1、盒子支付慧pos2出現問題怎么辦?

你好，可以致電官方客服，轉人工稱述機器故障，報備機器維修，會有人員處理的。 不要用這種小平臺亂跳碼的pos,用可以定位本地商戶的pos為好

2、使用盒子支付pos機刷卡后POS屏幕提示“刷卡錯誤”是怎么回事?

盒子支付pos機刷pos機在交易時，銀行卡類型不正確，姿勢不準確，連接或者交易超時都有可能導致錯誤。

3、登陸盒子支付pos機顯示網絡異常怎么回事呢?

有可能是網絡問題或者系統繁忙導致，可以換個時間段嘗試。如果一直不能正常使用，建議您致電盒子支付pos機客服會為您解決。

4、盒子支付手機pos機測試中關機后開不了機

1、充電40分鐘滿，確保設備有電；
2、軟件升級到最新版，或者退出重進；
3、重裝軟件；
4、換個手機測試一下。
按順序試。
再不行就是設備壞了。我的設備可以找我免費換新。 可能壞了吧。
應該選一個安全高的。
低費率的。
我都是比較了解的。 聯系代理商處理。

5、盒子支付手機pos機為什么插上之后不工作

您好：您這邊看一下是否手機里面的程序開的太多，影響了盒子支付的APP呢！最好先把手機的其他程序關閉了，如果這邊還是沒有用的話，撥打APP上面的400客服熱線咨詢一下。謝謝 沒用過瑞銀信，用正規機構的吧，趣刷不錯，不需要機器都能刷，小機器，不正規的跳碼了怎么辦？？，不喜歡機器就可以看看 你好，沒電了，或者重啟下手機就好了。

6、盒子支付經常出現網絡連接異常怎么回事?

01
打開APP，首先進入的是登陸界面
【注意】
1、在沒有開通之前，不要用自己的手機號登陸或注冊，每個手機號只能使用一次。注冊過之后就不能再提交申請了。
2、登陸賬號和密碼由公司提供，審核通過會以短信形式發到你的手機上，一般登陸賬戶為你注冊時的手機號，密碼為你身份證后六位（或手機號后六位）

02
登陸進入主界面之后可以看出新版本APP和老版本有了很大的改進。
新版本共有四個模塊：1、收款；2、貨架；3、服務；4、我
下面我們分別介紹各自的功能和用法。

【收款】功能
01
登陸之后，進入的主界面就是“收款”界面，這也是這款產品的主打功能“手機POS機”。
按照正常的不走操作：先輸入收款金額，然后點擊“確認收款”。

02
在彈出的收款對話框中我們可以看到，新版本的APP和老版本的APP的區別在于：新增加了“支**收款”這一功能。而且支**收款目前還是“零費率”。后邊我會詳細的介紹使用方法，先說第一個“刷卡收款”

03
點擊刷卡收款后，系統會自動跳轉到“請刷卡”界面，此時消費者拿出要刷的卡在刷卡器上勻速刷一下之后，便會彈出一個新的對話框“未支付”。這是總公司與微*合作開發，使用客戶的微*掃一掃功能掃描二維碼，便可以再客戶的手機上輸入密碼了，這樣就實現了卡、密分離，使交易更加安全了。

04
消費者輸入完密碼之后，商戶的手機會自動跳轉到“消費者請在此簽名”新窗口，此時此卡人在此簽上自己的姓名即可（簽名要和所刷銀行卡的賬戶名相同）。點擊兩次確認簽名之后系統會先對數據進行加密，然后上傳到后臺。

05
上傳成功之后便會生成一個“簽購單”記載了此次消費的商戶名稱，流水號、商戶編號等等信息，可作為后期維權使用。但此時簽購單是在商戶手中，所以此時我們還需要發送簽購單，點擊右上角的“發送”系統會自動彈出一個熟人手機號碼和郵箱的小窗口，此時只需輸入手機號碼即可。然后點擊發送，這樣簽購單就發送成功了。

06
說完“刷卡收款”功能后接著我們說說“支**收款”如何使用。
同樣輸入交易金額，然后點擊確認收款，此時選擇“支**收款”。在新彈出的對話框中會生成一個支**二維碼，這時消費者拿出自己的手機，打開手機上的“支**錢包”用支**的“掃一掃”功能掃描剛才生成的二維碼，即可在消費者自己的手機上使用支**成功支付了。

07
1、掃描二維碼后會在消費者手機上彈出一個“確認付款”的對話框，消費者再和商戶確認信息無誤后點擊“確認付款”；
2、在彈出的輸入手機密碼對話框中，首先選擇使用哪張銀行卡進行支付，然后輸入手機錢包支付密碼。并點擊“付款”；
3、此時消費者手機上會提示“付款成功”而且緊跟著會跳轉到“賬單詳情”窗口，提示此次交易已經成功。
4、商戶這邊的APP也會收到此次交易成功的信息。此時這筆交易就算真正的完成了。 您好，感謝您使用盒子支付。
網絡連接異常，可嘗試以下進行解決：
（1）確認網絡是否連接
（2）檢查網絡連線、端口是否插緊
（3）機器進行重啟
（4）如果是手機網絡，請確認手機是否欠費
（5）重新進行網絡設置，更換接入點
如果未能解決，則需要與盒子支付客服取得聯系，或與相關網絡管理部門取得聯系。
盒子支付客服： 10109888

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