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pos機(jī)刷卡亂扣費(fèi)可以報(bào)警嗎

瀏覽:106 發(fā)布日期:2023-09-07 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

法律分析:所以發(fā)現(xiàn)信用卡亂收費(fèi)要第一時(shí)間找發(fā)卡行投訴。投訴渠道有兩種,一種是直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會(huì)核實(shí)情況后為你解決;還可以在銀行官網(wǎng)找到郵箱投訴,附上被銀行亂扣費(fèi)的消費(fèi)資料,并且郵件中講清訴求。

法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:

(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;

(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

2、錢被pos機(jī)盜刷了怎么辦,報(bào)警能追回么

錢被pos機(jī)盜刷了怎么辦,報(bào)警能追回么:近期,電信詐騙作案猖獗,銀行卡被盜刷的新聞時(shí)常見(jiàn)諸報(bào)端,而且受害人往往損失金額巨大。那么,在遭遇銀行卡被盜刷的情況時(shí)我們?cè)撛趺崔k?對(duì)此,銀行業(yè)內(nèi)人士表示,第一時(shí)間掛失是最有效辦法,同時(shí)持卡人應(yīng)盡快到銀行網(wǎng)點(diǎn)和公安機(jī)關(guān)取得持有銀行卡的證據(jù)。

  日前,肯尼亞警方成功打掉一個(gè)冒充中國(guó)大陸公檢法機(jī)關(guān)、向大陸群眾大肆實(shí)施電信詐騙的犯罪團(tuán)伙,并將嫌疑人遣返中國(guó)大陸。在我們?yōu)檫@些犯罪分子落網(wǎng)擊節(jié)叫好的同時(shí),如果自己或者身邊的人也遭遇到類似電信詐騙行為,銀行卡明明在身邊,卻發(fā)現(xiàn)在外地甚至境外被頻頻盜刷該怎么辦呢?對(duì)此,銀行業(yè)內(nèi)人士表示,第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結(jié)賬戶,是最有效最快的辦法。

  揭秘

  銀行卡信息是怎么被盜走的

  自己的銀行卡如何被犯罪分子盜走關(guān)鍵信息呢?昨天,業(yè)內(nèi)人士揭開(kāi)了其中四種常見(jiàn)的作案手法。

  ◎在POS機(jī)或銀行ATM機(jī)上做手腳,盜取客戶信息。有些犯罪分子在商戶的POS機(jī)上安裝事先準(zhǔn)備的黑色盒子,持卡人的信用卡只要刷過(guò),就被留下了所有關(guān)鍵信息,包括卡號(hào)密碼。不久前,有報(bào)道稱,一些不法分子專門應(yīng)聘到超市等商戶當(dāng)收銀員,然后利用職務(wù)便利作案。還有一些人會(huì)在無(wú)人值守的ATM機(jī)上安裝攝像頭,竊取客戶密碼。所以,業(yè)內(nèi)人士提醒,持卡人應(yīng)盡早將磁條卡換成芯片卡,同時(shí)在刷卡時(shí),不要讓卡片脫離自己的視線,注意觀察收銀員動(dòng)作是否有異樣,盡量去銀行旁邊的ATM機(jī)取錢,同時(shí)注意機(jī)器上是否有異常裝置。

  ◎遭遇“官方”釣魚(yú)網(wǎng)站。不法分子會(huì)冒充電信公司或者是銀行的客服電話等,發(fā)送詐騙短消息,編造客戶積分到期、系統(tǒng)升級(jí)等理由,誘騙大家點(diǎn)擊短信里附帶的鏈接,進(jìn)入假冒的官方網(wǎng)站。一旦有人輸入銀行卡賬號(hào)、密碼或是姓名、電話等信息,這些信息全都會(huì)被犯罪分子盜取。

  ◎向手機(jī)發(fā)送帶有密碼病毒的短信鏈接。趙女士前不久收到一條短信,內(nèi)容為“這是您寶貝本學(xué)期各科學(xué)習(xí)情況和學(xué)校評(píng)語(yǔ)”并附帶一個(gè)網(wǎng)址。由于自己的女兒即將中考,上星期剛進(jìn)行了模擬考恰巧這兩天會(huì)出成績(jī)單,她就按照短信的指示,安裝了一個(gè)軟件,誰(shuí)知半個(gè)小時(shí)之后就出事了。短短5分鐘之內(nèi),她的銀行卡就被人盜刷了近千元。而當(dāng)她意識(shí)到自己可能下載了惡意軟件,想卸載該軟件時(shí),卻怎么也找不到軟件安裝到了哪里。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),自從安裝了這款軟件后,別人給趙女士發(fā)的短信,都會(huì)被一個(gè)155開(kāi)頭的手機(jī)號(hào)接收,然后再由這個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)回到她手機(jī)上面。

  犯罪分子會(huì)為此設(shè)置偽基站,偽基站不但能向周邊群眾群發(fā)帶病毒或木馬的短信,還會(huì)竊取短信驗(yàn)證碼等內(nèi)容。罪犯通過(guò)特殊的改裝設(shè)備對(duì)手機(jī)信號(hào)進(jìn)行干擾攔截驗(yàn)證碼。但該方法有限制條件,那就是設(shè)備必須在目標(biāo)手機(jī)1公里范圍內(nèi)。犯罪分子一般就是給目標(biāo)打電話,說(shuō)是送快遞的,你這個(gè)地址寫(xiě)得不是很清楚,只要知道地址,就能在1公里范圍之內(nèi)攔截對(duì)方銀行卡的驗(yàn)證碼。

  ◎非法提供的免費(fèi)WIFI也成為竊取個(gè)人信息的幫兇。除了使用釣魚(yú)網(wǎng)站獲取個(gè)人信息,犯罪分子還會(huì)利用免費(fèi)的WIFI來(lái)竊取個(gè)人信息。有專家介紹稱,如果犯罪分子架設(shè)了WIFI,用戶一旦接入,所有互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)都可以被黑客監(jiān)聽(tīng)或竊取。

  體驗(yàn)

  銀行客服電話30秒內(nèi)可聽(tīng)到掛失選項(xiàng)

  如果發(fā)現(xiàn)有人正在盜刷自己的銀行卡,持卡人該怎么做才能盡量減少損失呢?中國(guó)銀聯(lián)資深風(fēng)險(xiǎn)專家王宇表示,第一時(shí)間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結(jié)賬戶,是最有效最快的辦法。此前有人建議,可以去最近的ATM機(jī)故意連續(xù)多次輸錯(cuò)密碼,讓機(jī)器吞卡,也可以凍結(jié)卡片。王宇表示,這種做法只能鎖住銀行卡的線下交易,不能刷POS機(jī)或在自助機(jī)具上取款,但與該卡綁定的支付寶、微信支付等第三方支付還可照常使用。

  有人擔(dān)心此時(shí)給銀行打電話會(huì)因?yàn)殡y打通而耽誤時(shí)間,但事實(shí)并非如此。昨天,北青報(bào)記者試打工行、農(nóng)行、交行等多家銀行的客服電話,掛失業(yè)務(wù)大多放在一級(jí)菜單,基本都會(huì)在30秒內(nèi)聽(tīng)到掛失選項(xiàng)。

  應(yīng)對(duì)

  發(fā)現(xiàn)賬戶異常后迅速交易或報(bào)案 留下憑證

  工行北京分行姜欣然建議持卡人一定要開(kāi)通借記卡交易短信提醒服務(wù),隨時(shí)留意資金變動(dòng)情況,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)到就近銀行辦理查詢交易記錄或存取款等交易,保留交易憑條,作為自己持有真實(shí)借記卡的證據(jù),并將借記卡掛失止付,防止進(jìn)一步資金損失。

  姜欣然還建議,持卡人還應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,獲取回執(zhí)或受理通知書(shū)等文件,作為自己仍在當(dāng)?shù)厍页钟性摻栌浛ǖ挠辛ψC明,排除持卡人自身進(jìn)行異地交易的可能性。根據(jù)公開(kāi)報(bào)道,報(bào)案掛失后也的確有追回盜刷款的成功案例。

  建議

  持卡人可考慮買盜刷險(xiǎn)減少損失

  銀行人士建議,為防范銀行卡盜刷,持卡人應(yīng)盡早將手中磁條卡換成芯片卡。磁條卡只要在設(shè)備上刷過(guò),就可能留下關(guān)鍵信息便于復(fù)制,而芯片卡卻不容易被復(fù)制。

  此外,大家可以限定銀行卡的消費(fèi)范圍,比如限定銀行卡不能在境外使用,不能用于網(wǎng)上交易等。同時(shí),設(shè)置交易額度,避免大額損失。最好單獨(dú)申請(qǐng)一張額度有限的銀行卡用于綁定各種網(wǎng)上支付和手機(jī)支付。另外,消費(fèi)者在使用銀行卡時(shí),若不能確定用卡環(huán)境是否安全,應(yīng)盡快向銀行求助,請(qǐng)銀行幫助處理并消除風(fēng)險(xiǎn)。

  業(yè)內(nèi)人士建議,大家還可考慮購(gòu)買盜刷險(xiǎn)減少損失。目前已有多家保險(xiǎn)公司推出有關(guān)賬戶安全的保險(xiǎn)產(chǎn)品。近日,支付寶推出與中國(guó)人保合作的“銀行卡安全險(xiǎn)”,該保險(xiǎn)主要保障三類資金損失:一是銀行卡在線下盜刷,包括銀行柜臺(tái)、ATM機(jī),以及各類刷卡消費(fèi)場(chǎng)景的盜刷;二是網(wǎng)銀渠道的盜刷;三是手機(jī)銀行渠道的盜刷。銀行卡安全險(xiǎn)有五檔保費(fèi)可選,對(duì)應(yīng)不同的保額。最低一檔是4.88元保1萬(wàn)元,其他的四檔保額分別是2萬(wàn)、5萬(wàn)、10萬(wàn)以及50萬(wàn)。

  關(guān)注

  信用卡被盜刷后要不要先還款

  一旦不幸遭遇盜刷,除了報(bào)警和關(guān)注案件進(jìn)展,持卡人還面臨一個(gè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題,如果案子沒(méi)破,信用卡還款期卻到,要不要先還款?北青報(bào)記者了解到,遇到這種情況,銀行一般會(huì)要求持卡人正常還款,否則銀行會(huì)在央行征信系統(tǒng)里留下持卡人的不良記錄。銀行方面的說(shuō)辭是,客戶有責(zé)任保管好卡片的信息和個(gè)人信息,發(fā)生盜刷,很可能是客戶自身保管不當(dāng)造成泄露。對(duì)銀行系統(tǒng)來(lái)說(shuō),一筆交易如果客戶核心身份信息和卡片信息都準(zhǔn)確無(wú)誤,就會(huì)被視為正常交易。如果真屬于這種情況,客戶就需要擔(dān)責(zé)。

  在現(xiàn)實(shí)生活中,遇到銀行催債,客戶當(dāng)然會(huì)覺(jué)得冤枉,但大部分人會(huì)擔(dān)心征信系統(tǒng)的不良記錄影響自己的其他金融事務(wù),會(huì)選擇先行還款,再催促警方破案。還有一些客戶堅(jiān)決不認(rèn)可這種做法,他們覺(jué)得如果這樣做了,等于變相承認(rèn)自己有問(wèn)題。他們會(huì)積極與銀行交涉,要求掛賬處理,不在征信系統(tǒng)留下記錄。這樣做是否能奏效,取決于個(gè)案的具體情況和客戶的溝通能力。

  很多時(shí)候,銀行還是會(huì)對(duì)拒不還款的客戶作違約處理,少數(shù)客戶選擇了法院訴訟的方式維權(quán)。從公開(kāi)報(bào)道看,也有成功案例。上海高院曾發(fā)布2014年度金融審判系列白皮書(shū)以及金融商事、刑事審判十大案例,其中就有成功案例。

  當(dāng)時(shí)法院審理后認(rèn)為,信用卡持有者的居住地在上海,但交易發(fā)生在山東,而且簽購(gòu)單上的簽名也不是本人的名字,這筆交易確實(shí)存在疑點(diǎn)。因此,在與銀行的爭(zhēng)議沒(méi)有解決之前,信用卡持有者有正當(dāng)?shù)睦碛蓵翰贿€款,這樣的行為不屬于失信行為,判決銀行撤銷不良征信記錄。法院認(rèn)為,銀行在何種情況下能夠記載客戶的不良信用記錄,目前還欠缺明確的法律依據(jù)和規(guī)則。這一典型案例提出,銀行在錄入個(gè)人征信系統(tǒng)時(shí),不應(yīng)該僅僅把持卡人是否應(yīng)該還款作為失信的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn),銀行應(yīng)當(dāng)區(qū)分持卡人未按時(shí)還款是否存在疑點(diǎn),而不是輕率地將他們列入不良信用記錄。 可以的,不過(guò)要看運(yùn)氣
信用卡被盜刷后應(yīng)采取如下措施:
  1)第一時(shí)間與銀行聯(lián)系掛失,避免損失繼續(xù)擴(kuò)大,把掛失后的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給銀行。
  2)馬上報(bào)警,取得不在支付現(xiàn)場(chǎng)的證據(jù)及《報(bào)案記錄單》,為維權(quán)準(zhǔn)備證據(jù)。
  3)立即聯(lián)系律師,把可能的風(fēng)險(xiǎn)控制到最小。不要擔(dān)心聯(lián)系律師會(huì)耽誤太多時(shí)間,簡(jiǎn)單的案子,一般律師在5分鐘內(nèi)就能厘清來(lái)龍去脈,并給出相應(yīng)的意見(jiàn)。
  4)按照約定時(shí)間還款。

3、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

如果消費(fèi)者遇到pos機(jī)亂扣費(fèi)這種情況,可以撥打95516進(jìn)行投訴,向銀聯(lián)提供銀行的卡號(hào)、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號(hào)等信息,同時(shí)保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國(guó)銀聯(lián),銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
pos機(jī)亂扣費(fèi)直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會(huì)核實(shí)情況后為自己解決。
一、pos機(jī)不用了怎么注銷呢?
pos機(jī)注銷方法:
1、聯(lián)系給你安裝pos機(jī)的業(yè)務(wù)人員,說(shuō)明注銷pos機(jī)。
2、聯(lián)系pos機(jī)的收款銀行,說(shuō)明需要注銷pos機(jī)。
3、打收款行的客服電話,說(shuō)明需注銷的pos機(jī)編號(hào),要求注銷pos機(jī)。
二、長(zhǎng)期不用pos機(jī)的話會(huì)自動(dòng)注銷嗎?
1、會(huì)。長(zhǎng)期不用的pos機(jī)會(huì)停掉的,不過(guò)長(zhǎng)期不用不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用,所有基本沒(méi)什么影響。
2、很多第三方支付的機(jī)構(gòu)一般是以三個(gè)月為界限,對(duì)于長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有交易或交易的過(guò)低的商戶作為無(wú)效商戶會(huì)自動(dòng)關(guān)停,所以要保持pos每個(gè)月都是一定的交易量,不然會(huì)有被關(guān)閉的風(fēng)險(xiǎn)。
3、如果pos機(jī)長(zhǎng)期不用的停掉了,那么聯(lián)系之前買POS的代理商,讓他重新給你開(kāi)通即可。
三、pos機(jī)怎么激活
1、聯(lián)系給你隨行付pos機(jī)的經(jīng)理進(jìn)行信息登記,登記完成后,在24小時(shí)內(nèi)完成激活,否則就只能重新登記。
2、登記后,打開(kāi)手機(jī)上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊(cè),登錄后,我們點(diǎn)擊下方“我的”可以看到有需要認(rèn)證和需要添加的結(jié)算銀行卡。
4、點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證,輸入信息后點(diǎn)擊確定,幾分鐘后系統(tǒng)就會(huì)審核通過(guò)。
5、然后點(diǎn)擊結(jié)算卡管理,綁定一張用來(lái)收款的銀行卡,以后從pos收取的款項(xiàng)都會(huì)直接到賬到這張銀行卡。
總而言之,POS機(jī)需要投訴,大多數(shù)是因?yàn)檗k理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長(zhǎng)期使用的收款工具,申請(qǐng)辦理POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道,找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
法律依據(jù):
《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

4、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)亂扣怎么追回

1、首先,直接打電話給開(kāi)證行。
2、其次,咨詢pos機(jī)所屬的支付機(jī)構(gòu)總部進(jìn)行查詢和投訴,把亂扣費(fèi)的情況說(shuō)清楚。
3、最后,等待客服處理并解決問(wèn)題。

5、pos機(jī)手續(xù)費(fèi)扣多了怎么投訴

可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門投訴,如果涉嫌欺詐,也請(qǐng)向工商和消協(xié)投訴,也可以報(bào)警的。
pos機(jī)費(fèi)率由銀監(jiān)會(huì)規(guī)定的根據(jù)行業(yè)來(lái)分的,一般情況下零售什么的最低下限都是1%餐飲娛樂(lè)工藝品都是2%如果是外卡(非人民幣卡)都是2.5%各家商業(yè)銀行可能根據(jù)自己情況稍有不同,但不會(huì)很大。
POS機(jī)(銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),Pointofsales)是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)的終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能,對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
其廣泛應(yīng)用在零售業(yè)、旅館等行業(yè)的電子系統(tǒng),主要功能在于統(tǒng)計(jì)商品的銷售、庫(kù)存與顧客購(gòu)買行為,可以通過(guò)此系統(tǒng)提升經(jīng)營(yíng)效率。

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