pos機(jī)進(jìn)行簽退操作
1、pos機(jī)刷卡時(shí)出現(xiàn)請做終端末簽到是什么意思
是指由于通訊不暢或POS機(jī)故障兩種情況造成的POS機(jī)不能簽到。需要重新簽到。
POS機(jī)終端簽到的目的:
⑴、連接主機(jī)證明該pos設(shè)備是合法的;
⑵、下載最新的工作密鑰。
故POS機(jī)刷卡時(shí)出現(xiàn)請做終端末簽到要重啟機(jī)器或檢查機(jī)器后重新簽到,POS機(jī)簽到分操作員簽到和POS機(jī)簽到。
擴(kuò)展資料
以下面POS機(jī)為例,重啟步驟如下:
1、在如下圖中,仔細(xì)查看頁面箭頭指的顯示的故障。
2、在下圖中點(diǎn)擊左上角圖標(biāo)3到5秒。
3、在下圖中箭頭指向的屏幕即可看到POS正常,即可簽到刷卡使用。
1、pos機(jī)刷卡時(shí)出現(xiàn)請做終端末簽到意思就是收銀員沒有以聯(lián)機(jī)方式把終端號、商戶號上傳給銀聯(lián)或收單行主機(jī)。簽到的方法:按菜單鍵--選擇簽到即可。2、簽到:是POS開機(jī)后收銀員做的第一項(xiàng)操作,是以聯(lián)機(jī)方式把終端號、商戶號上傳給銀聯(lián)或收單行主機(jī),主機(jī)再以交易響應(yīng)的方式把相關(guān)信息回傳給POS,POS機(jī)完成簽到后才能開始交易。
3、簽退:是指操作員為結(jié)束當(dāng)前POS工作狀態(tài),在日終營業(yè)結(jié)束、POS交易結(jié)算完成后需執(zhí)行的操作。簽退后須重新執(zhí)行簽到,方可進(jìn)行新的交易處理。 POS機(jī)信號不好,固定機(jī)可能是線沒接好,移動機(jī)就是后面的SIM卡沒錢了,如果都不是那就關(guān)機(jī)重啟一次。 1,商戶未綁定
2,商戶被封
3,后臺參數(shù)出錯. 出問題了,重簽一次吧
2、POS機(jī)退款怎么操作
POS機(jī)退款處理方法很多,不同情況的處理方法不同,退款要保留憑證,直接在POS上撤銷消費(fèi)。POS機(jī)刷卡退款的方法如下:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費(fèi)金額:
如果當(dāng)日發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理;如果持卡人已經(jīng)離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進(jìn)行相關(guān)處理。
2、輸入金額小于消費(fèi)金額:
POS終端已打印出POS憑證,收銀員若當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際的購買金額,應(yīng)向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補(bǔ)做交易;若收銀員事后發(fā)現(xiàn)簽單金額小于實(shí)際消費(fèi)金額,由商戶提供持卡人消費(fèi)信息,并向維護(hù)方領(lǐng)取《特約商戶調(diào)賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護(hù)方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費(fèi)的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時(shí)間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護(hù)方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準(zhǔn);出現(xiàn)此情況,可告知持卡人銀行及時(shí)調(diào)回款項(xiàng),請其再次刷卡直至POS機(jī)成功打單為止;同時(shí)商戶聯(lián)系維護(hù)方或客服登記備案。
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3、使用POS機(jī)時(shí),簽到是什么意思
POS機(jī)簽到分操作員簽到和POS機(jī)簽到前者是驗(yàn)證操作員的合法性,需要輸入操作員號(柜員號)和密碼,部分只需要輸入密碼,該簽到在POS機(jī)上完成,屬于脫機(jī)操作
后者是驗(yàn)證POS機(jī)的合法性,需要與后臺發(fā)生通訊,POS機(jī)簽到時(shí)一般會有數(shù)據(jù)接受發(fā)送的提示,簽到時(shí)后臺會下發(fā)一個MAC(報(bào)文校驗(yàn)碼),之后的聯(lián)機(jī)操作都會上送這個MAC以確保交易的是之前簽到的那臺POS機(jī),POS機(jī)簽到屬于聯(lián)機(jī)操作
結(jié)算功能用于上送交易和核對交易,如果消費(fèi)的時(shí)候是脫機(jī)的,這時(shí)交易的數(shù)據(jù)都保留在POS機(jī)內(nèi),只有做結(jié)算的時(shí)候才會將交易上傳到服務(wù)器,不結(jié)算的話錢永遠(yuǎn)不會到帳;如果消費(fèi)是聯(lián)機(jī)的,POS也會上傳交易并核對交易數(shù)據(jù),此時(shí)即使不做結(jié)算錢一般也會到帳.做完結(jié)算后POS機(jī)會做一個簽退操作,并將之前的交易數(shù)據(jù)清空(清流水),之后根據(jù)程序的不同有些會自動簽到,有些則需要手動簽到 簽到的目的 1、POS機(jī)簽到有兩個目的: ⑴、連接主機(jī)證明該pos設(shè)備是合法的 ⑵、下載最新的工作密鑰。 2、步驟: ⑴.設(shè)置合法的工作密鑰,銀行卡中心電話號碼,商戶號,終端號 ⑵.撥號聯(lián)機(jī) ⑶.返回簽到成功或失敗
4、pos機(jī)顯示主管操作請按功能鍵,怎么返回?
1、這種情況一般是01操作員被00主管操作員覆蓋造成的,你可以先按功能鍵,出現(xiàn)主管改密,添加柜員,主管簽退等等這些菜單(不一定是同樣的這些提示,但你只用看見有簽退就可以),選擇主管簽退,然后POS回到簽到界面,你再輸入柜員號01,密碼0000進(jìn)行簽到,就可以正常刷卡了。
2、主管操作主要就是升級,調(diào)試使用的,非專業(yè)人士不要操作。
3、pos機(jī)的主管密碼無法修改,如果需要修改,聯(lián)系裝pos機(jī)的銀行的工作人員,由工作人員幫忙修改。
擴(kuò)展資料:
POS機(jī)的操作方法:
1、 使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營業(yè)終了,應(yīng)執(zhí)行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機(jī)時(shí),必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。
3、 切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí),若簽購單未打印出來,操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機(jī)是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
4、若仍舊無法打印,在POS機(jī)上查詢余額,然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正,若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功,可以將消費(fèi)的要素抄寫在POS消費(fèi)單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會給持卡人重復(fù)扣帳。
5、 做交易時(shí)若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費(fèi)”,造成重復(fù)扣帳。
6、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機(jī)在交易時(shí),持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼,操作員直接按POS機(jī)“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易,交易成功。
7、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
8、 對打印出的簽購單上的交易類型需認(rèn)真審查,以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”,或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯帳。
9、 退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護(hù)人員聯(lián)系。
10、 不要隨便拔插通信線。POS機(jī)的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
11、 對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,壓卡交易無效,發(fā)卡行不予承認(rèn),因此,切勿壓單受理。
參考資料來源:百度百科-pos機(jī)
這種情況一般是01操作員被00主管操作員覆蓋造成的,你可以先按功能鍵,出現(xiàn)主管改密,添加柜員,主管簽退等等這些菜單(不一定是同樣的這些提示,但你只用看見有簽退就可以),選擇主管簽退,然后POS回到簽到界面,你再輸入柜員號01,密碼0000進(jìn)行簽到,就可以正常刷卡了。5、POS機(jī)里面的簽到,要怎么退出來
簽到以后,在系統(tǒng)管理的菜單上面,有個簽退功能鍵。
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