pos機客戶管理
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發布日期:2023-05-11 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、POS管理制度
不知道你的“POS管理”是POS機,或是POS機室管理,提供如下版本,希望以上對你有幫助。如果是商用收款POS機,你可在百度中去查,多的很。POS機室管理規定
一、 實驗室性質:
POS機室是下關區職教中心物流管理及營銷等專業的教學和培訓基地。所有權歸下關區職教中心,由下關區職教中心物流管理專業管理和使用,同時也可作為相關單位的培訓基地。
二、財務管理規定
1.本校學生作為教學實習使用時一律免費。
2.依托本POS機室進行收費培訓時,學校根據具體情況收取出租費,不足一天的按一天收費。
3.物流管理專業按照學校的規定單獨對外進行培訓業務,由學校收取培訓費等相關費用。其財務按學校財務管理規定執行。
4.本室各項費用由專人建賬管理。所收取的資產使用費,由管理人員及時交校財務科。
三、使用管理規定
⒈ POS機室應設專人管理,負責該室的日常使用和實驗用品、設備的安全管理工作。
⒉ POS機室的各種用品、設備應建帳管理,不得外借,更不允許私自帶出POS機室。
⒊ POS機室內實驗用品、設備等資產,按照誰損毀、丟失,誰賠償的原則予以等價賠償。
⒋ 建立POS機室的使用情況記錄簿,并序時登記。
⒌ 進入POS機室的人員,應自覺遵守POS機室的管理規定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進入POS機室的學生,應按教師的要求,按實習規程進行實習操作,嚴禁不按教師要求隨意動用POS室用品、設備等資產或利用計算機等設備做一些與教學內容不符的事。嚴禁學生進入不應該進入的區域。
⒎ POS機室管理人員、教師,在有關學生進入POS機室時,應首先向學生講明本室的使用管理規定,并通報學生所使用設備的完好狀況。
⒏ 每次實習結束后,由POS室管理員和教師檢查所用物品和設備等資產的完好狀況,檢查完畢后,學生方可離開實習室。
⒐POS機室要做好設備資料管理,及時向有關人員提供相關信息。
⒑ POS機室所缺設備,由管理人員及時提出,經學校領導同意后購置。
四、安全管理規定
⒈ POS機室內嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機室內應保持清潔,衛生。
⒊ 嚴禁將非實驗用品、設備等帶入POS機室。
⒋ 非本POS機室人員、教師及學生,嚴禁進入POS機室。
⒌ POS機室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機室的鑰匙,由管理人員專人管理使用,不得脫手交與他人、一旦丟失,由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機室管理人員發生更換,要及時辦理交接手續,交接清單記錄詳實,并一式兩份:一份留POS機室備查,一份交給離任管理人員。不辦理交接手續的,不得離任。 不知道你的“POS管理”是POS機,或是POS機室管理,提供如下版本,希望以上對你有幫助。如果是商用收款POS機,你可在百度中去查,多的很。
POS機室管理規定
一、 實驗室性質:
POS機室是下關區職教中心物流管理及營銷等專業的教學和培訓基地。所有權歸下關區職教中心,由下關區職教中心物流管理專業管理和使用,同時也可作為相關單位的培訓基地。
二、財務管理規定
1.本校學生作為教學實習使用時一律免費。
2.依托本POS機室進行收費培訓時,學校根據具體情況收取出租費,不足一天的按一天收費。
3.物流管理專業按照學校的規定單獨對外進行培訓業務,由學校收取培訓費等相關費用。其財務按學校財務管理規定執行。
4.本室各項費用由專人建賬管理。所收取的資產使用費,由管理人員及時交校財務科。
三、使用管理規定
⒈ POS機室應設專人管理,負責該室的日常使用和實驗用品、設備的安全管理工作。
⒉ POS機室的各種用品、設備應建帳管理,不得外借,更不允許私自帶出POS機室。
⒊ POS機室內實驗用品、設備等資產,按照誰損毀、丟失,誰賠償的原則予以等價賠償。
⒋ 建立POS機室的使用情況記錄簿,并序時登記。
⒌ 進入POS機室的人員,應自覺遵守POS機室的管理規定。違者酌情處于一定的罰款。
⒍ 進入POS機室的學生,應按教師的要求,按實習規程進行實習操作,嚴禁不按教師要求隨意動用POS室用品、設備等資產或利用計算機等設備做一些與教學內容不符的事。嚴禁學生進入不應該進入的區域。
⒎ POS機室管理人員、教師,在有關學生進入POS機室時,應首先向學生講明本室的使用管理規定,并通報學生所使用設備的完好狀況。
⒏ 每次實習結束后,由POS室管理員和教師檢查所用物品和設備等資產的完好狀況,檢查完畢后,學生方可離開實習室。
⒐POS機室要做好設備資料管理,及時向有關人員提供相關信息。
⒑ POS機室所缺設備,由管理人員及時提出,經學校領導同意后購置。
四、安全管理規定
⒈ POS機室內嚴禁吸煙、打鬧、大聲喧嘩。
⒉POS機室內應保持清潔,衛生。
⒊ 嚴禁將非實驗用品、設備等帶入POS機室。
⒋ 非本POS機室人員、教師及學生,嚴禁進入POS機室。
⒌ POS機室確保防潮、防鼠、防盜、防火。
⒍ POS機室的鑰匙,由管理人員專人管理使用,不得脫手交與他人、一旦丟失,由管理人員自已出資更換新鎖。
⒎ POS機室管理人員發生更換,要及時辦理交接手續,交接清單記錄詳實,并一式兩份:一份留POS機室備查,一份交給離任管理人員。不辦理交接手續的,不得離任。
2、店面POS機使用管理制度
POS機的使用管理制度:1、電管員在使用中應注意輕拿輕放,避免跌磕碰撞。并要負責POS機的日常保管和維護,做到POS機不挪用、不丟失、不擅自拆裝,保證設備安全。在使用過程中,因自身操作不當,導致POS機摔裂、損壞、丟失等問題的,由相關責任人按購買價進行賠償。
2、日常維護主要做好POS機的防塵、防水、防火等清潔保養工作,注意事項:
(1)在使用移動POS機時,一定要輕拿輕放,注意保護機具。
(2)要切記不要讓移動POS機接觸任何液體,以免損壞機具。
(3)在進行移動POS機打印紙的換裝時,請注意輕輕打開機蓋,以免動作過大導致機蓋損壞。 一般的pos沒什么必要制定詳細的管理辦法,只要防范下面的人用pos和外面的人勾結進行信用卡套現就可以了,除此之外沒什么風險,其它pos是和收銀系統整合了的,那就看你們公司對收銀系統是怎么規定的了。
詳細見參考資料(附件連接),希望能幫到您!
3、什么是POS管理
POS(partitionoperationsystem)分區操作,在傳統的嵌入式實時操作系統中,內核和應用都運行在同一特權級,應用程序可以無限制的訪問整個系統地址空間。
為了滿足航空電子對高可靠性、高可用性以及高服務性的要求,1997年1月ARINC發布了ARINC653(航空電子應用軟件標準接口),并于2003年7月發布ARINC653 Supplement 1,對區間管理、區間通信及健康監測部分進行了補充說明,用以規范航空電子設備和系統的開發。
擴展資料:
分區(Partitioning)是ARINC653中一個核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統中,一個核心模塊會包含一個或多個航空電子應用,并且這些應用要能夠獨立運行。分區就是航空電子應用中的一個功能劃分。
分區的單位稱為區間,區間內的每一個執行單元稱為進程。每一個區間具有自己獨立的數據、上下文和運行環境,這樣做的好處是能夠防止一個區間的錯誤影響到其他區間。另外,它能使得整個系統容易驗證、確認和認證。
采用arinc標準的操作系統設計原理將傳統操作系統分為兩級,一個是CoreOS,任務是區間化以及區間的管理和調度,CoreOS的上層就是POS,即分區操作系統,在POS的上層才是應用程序的執行。
參考資料來源:百度百科-POS(分區操作)
分區(Partitioning)是ARINC653中一個核心概念。在IMA(Integrated Modular Avionics)系統中,一個核心模塊會包含一個或多個航空電子應用,并且這些應用要能夠獨立運行。分區就是航空電子應用中的一個功能劃分。分區的單位稱為區間,區間內的每一個執行單元稱為進程。每一個區間具有自己獨立的數據、上下文和運行環境,這樣做的好處是能夠防止一個區間的錯誤影響到其他區間。另外,它能使得整個系統容易驗證、確認和認證。
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POS系統包含前臺PoS系統和后臺MIS系統兩大基本部分。
1.前臺POS系統
前臺POS系統是指通過自動讀取設備(主要是掃描器),在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實現前臺銷售業務的自動化,對商品交易進行實時服務和管理,并通過通信網絡和計算機系統傳送至后臺,通過后臺計算機系統(MIS)的計算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項信息,為企業管理者分析經營成果、制定經營方針提供依據,以提高經營效率的系統。
2.后臺MIS系統
后臺MIS系統又稱管理信息系統。它負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據商品進貨信息對廠商進行管理,又可根據前臺POS提供的銷售數據,控制進貨數量,合理周轉資金,還可分析統計各種銷售報表,快速準確地計算成本與毛利,也可以對售貨員、收款員業績進行考核,是員工分配工資、獎金的客觀依據。因此,商場現代化管理系統中前臺POS與后臺MIS是密切相關的,兩者缺一不可。 POS系統包含前臺PoS系統和后臺MIS系統兩大基本部分。
1.前臺POS系統
前臺POS系統是指通過自動讀取設備(主要是掃描器),在銷售商品時直接讀取商品銷售信息(如商品名稱、單價、銷售數量、銷售時間、銷售店鋪、購買顧客等)實現前臺銷售業務的自動化,對商品交易進行實時服務和管理,并通過通信網絡和計算機系統傳送至后臺,通過后臺計算機系統(MIS)的計算、分析與匯總等掌握商品銷售的各項信息,為企業管理者分析經營成果、制定經營方針提供依據,以提高經營效率的系統。
2.后臺MIS系統
后臺MIS系統又稱管理信息系統。它負責整個商場進、銷、調、存系統的管理以及財務管理、庫存管理、考勤管理等。它可根據商品進貨信息對廠商進行管理,又可根據前臺POS提供的銷售數據,控制進貨數量,合理周轉資金,還可分析統計各種銷售報表,快速準確地計算成本與毛利,也可以對售貨員、收款員業績進行考核,是員工分配工資、獎金的客觀依據。因此,商場現代化管理系統中前臺POS與后臺MIS是密切相關的,兩者缺一不可。 POS機是刷信用卡的機器
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4、客戶經理如何開展終端POS機管理
煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高,一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入,這其中包括剛投入使用不久的終端POS機,面對這一現代科技產品,客戶經理應該如何有效開展管理呢?筆者認為,客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習,全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品,客戶經理相對比較陌生;但作為客戶經理,卻肩負著推廣使用的責任,因此,客戶經理應該立足自身,加強學習,全面掌握終端POS機功能與使用技巧,為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳,引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用,范圍相對較小,影響力不夠,且使用時間短,功能未充分體現,客戶容易忽視其存在價值,導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視,因此,客戶經理要積極做好宣傳,從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手,詳細講解給零售客戶聽,側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼,且不定期進行緊俏貨源傾斜,從而引起客戶重視,提高使用積極性。 3、做好客戶培訓,采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多,相對文化水平有限的客戶,接受能力較低,真正做到獨立操作使用,需要花費客戶較長時間和精力;為了能夠讓客戶更快、有效投入使用,采取有針對性的培訓是我們的首選。對此,客戶經理前期應該以服務部為培訓點,召集終端POS機使用客戶進行培訓,通過課堂PPT演示結合現場模擬演練,讓客戶在短期內掌握操作技巧,做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤,不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短,客戶獨立操作過程中,容易產生不正常使用情況,如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況,導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此,客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤,重點指導客戶平時在銷售開單過程中,能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存,并及時掌握卷煙銷售動態,制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數,減少盲目庫存現象;加強跟蹤,通過商業系統終端分析與運用功能,每天跟蹤客戶終端POS機使用情況,每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤,填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導,確保終端POS機能夠正常、有效使用。5、pos機操作常識
1. POS機使用有什么注意事項1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。 3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。
4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。 5、持卡人密碼輸入。
為保證交易的安全,公用POS在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS“確認”鍵進行交易,交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
2. pos機使用有什么要注意的
核對消費小票上的金額是否正確,確認后卡號、姓名無誤后本人進行簽字。
不要找人帶簽,如果銀行方面調單,發現不是本人簽字,即使你正常消費也會被認為是在變現。很多人購物小票簽完出門隨手就扔了,萬一出現調單查詢你又對不上那會很麻煩,所以就消費小票最好是保留半年以上。
最重要的一點,有時由于一些原因會導致刷卡失敗,這是有些人就會繼續刷,刷10000出不來,那就刷9500,還是不行,那在刷9000,直到刷成功為止。這樣做的風險會很大,不止容易造成資金的損失,還會被銀行風控系統判定變現嫌疑。
一定要記住,最多刷兩次,還是不行就聯系消費單位和發卡行,問題解決后在刷,這樣就避免了不必要的風險。
3. 如何正確操作POS機
刷卡金額:我們為客戶辦理的pos機,在輸入客戶的消費金額時,需要有專人手動輸入。請一定要牢記,后面是精確到分的,不要少輸了兩位,造成不必要的損失。
刷卡后不出票:如果出現這種情況,收銀員不要著急,這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費成功了還是沒有消費成功呢?千萬不要急。如果是卡紙,那打開熱敏蓋子,抽出一部分,再扣好蓋子。如果沒有小票紙,或打印了一半。那就換紙,進行重新打印即可。熱敏紙一定要放對,避免打印不上。
一定要讓持卡人簽字,而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡,信用卡正面都有姓名的漢語全拼。
小票一定要有效保管至少一年,以備銀行調單使用。如出現銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時,銀行會來調單,而持卡人刷卡時簽字的小票就是證據。
4. 刷卡機怎么操作
第一種: ID實時聯機通訊消費系統.
(一)系統優點是:成本低廉,卡片與窗口機都較低. 在刷卡消費時,電腦必須打開.
(二)此系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器);
3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡); 5:電腦(一般用戶自己準備)
第二種: ID聯脫一體消費系統.
(一) 系統優優點是:成本相對低廉, 比第一種多了服務器,在日常使用時電腦可以不打開.
(二) 些系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器); 3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡);
5: 服務器(整套系統需要配服務器一臺,一臺服務器最多可以接30-40臺消費機)
6:電腦(一般用戶自己準備)
第三種: 傳統IC消費系統.
(一)系統優點是:可以在平時使用時脫離電腦獨立運行,成本高于第一種與第二種.
(二)此系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器);
3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡);
5:電腦(一般用戶自己準備)
此系統的成本就是窗口機比ID貴100多元, 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢張,其它價格一樣.
第三種: 網絡消費系統.
(一)系統優點是:通過TCP/IP在局域網或因特網上通訊交換數據,可以實現大網絡的組建,比傳統的消費更穩定,可以在大型企業單位使用.
(二)此系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器);
3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡);
5:電腦(一般用戶自己準備)
此系統的成本是四種中最高的,窗口機比第三種要貴200元左右,其它價格基本一樣.
5. 怎樣正確的使用POS機
消費:
(1)在POS機主界面中,選擇“1消費”,則進入消費界面
(2)顯示“請刷卡”界面
(3)正確刷入銀行卡
撤銷:
(1)在POS機主界面中,選擇“2撤消”,則進入撤消功能界面,如圖:
(2)提示“請輸入主管密碼”
(3)輸入需要撤消交易的已消費交易憑證號
(4)請刷卡并確認
(5)確認后自動打印兩張憑證。
(6)撤消交易完成
管理:
(1)在主界面顯示的狀態下 ,選擇“5管理”,則進入管理界面,如圖:
(2)管理界面中有七項功能:
①簽到
②柜員
③交易查詢
④參數
⑤鎖定終端
⑥版本
⑦設備信息
6. POS機使用有什么注意事項
你好,POS機使用應注意一下事項:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。
4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼.
7. POS機都有哪些常識
商戶更為關心所用的POS機是一清機還是二清機。
一清機一般是由銀聯、銀行或者第三方支付機構直接對接商戶的機子,交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后直接進入商戶賬戶的。一般到帳時間為T+1天。
二清機是申請了POS機的商戶,再申請增機,賣給其他商戶或者轉租給其他商戶。對于其他商戶來說,這個機子就是二清機。交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后進入上線商戶賬戶,再由上線商戶結算后轉入其他商戶賬戶。相對不安全,到帳時間也不穩定。
對商戶來說,申請POS機需要自身達到相應標準,然后向銀行、銀聯或第三方機構直接申請,不要濫用二清機,否則產生了財務糾紛將無處賠付。

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