pos機(jī)提示打印機(jī)故障
pos機(jī)提示打印機(jī)故障
當(dāng)出現(xiàn)故障的時候,我們自己又沒有經(jīng)驗(yàn),應(yīng)該及時的聯(lián)系官方客服,尋求他們的幫助,如果憑自己的能力能解決的話,我們可以試著先解決。只要不影響我們正常使用POS機(jī)就好了。POS機(jī)打印機(jī)出現(xiàn)故障其實(shí)是很平常的一件事,如果不是機(jī)器短路的原因,一般通過簡單的方法都可以維修好,不太會影響我們POS機(jī)的使用。
打印機(jī)故障可能有倆種原因:
1、你蓋打印機(jī)的蓋子沒有蓋好,導(dǎo)致打印機(jī)滾軸不能正常的運(yùn)作,打印不出來小票,解決的辦法就是把蓋子打開,小票紙漏出來一節(jié),然后蓋上蓋子試試
2、打印滾軸是不是壞了,如果你有多余的打印滾軸,我們把現(xiàn)有的這個取下來,然后更換上新的試試,另外的就是沒有新的滾軸,測試的方法也是差不多,把打印軸取下來看看鋸齒是不是有損壞或者斷掉,如果哪里損壞了就需要更換一個打印軸。

POS機(jī)常見故障分析及處理方法!
一、POS結(jié)算時,將前一天的交易一并取出,否則對帳不平衡。
原因及解決方法:這是POS終端軟件不完善造成的。這是軟件故障而不是硬件故障。根據(jù)POS終端軟件的要求,POS終端在收到主機(jī)的每日剪簽后,必須到主機(jī)上取回新的工作密鑰,也就是我們所說的POS簽到要求。這時候,POS 必須結(jié)清昨天的流量。只有這樣,才能進(jìn)行新的精簡操作。如果POS結(jié)算帶出昨天或多天的流量,說明POS終端在收到切日標(biāo)志后才進(jìn)行了密鑰交換動作,而沒有對流量進(jìn)行清零。在這種情況下,POS容易出現(xiàn)流量溢出,導(dǎo)致POS序列號錯誤、對賬不一致等莫名其妙的交易失敗。結(jié)算不符,如果沒有提前清算昨天的成交額或提前清算當(dāng)期的成交額,失去成交額會導(dǎo)致結(jié)算不一致。結(jié)算不一致不影響POS交易和商戶資金入賬。
二、POS多卡交易顯示“卡號無效”
原因:卡號無效的原因是POS機(jī)的磁頭沒有讀取到磁條卡上的三軌信息,主機(jī)返回后POS機(jī)屏幕上會出現(xiàn)卡號無效提示。
解決方法:首先,如果POS機(jī)無法讀取所有三軌或兩軌磁條的磁條卡,可以使用專用的磁頭清潔卡來清潔磁頭。可以正常讀卡。若仍無法讀取,則需更換磁頭;二是如果磁條的三個磁道丟失,必須更換磁卡;三是恒速刷卡。
三、 電話線撥打電話,但通話過程中“沙”電流干擾大,POS交易提示“連接失敗”或“接聽失敗”
原因及處理:試新機(jī),確定是機(jī)器問題還是接線問題。如果是線路問題,檢查線路是否損壞,如果是線路問題,檢查線路是否損壞,與外線的接線是否規(guī)范(接線處是否生銹,導(dǎo)致不良接觸)。如果是機(jī)器問題,機(jī)器主板上的防雷管壞了,只能更換機(jī)器。

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