查錢(qián)箱連接打印機(jī)的接線（有點(diǎn)像電話(huà)線）是否松動(dòng)，直接把打印機(jī)底板翻過(guò)來(lái)就可以看到。然后再檢查錢(qián)箱是否被鑰匙反鎖。最好去參數(shù)設(shè)置里面檢查錢(qián)箱軟件設(shè)置是否正確，是否有錢(qián)箱勾上，端口選擇打印機(jī)端口比如LPT1，開(kāi)箱指令選27,112,0,128,128然后回車(chē)確認(rèn)保存。最好檢查錢(qián)箱是因?yàn)榧垘胚^(guò)多被卡住等原因。
三，掃描槍不掃碼。
先看是否有光線，若無(wú)光線，則檢查接線是否正常。若有光線但掃不出內(nèi)容，換一個(gè)插孔看是否可行，如果有光線和聲音，則照著說(shuō)明書(shū)上的恢復(fù)出廠設(shè)置掃描。還有一種情況就是光標(biāo)不在掃碼框內(nèi)閃動(dòng)和輸入法存在，用鼠標(biāo)點(diǎn)中掃描框，然后把輸入法切換掉。這些方法一一試過(guò)還是不行，則可能是掃描光頭故障和掃描線故障。但如果是個(gè)別掃不出或者某種商品掃不出，要檢查是否因?yàn)榉垂夂桶櫦y而導(dǎo)致，可以考慮采購(gòu)掃描平臺(tái)使用。
四，顯示器不亮。
第一種情況：開(kāi)機(jī)顯示器完全沒(méi)有反應(yīng)，則檢查顯示器的電源線和連接收銀機(jī)的數(shù)據(jù)線是否接好，顯示器的電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)。第二種情況：開(kāi)機(jī)顯示無(wú)信號(hào)，過(guò)一會(huì)就黑掉，先用替換法，找一個(gè)正常的顯示屏接上，看是否顯示，若顯示，則是顯示器故障或者顯示器數(shù)據(jù)線故障。再者，如果開(kāi)機(jī)有報(bào)警聲，顯示器不亮，把內(nèi)存條拔下，擦拭金手指然后再插上，看是否顯示，或者用替換法。
五，客顯不亮。
客顯的末端一般有兩根線，一根USB線供電，另一根信號(hào)線傳輸數(shù)據(jù)，這兩根線都接向一個(gè)COM口（9孔），先檢查這兩根線是否插好，COM口重新插拔。USB線可以換一個(gè)插孔測(cè)試。再來(lái)看軟件設(shè)置，收銀機(jī)的一般有兩個(gè)串口，則客顯的端口一般不是COM1就是COM2，客顯型號(hào)LED8C，波特率2400，n，8,1，是否有客顯一定要勾上，然后按F2測(cè)試是否有顧客顯示。如果不行，就換另外一個(gè)備用COM口測(cè)試。
六，無(wú)法進(jìn)入系統(tǒng)。
這種問(wèn)題八成是要重裝系統(tǒng)，但可以在開(kāi)機(jī)按下F8然后進(jìn)入安全模式，因?yàn)榘踩Ｊ揭话憧梢宰詣?dòng)修復(fù)注冊(cè)表?yè)p壞，進(jìn)入只要再重啟，如果能進(jìn)入系統(tǒng)也算是幸運(yùn)了。系統(tǒng)重裝是可以找回軟件數(shù)據(jù)的，但如果是硬盤(pán)問(wèn)題就不容易找回?cái)?shù)據(jù)了，所以一定要定期做軟件備份，拷到U盤(pán)，這樣才萬(wàn)無(wú)一失。
七，鍵盤(pán)無(wú)法輸入數(shù)字。
看數(shù)字鍵指示燈是否亮著，若不亮，按下Num Lock鍵。還是不行，拆開(kāi)后擋板，重新插拔鍵盤(pán)圓孔線，重啟收銀機(jī)。
八，開(kāi)機(jī)無(wú)反應(yīng)。
首先檢查收銀機(jī)后面的電源線接口處的電源風(fēng)扇是否有風(fēng)，如果無(wú)風(fēng)，則更換電源線、電源。再者，檢查開(kāi)關(guān)鍵接到主板跳線是否正確，電源接到主板的供電線是否正確等。
九，收銀機(jī)不停重啟。
先檢查電源插頭是否接觸有問(wèn)題，是否短路。用萬(wàn)用表測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)電源是否為220V（上下5%，210-230V屬于正常)。檢查店內(nèi)是否有大功率電器并線使用，比如冷藏柜，空調(diào)等都可能導(dǎo)致供電不穩(wěn)定，建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)穩(wěn)壓器配合使用，如果經(jīng)常性斷電或者停電，建議客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)備用UPS不間斷電源。 失靈了應(yīng)該是插線沒(méi)插好，或者設(shè)備過(guò)于老化了壞了。

2、移動(dòng)pos機(jī)怎么用

1、打開(kāi)POS機(jī)；

2、在POS機(jī)中長(zhǎng)按紅色的“開(kāi)機(jī)”鍵開(kāi)機(jī)，選擇系統(tǒng)帳號(hào)，輸入操作員帳號(hào)和密碼；

3、刷卡，刷卡有磁條卡刷卡和芯片卡刷卡兩種方式；

4、核對(duì)卡號(hào)與屏幕中顯示是否一致，如一致，按“確定”鍵；

5、在消費(fèi)金額頁(yè)面中，輸入消費(fèi)金額，一般刷卡機(jī)是分角位系統(tǒng)，不支持小數(shù)點(diǎn)輸入，請(qǐng)?jiān)谙M(fèi)的金額“元”位后補(bǔ)零；

6、按“確定”后，要求持卡人輸入消費(fèi)密碼；

7、輸入消費(fèi)密碼按“確定”后，打印出交易小票，撕下后，要求持卡人簽名確認(rèn)；

8、商家核對(duì)小票中卡號(hào)、持卡人姓名、有效期是否與卡面信息一致，如一致后，按“確定”后，將持卡人小票交于持卡人，而簽字確認(rèn)后的商戶(hù)聯(lián)，由商家保存，做入帳信息即可。

3、pos機(jī)預(yù)授權(quán)完成請(qǐng)求不能輸數(shù)字?

沒(méi)有開(kāi)通手工輸卡號(hào)功能。需要聯(lián)系POS服務(wù)商的技術(shù)人員在管理界面進(jìn)行更改。

4、對(duì)POS機(jī)了解的來(lái):POS機(jī)管理員密碼無(wú)法輸入,其他都可以。

沒(méi)有pos機(jī)具體型號(hào)的圖片，也沒(méi)有具體的故障圖片，所以不能準(zhǔn)確判斷；
建議解決辦法：
把pos機(jī)關(guān)機(jī)重新啟動(dòng)，檢查每個(gè)鍵盤(pán)按鍵是否正常（比如輸入金額0-9直接的數(shù)字檢查），
如果還不行只能聯(lián)系辦理pos機(jī)的業(yè)務(wù)員商家了。

5、pos機(jī)20天沒(méi)用密碼鍵盤(pán)沒(méi)反應(yīng)了顯示讓你輸密碼但按鍵沒(méi)反應(yīng)

第一，看你的買(mǎi)的POS機(jī)是否是正規(guī)的
第二，有的機(jī)子長(zhǎng)時(shí)間都沒(méi)有使用，需要重新開(kāi)機(jī)試試
第三：如果機(jī)子重新開(kāi)機(jī)還不行就找辦理的客服 重啟試試，不行的話(huà)。
可能是壞了。
目前可以換其他不錯(cuò)的。
有費(fèi)率很低的。
可聯(lián)頭潒知道。 您好！~
遇到這種情況您可以嘗試關(guān)機(jī)重啟操作，如果還是不行，建議撥打pos機(jī)售后服務(wù)電話(huà)咨詢(xún)客服。

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