pos機(jī)維護(hù)流程
1、pos機(jī)的是怎么樣維修的?誰(shuí)知道!~維修的流程是怎么樣的!~
直接打POS機(jī)客服報(bào)修,就會(huì)有人上門幫你維修了,如果當(dāng)場(chǎng)修不好可能會(huì)帶回公司維修的或者幫你更換一臺(tái)的2、什么是pos機(jī) pos機(jī)的維護(hù)和保養(yǎng)
pos機(jī)就是收銀機(jī),俗稱刷卡機(jī),也叫收銀POS機(jī)。通俗一點(diǎn)就是用戶買了物品刷銀行卡消費(fèi)的機(jī)子。雖然不同的POS收銀機(jī)的操作規(guī)程有所差異,但其在維護(hù)和保養(yǎng)方面的要求則是基本一致的。一般必須做到這樣幾個(gè)方面:
(1)應(yīng)保持機(jī)器外表的整潔;不允許在機(jī)器上擺故物品,做到防水、防塵、防油。
(2)動(dòng)作要輕,特別是在開啟、關(guān)閉銀箱時(shí)要防止震動(dòng)。
(3)電源線的連接應(yīng)安全和固定,不能隨意搬動(dòng)機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件。
(4)斷電關(guān)機(jī)后,至少在一分鐘后開機(jī),不能頻繁開、關(guān)機(jī),并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙,及時(shí)更換色帶和打印紙,保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔。
(5)定期清潔機(jī)器;除塵、除漬。
(6)各門店應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常的維護(hù)工作,做到能熟練排除一般故障,及時(shí)更換色帶,保證機(jī)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
(7)公司將對(duì)各門店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實(shí)施檢查,如有違反具體操作規(guī)程的,均要實(shí)行一定的經(jīng)濟(jì)處罰。凡人為使用不當(dāng)造成機(jī)器損壞的,修理費(fèi)自理。
如果你想辦理或者代理POS機(jī),可以私信我,有關(guān)POS機(jī)的問(wèn)題也可以咨詢我!
3、銀行pos機(jī)如何維護(hù)
鄭州POS機(jī)業(yè)務(wù) 快速下機(jī) 準(zhǔn)時(shí)到賬 穩(wěn)定性強(qiáng)所需資料為:
1:營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本
2:稅務(wù)登記證副本
3:開戶許可證
4:法人身份證復(fù)印件
5:組織機(jī)構(gòu)代碼證(個(gè)體戶可不提供)
6:營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本照片、及店面、門頭照片數(shù)張。
以上資料除照片外都需要加蓋公章方可有效。
樓主如果想辦理的話,可以撥打1.8.7安捷0.3.6.9軟件1.7.0.0聯(lián)系哦,希望樓主采納 一般是銀行的工作人員定期維護(hù)的。
POS機(jī)是銀行免費(fèi)安裝和維護(hù)的,不收取任何安裝和維護(hù)費(fèi),但是,銀聯(lián)中心會(huì)收取手續(xù)費(fèi),收取刷POS金額的0.75%左右,特殊行業(yè)除外(房地產(chǎn)、4S店大概是1.2%,80元封頂)。這個(gè)費(fèi)用是向安裝POS機(jī)的企業(yè)收取的,不收個(gè)人客戶的任何費(fèi)用。 銀行pos機(jī)的維護(hù)都是有固定的人員的,如果你遇到狀況,用的哪個(gè)銀行的可以直接撥打他們的電話,讓他們指導(dǎo)或者直接讓他們上門。銀聯(lián)的pos機(jī)遇到問(wèn)題都是直接更換新的。
4、收銀POS機(jī)日常維護(hù)需要注意的幾點(diǎn)
1、外觀整潔如果要進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)的話,所搭載的納客收銀機(jī)表面是特別整潔的,而且不要在機(jī)器上去拜訪任何的物品,同時(shí)也不要做一些其他的動(dòng)作,就比如你要有效的做好防水和防油的措施,因?yàn)橹挥型獗砻姹Wo(hù)好了,里面的一些系統(tǒng)才不會(huì)被打亂。
2、動(dòng)作要輕
在收銀系統(tǒng)維護(hù)和保養(yǎng)的過(guò)程當(dāng)中,一定要注意對(duì)整個(gè)機(jī)械進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),所有的收銀機(jī)在搬動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中,動(dòng)作必須要輕,尤其在開啟和關(guān)閉的時(shí)候,要防止震動(dòng)。
3、安全固定
收銀系統(tǒng)搭載的設(shè)備要保證他們的電源線必須是安全性的進(jìn)行鏈接,不要隨意的來(lái)進(jìn)行拆改,或者是說(shuō)不要隨意的去搬動(dòng)任何的機(jī)器,而且這樣的一些機(jī)器在斷電之后,至少要在一分鐘以后開機(jī),不能頻繁的開關(guān)機(jī),保證一個(gè)安全的環(huán)境下,保證是一個(gè)固定的場(chǎng)所。
5、安裝pos機(jī)的具體過(guò)程和維護(hù)日常工作
POS機(jī)是一臺(tái)集成打印機(jī)的電腦,對(duì)環(huán)境的要求比較高。我們必須保障收銀臺(tái)的干凈整潔。要求如下:1、每日早班收銀員必須用微濕的布將機(jī)身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。
2、顯示器屏幕是液晶屏,不用經(jīng)常擦。如果擦屏幕,必須用較軟的布或干凈的衛(wèi)生紙輕輕的擦。
3、針式打印機(jī)要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機(jī)的壓桿(控制打印頭的打印距離,位于打印頭右邊)壓得太緊,否則會(huì)出現(xiàn)卡色帶的現(xiàn)象。
4、 POS關(guān)機(jī)需按住電源開關(guān)4秒種,確定電源不亮才算關(guān)機(jī)完成。
5、請(qǐng)不要在POS機(jī)上貼粘紙。
6、閑置或備用在商場(chǎng)的POS機(jī)必須用大的塑料袋包好,避免灰塵。
7、磁卡刷卡時(shí)請(qǐng)輕刷,速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒(méi)磁,可建議顧客到電腦室補(bǔ)磁。
8、收銀磁道清理方法:將干凈的紙張(如收銀機(jī)打印紙)包住磁卡,在收銀磁道上來(lái)回輕輕刷,可清理磁道上的污垢。此法并不規(guī)范,在沒(méi)有正規(guī)清理工具時(shí)不得已而為之,不宜常用。
常見故障的簡(jiǎn)易維護(hù)
l 開機(jī)時(shí)機(jī)器無(wú)法啟動(dòng),機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線,如果電源線沒(méi)插緊,機(jī)器將無(wú)法啟動(dòng)。
l 開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng),機(jī)器電源燈亮,屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后,一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉,屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
l 開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響,不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問(wèn)題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸,如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng),那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機(jī)打印出來(lái)的收銀單半邊無(wú)色,半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭,檢查無(wú)法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處,可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來(lái)要很久(大約10秒以上),這時(shí)可退出軟件,重新啟動(dòng)POS。如問(wèn)題還存在,那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象,如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù),這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
脫機(jī)功能說(shuō)明:
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下,POS無(wú)法正常銷售,這是才需使用脫機(jī)功能,收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī),當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新,才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無(wú)法使用儲(chǔ)值卡,會(huì)員卡不打折,無(wú)法打印本班報(bào)表。
收銀操作過(guò)程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多,如果在POS操作過(guò)程中死機(jī),可直接關(guān)閉電源再開,重新啟動(dòng)POS,基本上可解決問(wèn)題。
街頭免費(fèi)送的POS機(jī)安全嗎?
90%以上的機(jī)器是安全的。原因有三個(gè):一、現(xiàn)在POS機(jī)都有拆機(jī)自毀裝置,不容易動(dòng)手腳;二、在外面擺攤的多半都是代理公司的業(yè)務(wù)員,他們根本沒(méi)有作假的技術(shù),只是想推銷幾臺(tái)pos機(jī)賺點(diǎn)提成,如果你激活使用,那他們還能賺的提成(業(yè)內(nèi)叫做分潤(rùn))。當(dāng)然越多的機(jī)子被激活使用了,代理商也是可以從中賺取分潤(rùn)。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),只要你用了這臺(tái)免費(fèi)的機(jī)子,無(wú)論代理和支付公司收益的主要來(lái)源于刷卡的分潤(rùn)。只是利潤(rùn)沒(méi)有以前那么高了;三、現(xiàn)在手刷品種雖然多,但絕大部分手刷pos機(jī)都是正規(guī)的第三方公司出的機(jī)器,二清機(jī)已經(jīng)越來(lái)越少了。那么,如何避免剩下的10%呢?
第一,不要急著辦理,可以在網(wǎng)上先查一下這個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià),在人民銀行網(wǎng)站查下這個(gè)公司是否有第三方支付牌照,具體操作如下:
首先登入中國(guó)人民銀行官網(wǎng)——公開目錄——行政審批公示——已獲許可機(jī)構(gòu)——查詢業(yè)務(wù)員告訴你的支付公司名稱是否有在這上面。如果有,你不確定這個(gè)產(chǎn)品是否屬于這家支付公司。你可以直接查詢這家支付公司客服電話,撥打過(guò)去確認(rèn)即可。也可以致電pos機(jī)總部咨詢一下。
其實(shí),街頭免費(fèi)送的pos機(jī),說(shuō)起來(lái),其實(shí)也沒(méi)什么貓膩,業(yè)務(wù)員只不過(guò)是通過(guò)這種方式展業(yè)而已。每個(gè)行業(yè)都不容易,且行且珍惜吧。

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