pos機(jī)屏幕失靈
1、信用卡用pos機(jī)刷不出來怎么回事
這個時候需要考慮兩種可能,第一種是POS機(jī)的問題。
現(xiàn)在的POS機(jī)主要分為藍(lán)牙POS機(jī)和電簽POS機(jī),以及手機(jī)POS機(jī)。而交易的方式主要是刷卡,閃付,掃碼等等。
我們有必要看一下是機(jī)器出現(xiàn)了問題,比如感應(yīng)的硬件壞了。這個時候應(yīng)當(dāng)換成另外一張信用卡進(jìn)行刷卡測試,如果其他的信用卡能刷,那證明機(jī)器沒有問題。如果兩張不同的信用卡都刷不出來,那很可能是機(jī)器的問題了。
再有,我們還需要考慮是不是信用卡的問題,可能的原因大概有下面幾種:
信用卡過期了,信用卡也是有有效期的,到期了之后需要用戶到銀行更換新的卡片。
信用卡消磁了,磁條卡很容易出現(xiàn)這種情況,使用次數(shù)多了,或者在強(qiáng)磁的環(huán)境中都有可能出現(xiàn)這種情況,處理辦理也是到銀行更換新卡。
交易限額了,每個信用卡都可能設(shè)置一定的限制額度,比如每天的限額。每次的限額,每周的限額。如果設(shè)置了,需要用戶到信用卡的軟件上進(jìn)行解除才可以。
超過了POS機(jī)的限額,一些POS機(jī)的每天交易也是有上限了,一旦達(dá)到了這個限額,POS機(jī)就無法正常刷卡使用了。
信用卡被限制使用了,出現(xiàn)這種情況,多半是因?yàn)槟愕腜OS機(jī)跳碼或者套碼引發(fā)的。因?yàn)楝F(xiàn)在大部分的POS機(jī)都存在這個問題。而跳碼和套碼的交易嚴(yán)重影響到了銀行的利益,為了降低損失,銀行只得對使用這樣的POS機(jī)用戶進(jìn)行信用卡風(fēng)控。
所以,如果需要辦理POS機(jī)一定要選擇不跳碼的正規(guī)品牌POS機(jī)。并且從正規(guī)的渠道辦理,不能貪圖便宜,否則輕的,信用卡被銀行風(fēng)控,封卡、降額。重的直接就刷卡不到賬。
而什么樣的POS機(jī)才能算得上是不跳碼的POS機(jī)呢?
不跳碼POS機(jī),簡稱BTMPOS。
某度上對于BTMPOS的定義主要滿足下面的幾點(diǎn)要求:
有正規(guī)的支付牌照,這一點(diǎn)很重要,是保證刷卡資金安全的必要條件。
POS機(jī)經(jīng)過中國銀聯(lián)支付終端安全認(rèn)證,并且外觀沒有非法拆卸的痕跡。目前的正規(guī)POS機(jī)都自帶拆機(jī)自毀功能,也就是被壞人拆一下,機(jī)器馬上報(bào)廢,并且無法修復(fù),極大的杜絕了壞人非法改裝機(jī)器的可能。
所交易的每一個商戶都是真實(shí)的商戶,并且可能到天眼查、企查查等等平臺上找到完全一樣的商戶名稱,注意,商戶名稱一個字都不能錯。商戶名稱就是商戶營業(yè)執(zhí)照的全稱,在中國是具有唯一性的。一些套碼的POS機(jī)故意把商戶名稱錯一個字,少一個字,多一個字等等都是有問題的。
商戶編號真實(shí),商戶編號就是在小票上的15位純數(shù)字代碼,其每一位都有其專屬的含義。而且必須為純數(shù)字才可以,一些套碼機(jī),在后臺偷偷把數(shù)字改成字母或者其他特殊符號,就是為了逃避相關(guān)檢查。最后通過套碼,坑害用戶和銀行的利益。
所交易的商戶必須為使用者所在地區(qū)的商戶。比如人在北京,那么交易出來的商戶也應(yīng)該是北京的才可以,不可能出現(xiàn)人北京,然后在山東的某家商戶交易的情況。
所交易的商戶必須全都是費(fèi)率0.6%的標(biāo)準(zhǔn)類商戶才可以,不能出現(xiàn)加油站,超市,水、電、燃?xì)赓M(fèi)等等優(yōu)惠類商戶。
信用卡用pos機(jī)刷不出來可能是因?yàn)橛囝~不足、密碼錯誤、商戶限額、卡片狀態(tài)不正常、通訊線路不暢等原因。信用卡一種可以取代現(xiàn)金消費(fèi)的卡片。發(fā)卡機(jī)構(gòu)經(jīng)一定的信用調(diào)查程序,簽發(fā)并證明持卡人信用良好,可至特約商店簽帳進(jìn)行各種消費(fèi)行為。使用時,持卡人僅須在帳單上簽名,特約商店會主動將帳單轉(zhuǎn)給發(fā)卡機(jī)構(gòu),發(fā)卡機(jī)構(gòu)在扣除商定的現(xiàn)貼率后,先付款給特約商店,再按月開立帳單通知持卡人付款。
用POS機(jī)刷信用卡的步驟有:
1、首先開機(jī),長按“取消”鍵就可以開機(jī)了,輸入賬號和密碼;
2、按完“取消”鍵就成功開機(jī)了,在POS機(jī)屏幕顯示的下面第一行最右邊有個“功能”鍵,按一下功能鍵;
3、按完功能鍵會出現(xiàn)“消費(fèi)”;“二維碼”;“撤銷”;“查詢”;“預(yù)授權(quán)”;“其他”。這個時候就選擇“消費(fèi)”;
4、選擇完“消費(fèi)”之后,插入信用卡卡片,不帶的話就直接往卡槽刷卡即可;
5、刷完卡之后會出現(xiàn)信用卡卡號,核對無誤之后按“確認(rèn)”鍵;
6、按完“確認(rèn)”鍵之后,會提示“請輸入金額”,一定要注意多按兩個零,假如輸入1元錢,上面只是1分錢,多按兩個0才是一元錢;
7、輸入完之后POS機(jī)會提示“請輸入密碼”,輸入一下密碼就可以了;
8、輸入完之后,按“確認(rèn)”鍵,這個時候會打印出兩聯(lián)客人消費(fèi)的卡單,一聯(lián)商戶聯(lián)給刷卡人簽字留底,另外一聯(lián)存根聯(lián)給刷卡的那個人。
pos機(jī)申請流程:
1、準(zhǔn)備營業(yè)執(zhí)照、法人身份證、印章等材料到銀行;
2、排隊(duì)到柜臺辦理業(yè)務(wù),然后申請POS機(jī);
3、提交材料,填寫“POS機(jī)安裝申請表”;
4、銀行進(jìn)行審核,審核結(jié)束后會通知申請人;
5、若審核通過,銀行安排工作人員上門安裝POS機(jī)。
2、POS機(jī)出現(xiàn)故障了怎么辦?
一、POS機(jī)經(jīng)常卡紙
原因:
1、打印紙沒有裝好;
2、紙槽內(nèi)有異物;
3、檢查POS機(jī)電量不足。
解決方法:
1、重裝或更換打印紙;
2、清理POS機(jī)內(nèi)異物;
3、將POS機(jī)充電后使用。
二、打印的熱敏紙簽購單為空白
原因及解決方法:
1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán),若是蓋嚴(yán)重新打印即可;
2、簽購單安裝錯誤,一般情況為簽購單裝反了,我告訴你一個號方法,用指甲劃一下,能畫出黑線條的則是正面。
三、POS機(jī)刷卡無反應(yīng)
原因及解決方法:
1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;
2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題,建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問;
3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題,按照以下的流程處理:
(1)檢查POS機(jī)是否死機(jī),若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象,重啟機(jī)器;
(2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙?jiān)诳ㄆ饷鎸χ艞l來回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙,疊厚點(diǎn),拿紙代替卡,在POS機(jī)的磁道內(nèi)來回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;
(3)若還是無法使用,檢查是否有按鍵卡住。
四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
請檢查以下內(nèi)容:
(1)電池是否裝好?
(2)電池電量是否充足?
(3)重啟幾次,問題是否依舊存在?
解決方法:若以上檢查并未湊效,請申請報(bào)修。
五、無法連接網(wǎng)絡(luò)
原因及解決方法:
1、網(wǎng)絡(luò)不通暢,待網(wǎng)絡(luò)無問題,重啟POS機(jī)簽到;
2、POS機(jī)故障,聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。
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3、pos觸屏收款機(jī)更換主板后,觸屏無法使用,如何解決?
正經(jīng)的話應(yīng)該換一個新的,理論上pos機(jī)應(yīng)該是設(shè)計(jì)成開機(jī)即毀的,防止不法分子改裝posw機(jī)盜取別人銀行卡信息制作偽卡,2016年12月6號焦點(diǎn)訪談去看看,不得不防 重裝驅(qū)動,同時檢查觸屏數(shù)據(jù)線是否已插在usb口。4、銀聯(lián)pos機(jī)黑屏是怎么回事呢
請嘗試以下操作:(1)請重啟機(jī)器,直接打開機(jī)器后蓋,把里面的內(nèi)置電池拿出來重裝一下。
(2)如果POS機(jī)一直在充電狀態(tài)下死機(jī),請拔掉電源線,稍等幾分鐘后插回。
(3)檢查按鍵是否卡住,或信號是否不好。
若上述辦法無法解決,請撥打95534電話報(bào)修。www.o2o520.com
5、POS機(jī)操作的常見故障
開機(jī)時機(jī)器無法啟動,機(jī)器電源燈不亮。①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電。可用其它電器檢測一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動收銀機(jī)或搬動柜臺商品可能碰到收銀機(jī)電源線,如果電源線沒插緊,機(jī)器將無法啟動。
開機(jī)時機(jī)器啟動,機(jī)器電源燈亮,屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后,一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉,屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
開機(jī)啟動后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響,不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶,色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊,正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動色帶上的轉(zhuǎn)動軸,如果依然轉(zhuǎn)不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色,半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個打印頭,檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處,可手動轉(zhuǎn)動打印機(jī)進(jìn)紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動POS。如問題還存在,那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象,如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù),這時要稍微等待一段時間。
脫機(jī)功能說明:
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下,POS無法正常銷售,這是才需使用脫機(jī)功能,收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時存放在本機(jī),當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新,才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時無法使用儲值卡,會員卡不打折,無法打印本班報(bào)表。
收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多,如果在POS操作過程中死機(jī),可直接關(guān)閉電源再開,重新啟動POS,基本上可解決問題。
這段話是從我的文檔分享中復(fù)制出來的,想要更多信息的話可以查詢我的文檔分享 POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式:
現(xiàn)象:POS機(jī)顯示“無撥號音”、“請檢查線路”
原因:電話線未接好
解決方式:
1、檢查POS后電話線是否接入。
2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
3、電話是否欠費(fèi)。
4、是否接有分機(jī),且分機(jī)防盜動能是否開啟。
5、是否是原電話,電話號碼變更沒有。
6、是否鐵通無月租電話。
7、撥打外線是否需要加分機(jī)號。
8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。
現(xiàn)象:“無效商戶”、“終端號無效”
原因:終端號已刪
解決方式:
1、查問市場部是否無交易刪除終端。
2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
3、如果是簽到正常,消費(fèi)時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。
現(xiàn)象:刷卡后無反應(yīng)
原因:銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
解決方式:
1、新刷卡或換卡試一下
2、換方向刷卡試一下。
3、如果多張卡不好用,應(yīng)是磁頭損壞,建議換機(jī)。
現(xiàn)象:交易成功不打單
原因:
1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好(多見于395)
2、打印機(jī)夾紙
3簽購單安裝不正確
解決方式:
1、如果顯示“打印機(jī)出錯”或“打印機(jī)未連接”,并且型號為395,多數(shù)為連接線松動,重新連接就行。
2、如果是其它的針打型號POS,應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物,請商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
3、 如果是熱敏式POS,檢查打印機(jī)蓋是否合上。
4、 如果是熱敏式POS,能出紙只是打印不清楚,請換紙。
5、 如果是熱敏式POS,能出紙,只是打出的是空白,應(yīng)是紙安好了。
6、 如果是熱敏式POS,且型號為利普門2085、3020、8320,且POS機(jī)屏幕中間顯示一個方框,是紙沒安好,就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺,應(yīng)是電池沒電,請插上電源。 常見故障
1、連接不上
當(dāng)商戶處撥號撥不上時,可能是撥號器壞(可以開機(jī)按“功能”鍵,看其顯示MDM:是否正常,如帶*****就是撥號器壞,可直接換機(jī))——僅限百富P80;或檢查商戶電話線是否欠費(fèi),如電話線正常,能打出電話,就用電話撥打118317401或118317402,如電話響聲是傳真聲的話,就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線撥號(如商戶處電話沒有外線號,就直接點(diǎn)確定過,之后會顯示外線延時(秒)然后設(shè)置延時2-3秒即可;如撥打電話118317401或118317402時電話不通或提示該號碼受限時,就直接將118317401號碼改為8008895966、118317402號碼改為4008899145即可;
2、顯示“不支持交易”
商戶按到“功能”里的下載,只需去到商戶處進(jìn)入?yún)?shù),選著交易支持功能開通對應(yīng)交易即可,其中要注意的是開通交易后有線機(jī)具需更改撥出號碼及更改商戶名稱,無線機(jī)具只需開通交易后更改商戶名稱即可;
3、如商戶維護(hù)是可以撥號但無接受數(shù)據(jù)時,只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
(1)先關(guān)機(jī),拔掉電源線及電源適配器連線,稍等幾分鐘后再重新插起來,重啟幾次,看能否恢復(fù)正常。
(2)建議商戶換個電源插座試下
(3)若不行,則電源壞,記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序,換機(jī)
6、開機(jī)白屏,原因可能是電壓不穩(wěn),處理方法:換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫入失敗”,可能是密碼鍵盤未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”,判斷為掉密鑰或鍵盤未插好
9、會員卡程序交易顯示PINKEY錯或密鑰錯,重新輸入密鑰:CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號看不清,以百富為例,開機(jī)的同時,按住“功能”鍵,“S/N”即為機(jī)身序列號。
對上面的回答,不對之處請多多指教 什么POS機(jī)?
硬件故障還是指什么常見故障補(bǔ)充一下! 設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)已鎖定。怎么解決?

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