pos機(jī)刷卡沒錢被扣了怎么辦
1、pos機(jī)刷卡單子沒出來??墒倾y行扣費(fèi)了是怎么回事、錢去哪兒了???
1、刷卡流程:pos機(jī)刷卡--數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心--發(fā)卡行--返回銀聯(lián)中心--返回pos機(jī)出小票。這是一個完整的流程,中間任何一個環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯,交易就是不成功的pos也就不會出小票。作為商家:一般商戶會要求持卡人再刷一次或是交現(xiàn)金。
2、商戶也要與pos商家聯(lián)系,將此情況報到pos商家那里,與工作人員核實(shí)下未出小票的交易是失敗了,還是成功。所有成功的交易以出小票為準(zhǔn),不出票的交易均視為失敗交易,必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金,商戶也要保護(hù)自己的利益。
3、持卡人不配合,堅(jiān)持帶走商品,商戶可跟持卡人商議,將持卡人的姓名、手機(jī)號碼、完整的銀行卡卡號、身份證號碼這些信息留下來,且讓持卡人手寫一張小票(內(nèi)容包含:當(dāng)天的時間、消費(fèi)商品名稱,消費(fèi)金額,持卡人簽字)。
4、待核實(shí)后未出小票的交易后,若是成功交易,商戶與客戶聯(lián)系,告知其銀行會在15個工作日內(nèi)(根據(jù)發(fā)卡行而定)將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。
5、持卡人也可以向發(fā)卡行查賬或是第二天去銀行打印對賬單,如果扣款成功,持卡人是可以向銀行發(fā)起調(diào)單申請的,因?yàn)楫?dāng)時沒有出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還是會核對好錢返回給持卡人。
6、持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來,銀聯(lián)會返還給商戶,到時商戶也會把錢返還給持卡人的,所以不必?fù)?dān)心。
擴(kuò)展資料
通過POS系統(tǒng)結(jié)算時應(yīng)通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng),將買方會員的購買或消費(fèi)金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買方會員號碼(密碼)。
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認(rèn)買方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過程。
參考資料來源:百度百科-pos機(jī)
2、我用銀行卡在POS機(jī)上刷卡,錢扣了,小票沒出,商家不承認(rèn)我們已經(jīng)付款...
24小時后在銀行清賬時,這筆未支付成功的款項(xiàng)會自動回到之前支付的銀行卡賬號上。沒有相關(guān)法律規(guī)定,因?yàn)樵摤F(xiàn)象很少見。
POS機(jī)沒有打出交易小票時就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢已被扣掉,銀行也將消費(fèi)金額信息通知到卡主的手機(jī)上,但POS機(jī)系統(tǒng)其實(shí)并沒有完成交易程序,而是中斷,24小時后在銀行清賬時,這筆未支付成功的款項(xiàng)會自動回到之前支付的銀行卡賬號上。
在日常消費(fèi)刷卡后,特約商戶要求持卡人簽字確認(rèn)的pos簽購單,是持卡人確認(rèn)此筆消費(fèi)的憑證。在日常刷卡消費(fèi)后,簽購單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶回收保留一份。
對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細(xì)查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發(fā)卡行或持卡人可進(jìn)行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對pos簽購單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟(jì)損失均由商戶承擔(dān)的。
對于持卡人,簽購單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購單等交易憑證。簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹(jǐn)防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購單(商家應(yīng)保留至少1年以上時間)或妥善處理。
擴(kuò)展資料:
為使商戶資金確保安全請商戶務(wù)必核對卡號等安全措施,做到以下幾點(diǎn):
1、刷卡時務(wù)必核對卡號和持卡人的卡號是否一致,如不一致報警;
2、請核對持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請核對持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶配合,讓騙子無處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購單,沒有簽購單,就沒有交易憑證,不出簽購單,就不算成功交易。
參考資料來源:鳳凰網(wǎng)-小票沒出就拔銀行卡結(jié)局
3、pos機(jī)刷卡,沒出單,錢扣了有一周了也沒回到我?guī)ど?/h3> pos機(jī)刷卡,沒出單,錢扣了有一周了也沒回到我?guī)ど?
找服務(wù)商處理下,這筆款要沖正,大多數(shù)是退回持卡人卡里,也有一少部分會退回,商家
盛付通pos機(jī)刷了沒出單錢扣了十天錢兩邊都沒到帳怎么辦打電話給盛付通,讓他們協(xié)助處理,或者讓持卡人聯(lián)系發(fā)卡銀行。
pos機(jī)刷卡,打小票打一半沒紙了,錢到不到帳上呀 只有交易成功,你卡里面的錢轉(zhuǎn)出去后,才可以打小票。
所以說你這個交易已經(jīng)成效了。
你是用什么平臺的機(jī)子,出現(xiàn)這個情況,重新刷一筆,這個錢會重新返回信用卡。有時返回會比較慢。
可以找辦理穩(wěn)定使用人多的一清機(jī),比如瑞銀信,海科。
傳統(tǒng)的POS機(jī)如果是這種情況,刷卡成功卻不出小票是可以馬上在POS機(jī)上面刷一分錢或一毛錢進(jìn)行沖正,筆錢是可以馬上退到卡上面的。要視你辦理的這臺機(jī)器的問題處理流程為準(zhǔn)!
農(nóng)業(yè)銀行卡再pos機(jī)刷卡消費(fèi)不出單子錢扣了怎么找回來
這種情況叫做“單邊賬”,是指銀行單方面扣除了持卡人的銀行卡資金的交易行為,注意如下:
1、在POS終端消費(fèi)時,持卡人收到扣款短信但是POS機(jī)器沒有打印小票,這時候就構(gòu)成了單邊賬的條件;
2、在持卡人和商戶都不做任何處理的情況下,銀行會自動退還給持卡人該筆交易金額,一般在3個工作日內(nèi)(多數(shù)是立即或者當(dāng)晚自動退款);
3、持卡人和商戶之間互留聯(lián)系方式,這樣不論是以后銀行或者POS公司需要調(diào)單核實(shí)的時候,就可以互相印證;
4、持卡人可以立即撥打銀行官方客服,詢問剛剛交易是否交易成功,說明具體情況,強(qiáng)烈要求調(diào)單(就是需要查看交易證明);
5、為什么會出現(xiàn)這種情況:POS刷卡交易涉及到發(fā)卡銀行、銀聯(lián)系統(tǒng)、結(jié)算銀行、POS機(jī)構(gòu)等多個系統(tǒng)對接,當(dāng)交易數(shù)據(jù)由于電信網(wǎng)絡(luò)原因丟失數(shù)據(jù)包的時候,就會出現(xiàn)單邊扣款。通俗的解釋就是持卡人的銀行同意給錢了,但是商戶的結(jié)算銀行沒有收到,款子在半路上找不到出口,銀聯(lián)看見了,會按照原路退還的原則處理。
你這刷卡機(jī)是手機(jī)刷卡機(jī),還是傳統(tǒng)的無線刷卡機(jī)?按這樣的情況,雖然密碼按了,但是電壓不足,根本不知道這筆交易是否上傳和上傳后是否成功。
pos機(jī)刷卡密碼輸了錢也扣了卻沒有簽單出來,這錢還會不會返回?沒出小票再刷一次沒事的,到時候銀聯(lián)不返還可以打電話要的回
店里pos機(jī)刷卡突然通訊中斷顧客卡的錢以扣這個算錢以到我?guī)?沒有出單子··急立即在POS上做重打最后一筆操作,如果發(fā)現(xiàn)最后一筆不是他的,那就是沒刷成功,即使對方收到短信也不要輕信。如果還是不能確定,可以聯(lián)系POS的所有者,也可以在第二個工作日以后讓持卡人再查詢是否消費(fèi)成功。如果持卡人不愿意,可以先收客戶現(xiàn)金或者再刷一次,事后如果發(fā)現(xiàn)多刷了就退回他卡里。如果他不愿意,只有你先認(rèn)為他刷成功了,但一定要他留好聯(lián)系方式,并且,一定要保留好他的消費(fèi)憑證,最好由他本人寫一個說明,說明自己確實(shí)消費(fèi)了多少多少錢,結(jié)果刷了也不知道成功沒,如果事后發(fā)現(xiàn)確實(shí)沒成功,愿意配合銀行解決。。。
pos機(jī)刷卡不輸密碼錢能扣了嗎如果信用卡不設(shè)支付密碼的話,不輸入密碼直接按確認(rèn)鍵也是可以扣款的,交易成功與否以小票為主,小票打印并簽字即成功了
4、pos機(jī)扣錢怎么投訴找回
法律分析:可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門投訴,如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報警的。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。
法律依據(jù):《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
5、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦 POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款簡訊,這種情況遭遇了”單邊帳“;
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:檢查簽購單印表機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時才會自動啟用)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,(如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷,那么在當(dāng)時的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)資訊登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費(fèi)金額,時間,清單,簽名,聯(lián)絡(luò)方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長)其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
刷卡不出小票的處理辦法:分3種情況:
1.持卡人刷卡未打出小票,該筆交易預(yù)設(shè)為失敗,務(wù)必再次交易一筆(刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以),出小票就會顯示沖正成功,上一筆pos消費(fèi)金額就會返回到持卡人卡上,(農(nóng)行是24小時返回,其他銀行半小時返回),再次交易,直到打出小票,改交易視為成功
提示:再次交易一毛錢后顯示沖正失敗,就要按照以下第2、3點(diǎn)進(jìn)行處理,各位要務(wù)必重視,告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的:刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品,等到次日看是否到賬給商戶,如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品,同時讓持卡人寫支付宣告,或者讓持卡人寫消費(fèi)證明(證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照)避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的:這種情況發(fā)卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~
一是重新列印最后一筆消費(fèi),看看能不能打出來,如果能,就是消費(fèi)成功,如果不能,就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理,第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了,如果沒有到,就沒有成功,叫客戶打客戶電話核實(shí)一下就可以了,如果沒有成功的話,第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了,大家都不信任的,但總的來說,對商家是不利的,可以寫張字據(jù)給客戶,說明情況,第二天知道結(jié)果后再處理。
這個明顯沖正,錢還是會退回客戶卡里,這個時候最好讓客戶現(xiàn)場打銀行客服確認(rèn),
還有一個辦法,用儲蓄卡刷0.01的錢,錢馬上會退回客戶卡
出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走,打銀行電話解決,是銀行和收單機(jī)構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接
出現(xiàn)單邊賬,不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人!
如果發(fā)生了單邊賬,態(tài)度親和與消費(fèi)者溝通并重新支付與上一筆相同的金額,且記錄消費(fèi)者的電話號碼,消費(fèi)的卡號、姓名,讓消費(fèi)者保留交易憑條,并將支付成功的憑證當(dāng)場拍照;原交易款項(xiàng)將會在7-20個工作日原路退回給持卡人,具體到賬時間以發(fā)卡行為準(zhǔn);
若使用刷卡方式支付,商家需讓消費(fèi)者本人在簽購單上簽名,且字跡工整,同時保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證,以備查驗(yàn);交易成功與否,不以扣款簡訊為準(zhǔn),要以支付端(POS機(jī))或者APP端賬本顯示的簽購單為準(zhǔn),沒有簽購單不算成功的交易;
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時,要與消費(fèi)者確認(rèn)賬單上顯示的“確認(rèn)碼”與付款人交易賬單的確認(rèn)碼、交易金額、交易時間等一致,并當(dāng)場拍照,留下消費(fèi)者的聯(lián)絡(luò)電話,可以提供服務(wù)給消費(fèi)者,交易資金會清算給商戶 。
讓客戶刷1毛錢,然后出小票之后,之前的錢會自動退還給客戶,然后重新刷。
怎樣點(diǎn)評商場投訴案例如pos機(jī)刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦重新列印小票,如果確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因,可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了,即使客戶收到扣款簡訊,您也收不到錢的,一般在當(dāng)天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里
pos機(jī)刷卡,收到扣款資訊但未出票,算不算刷卡成功, 刷卡時持卡人收到簡訊但是機(jī)器未列印小票的情況叫做“單邊賬”,屬于無效交易,必須要再次確認(rèn):
1、立即使用機(jī)器“列印最后一筆”功能,如果有說明交易成功,如果沒有說明交易失?。?br /> 2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢,機(jī)器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的;
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據(jù),唯一證據(jù)是交易小票;
4、這時候一定要再次刷卡,并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式,切勿叫持卡人走開,否則商戶是極難找到持卡人,但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺,檢視交易實(shí)時狀態(tài)。
查查帳吧,很有可能扣款沒有成功的,我以前用拉卡拉碰到過,當(dāng)時是因?yàn)橛嵦柌缓脤?dǎo)致的

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