pos機(jī)顯示灰卡

POS機(jī)刷卡消費(fèi)，若屏幕提示“改卡是會(huì)卡不能消費(fèi)”，請(qǐng)先辦理灰業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)該先轉(zhuǎn)入海油卡客戶服務(wù)系統(tǒng)或者手持業(yè)務(wù)終端辦理解業(yè)務(wù),解灰之后應(yīng)該查詢消費(fèi)記錄是否為本次消費(fèi)的記錄。若經(jīng)檢查，本次刷卡支付的消費(fèi)記錄，就可以使用，或者更換其他的結(jié)算方式。

pos機(jī)刷芯片卡失敗原因

1、因?yàn)槭切酒ㄋ⒖ǖ臅r(shí)候比如要用力插進(jìn)卡槽然后才能感應(yīng)到然后才可以消費(fèi)，很多客戶在刷卡的時(shí)候就沒有插到卡槽都沒有感應(yīng)到怎么消費(fèi)刷卡；

2、還有就是銀行卡的問題，致電發(fā)卡行問清楚看看；

3、現(xiàn)在很多機(jī)器都支持灰卡了，如果插卡不行就直接揮卡。

常用的POS故障分析和處理方法！

1、POS結(jié)算時(shí)，將前一天的交易一起帶出或提示對(duì)賬不平。

原因及處理方法:

這是POS終端軟件不完善造成的，軟件故障不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求，POS終端接到主機(jī)的日切標(biāo)志后，POS終端必須在主機(jī)上取回新的工作密鑰，這就是我們每天要求POS簽到的要求。此時(shí)，POS機(jī)必須結(jié)算并清空昨天的流水，然后才能進(jìn)行新的流水操作。

若POS結(jié)算帶出昨日流水或多日流水，則表明POS終端接到日切標(biāo)志后只進(jìn)行了密鑰交換動(dòng)作，沒有清空流水動(dòng)作。

在這種情況下，POS容易出現(xiàn)流水溢出，導(dǎo)致POS流水號(hào)錯(cuò)誤、對(duì)賬不一致等莫名其妙的交易故障。結(jié)算不一致，如果昨天的流水沒有清空，或者今天的流水提前清空，流水丟失，結(jié)算就會(huì)不一致。結(jié)算不一致不影響POS交易和商戶資金入賬。

2、POS多張卡交易顯示“無效卡號(hào)”

原因：目前無效卡號(hào)的原因是POS機(jī)磁頭沒有讀取磁條卡上的三磁道信息，上送主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上會(huì)出現(xiàn)無效卡號(hào)提示。解決方法:

第一，如果POS機(jī)不能讀出所有磁條卡的磁條三磁道或二磁道，可以用清潔磁頭專用卡清潔磁頭。如果還是讀不出來，需要更換磁頭；

第二，如果磁條三磁道丟失，必須更換磁卡；

第三，勻速劃卡。

3、電話線撥打電話是正常的，但是通話中沙沙的電流干擾聲很大，POS交易提示連接失敗或接受失敗

原因及處理:嘗試更換新機(jī)器，判斷是機(jī)器問題還是線路問題。如果是線路問題，檢查線路是否損壞。如果是線路問題，檢查線路是否損壞，與外線的接線是否規(guī)范(接線處是否生銹，導(dǎo)致接觸不良)。如果是機(jī)器問題，一般是機(jī)器主板上的防雷管壞了造成的，只能更換機(jī)器。

4、POS提示“通障”，“請(qǐng)檢查電話線路“無撥號(hào)音”等情況。

故障現(xiàn)象:

商戶在使用過程中，POS提示“通信故障”、“請(qǐng)檢查電話線路”等。，交易正常進(jìn)行。故障提示發(fā)生后，請(qǐng)檢查電話線路，并正常撥打。POS上的電話線接口是正確的。重啟并重新簽到。簽到成功后，交易仍提示“通信故障”和“請(qǐng)檢查電話線路”。

原因及解決方法:

提示請(qǐng)檢查電話線路，不同廠家的POS機(jī)提示不同，但相似，意思相似。請(qǐng)檢查電話線路是由POS和電話線引起的。

第一，電話線確實(shí)沒有連接到POS端口。需要通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話線路，插上電話線；

二是電話線與POS機(jī)連接，但電話線與POS機(jī)連接端口不正確。通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話線路，連接正確；

第三，有附機(jī)電話沒有放好，電話沒有長音或忙音，通訊時(shí)提示請(qǐng)檢查電話線路，將附機(jī)電話放好或重新正確放好；

第四，調(diào)制解調(diào)器音頻撥號(hào)出現(xiàn)故障，即調(diào)制解調(diào)器硬件故障，無法檢測到電話線上的電壓。通信時(shí)，請(qǐng)檢查電話線路故障。為了不影響現(xiàn)場持卡人的交易，將POS音頻撥號(hào)改為脈沖撥號(hào)可以暫時(shí)解決(不是100%有效，但可以解決一部分，也可以測試調(diào)制解調(diào)器是否完全故障)；

第五，提示請(qǐng)?jiān)诤玫臅r(shí)候檢查電話線路，并且經(jīng)常這樣，說明調(diào)制解調(diào)器有虛焊或電路不穩(wěn)定或器件處于臨界狀態(tài)，需要送修后徹底解決。

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