pos機刷卡無效商戶

有的商戶在使用pos機刷卡的時候，偶爾會出現(xiàn)刷卡失敗，顯示無效商戶03，為什么會出現(xiàn)這樣的問題呢，因為pos機在刷卡的時候需要鏈接網(wǎng)絡(luò)，通過和銀聯(lián)進行數(shù)據(jù)傳輸和下載，才能完成這個交易過程。

原因一：該商戶不存在

可能是新安裝的pos機，支付公司還未提交資料給到銀聯(lián)，銀聯(lián)后臺主機未建立該pos機的參數(shù)，該商戶的資料在銀聯(lián)后臺當中不存在，所以為無效商戶。

解決辦法：聯(lián)系裝機人員確認下商戶資料是否提交成功。

原因二：pos機的密鑰丟失

解決辦法：重新下載密鑰。我們在pos機上用“99”用戶名簽到，主管密碼是：88888888，進入“系統(tǒng)管理界面”，按數(shù)字“5”進入“終端密匙管理”，按數(shù)字鍵“6”進入“主密鑰聯(lián)機下載”，等待POS屏幕顯示“下載成功”即可重新簽到使用了。

原因三：更換了流量卡

是商戶自行更換了機具里面的流量卡，因為POS什么是默認鎖定首次成功簽到的那張流量卡，日后如果需要更換流量卡必須要填寫流量卡變更申請表（特約商戶信息變更表），否則就會顯示“無效商戶”。

解決辦法：重新?lián)Q回原來pos機里使用的流量卡。

原因四：pos機商戶被封停

這種情況很常見，現(xiàn)在尤其是第三方支付，對pos機的風控十分嚴格，如果出現(xiàn)了違規(guī)操作，pos機可能會被支付公司暫時封停，所以也會顯示“無效商戶”

解決辦法：聯(lián)系裝機人員查詢下該pos機的狀態(tài)，如果被封停，需要重新提交資料申請解封。

原因五：支付公司系統(tǒng)維護

現(xiàn)在市面上有很多自選商戶的pos機，他們都有個商戶池，如果支付公司的商戶池沒有更新，你選擇的商戶正好已經(jīng)被注銷了，也會有“無效商戶”的提示。并且你刷卡的時候遇到支付公司的系統(tǒng)維護，也會出現(xiàn)這個情況。

解決方法：更換其它商戶，或者等待支付公司的系統(tǒng)維護完成后再刷卡。

POS機刷卡常見問題處理

一、金額輸入錯誤的處理

1、輸入金額大于消費金額：

如果當日發(fā)現(xiàn)，在持卡人未離開的情況下，可由收銀員在本機上進行消費撤消處理；如果持卡人已經(jīng)離開，或者隔日的情況下，只能按照退貨要求進行相關(guān)處理。

2、輸入金額小于消費金額：

POS終端已打印出POS憑證，收銀員若當時發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際的購買金額，應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易；若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實際消費金額，由商戶提供持卡人消費信息，并向維護方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》，填寫書面情況說明交由維護方。

二、持卡人退貨

對持銀行卡消費的顧客退貨的，由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》，填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等，由商戶蓋章后提交維護方。

三、交易成功未打單的處理

交易成功以簽購單為準；出現(xiàn)此情況，商戶不用擔心，可告知持卡人銀行會及時調(diào)回款項，請其再次刷卡直至POS機成功打單為止；同時商戶聯(lián)系維護方！需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。

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