1、市場調(diào)查表格怎么做?

問題一：市場調(diào)查表格是怎么做的？ 應(yīng)根據(jù)商業(yè)、住宅、丁字樓等不同用途的房地產(chǎn)項目制定不同的調(diào)查表格，應(yīng)有被調(diào)查項目名稱、市場均價（售價、租金）、項目基本情況（占地面積、建筑面積、容積率、規(guī)劃用途、土地年限、權(quán)屬情況）、基礎(chǔ)設(shè)施情況、公共配套設(shè)施情況等。

問題二：如何用excel做市場分析表格 步驟如下：
1、需要先在Excel選項中的加載項中，將“分析工具庫”添加進(jìn)去，然后才可以在“數(shù)據(jù)”選項下，看到“數(shù)據(jù)分析”。
2、數(shù)據(jù)處理階段：
這個時候要用到excel了。首先要對數(shù)據(jù)進(jìn)行一次大清洗！將多余重復(fù)的數(shù)據(jù)篩選清除，將缺失數(shù)據(jù)補充完整，將錯誤數(shù)據(jù)糾正或刪除。
要用到一系列函數(shù)：
數(shù)據(jù)重復(fù)【（COUNTIF函數(shù)），刪除重復(fù)項】
缺失數(shù)據(jù)【IF And Or 嵌套函數(shù)等】
數(shù)據(jù)抽樣【Left，Right，CONCATENATE(文本1，文本2....)，VLOOKUP】
數(shù)據(jù)計算【AVERAGE、SUM、MAX、MIN，Date，If】
數(shù)據(jù)分組【VLOOKUP函數(shù)，采用近似匹配，SEARCH函數(shù)】
數(shù)據(jù)抽樣【RAND函數(shù)，RAND()】
以上只是一些簡單的說明，具體問題需要根據(jù)需求進(jìn)行分析。

問題三：市場調(diào)查應(yīng)該怎么做 20分 市場調(diào)查應(yīng)該做法
1、市場調(diào)查：廣義的市場調(diào)查是以科學(xué)的方法和手段，收集、分析產(chǎn)品從生產(chǎn)到消費之間一切與產(chǎn)品銷售有關(guān)的資料， 如產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價、包裝、運輸、批發(fā)、零售以及產(chǎn)品宣傳情況、銷售策略、渠道和市場開 *** 況，以至社會政治經(jīng)濟(jì)形勢等。廣義的市場調(diào)查包括： 市場環(huán)境調(diào)查，消費需求調(diào)查，消費狀 態(tài)調(diào)查，產(chǎn)品、定價、銷售渠道調(diào)查， 廣告效果調(diào)查，企業(yè)形象調(diào)查，消費者 生活習(xí)慣調(diào)查，政治、經(jīng)濟(jì)形勢調(diào)查等 等。狹義的市場調(diào)查是指以科學(xué)的方法 和手段收集消費者對產(chǎn)品 (或服務(wù)) 的意見，以及購買情況、使用情況和產(chǎn)品 (或服務(wù)) 銷售情況等信息的工作。
2、問卷調(diào)查：以問卷形式所進(jìn)行的調(diào)查， 是一種主要的調(diào)查方法，被廣泛應(yīng)用于廣告調(diào)查。問卷調(diào)查可以由很少的調(diào)查 員在很短的時間內(nèi)，調(diào)查很多人，尤其是郵寄方式，不受地理條件的限制，可到達(dá)的范圍很廣；被調(diào)查者填答問卷的時間一般也比較靈活，可以根據(jù)自己的 情況，在方便的時候進(jìn)行填寫。和訪談的調(diào)查方式相比，問卷調(diào)查有利于被調(diào)查者回答問題；有利于避免人為原因造 成的各種偏差、更真實地反映情況；調(diào)查結(jié)果便于定量分析和處理。問卷調(diào)查的關(guān)鍵是要設(shè)計好問卷調(diào)查表；使被調(diào)查對象能積極配合，實事求是地回答； 便于回收、處理、分析；能夠完成調(diào)查 主題的需要。問卷設(shè)計要力求簡潔，被調(diào)查者一般要求具有一定文化水平，能閱讀和理解問題的含義和填答問題的方法，否則，被調(diào)查者對某些問題不清楚時，易產(chǎn)生錯答的情況；問卷調(diào)查的弱點是：問卷回答率不易保證(尤其是郵 寄問卷)；偏重定量分析，不易深入了解原因。
3、廣告調(diào)查：伴隨著廣告活動進(jìn)行的一切調(diào)查活動的總稱。具體的內(nèi)容有如下幾方面：1．為尋找或確定廣告訴求點所作的調(diào)查；2．為明確消費群或廣告對象所作的調(diào)查；3．媒介量的調(diào)查；4． 有關(guān)媒介特性的調(diào)查；5．媒介接觸率 (收視率、收聽率、注目率等) 的調(diào)查； 6．廣告效果測定的調(diào)查；7．商品 (企業(yè)) 形象的調(diào)查；8．消費者購買動機(jī)調(diào)查；9．在市場投入的廣告量的調(diào)查。
4、媒體調(diào)查：對廣告媒體的功能、特點、實際狀況所進(jìn)行的調(diào)查，其目的是測定廣告媒體量的價值和質(zhì)的價值。調(diào)查內(nèi)容主要包括有：媒介的地域分布狀態(tài)、媒體的普及狀況、媒體受眾的社會階層、消費水準(zhǔn)以及媒體接觸狀況、受眾對于媒體的反映和評價等。
5、內(nèi)容分析：是一種使用客觀的、定量的分類測定調(diào)查技術(shù)，對傳播內(nèi)容進(jìn)行研究分析的重要方法。內(nèi)容分析這種 傳播研究是大眾傳播研究的重要手段， 起源于20年代的美國，最初是通過對 新聞報道進(jìn)行分類，把握版面傾向的一種比較簡單的研究方法。后來計算機(jī)的 出現(xiàn)使復(fù)雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計成為可能，因此 內(nèi)容分析成為與效果分析并行的重要研究方法。在廣告活動的實踐中，內(nèi)容分析的方法不只是局限于廣告宣傳效果的分析，它與廣告量的調(diào)查方法相互結(jié)合，通過對廣告作品的統(tǒng)計分析，在把握競爭對手的廣告戰(zhàn)略和了解自己的市場定位等方面發(fā)揮著越來越重要的作用。
6、消費者調(diào)查：是廣告調(diào)查的內(nèi)容之一，主要指對消費者的數(shù)量、分布狀況、購買動機(jī)、購買習(xí)慣消費需求、消費心理、愛好、行為以及與此相關(guān)的消費者的年齡、性別、文化程度、家庭狀況、種族、國籍、宗教信仰等情況所進(jìn)行的調(diào)查研究，是制定企業(yè)營銷戰(zhàn)略和廣告戰(zhàn)略的依據(jù)。
通過對消費者調(diào)查，可以分析出消費者為何購買、購買什么、由誰購買，以及購買產(chǎn)品的時間、地點、方式和購買頻率如何；可以分析消費者的購買能力、消費習(xí)慣、愛好和對產(chǎn)品的各種希望要求，購買后的使......>>

問題四：如何做一個產(chǎn)品的市場調(diào)查表? 1、百事可樂規(guī)格--包括瓶裝的、聽裝的2、各個規(guī)格的價格--包括出廠價格、供給各個銷售終端的價格、以及最終售價等3、渠道調(diào)研---包括百事可樂的主要銷售渠道，酒店、商超、便利店以及其他可以銷售的渠道4、宣傳推廣--百事可樂的品牌傳播方式、品牌定位、注釋等等吧。5、近期促銷活動--近期百事可樂的促銷活動方式、促銷力度。大致這么多吧，可以補充點。丹外最重要的是，你需要做那方面的調(diào)研。

問題五：如何做一份市場調(diào)查設(shè)計表？ 1.確定問題與假設(shè)
由于市場調(diào)查的主要目的是收集與分析資料以幫助企業(yè)更好地作出決策，以減少決策的失誤，因此調(diào)查的第一步就要求決策人員和調(diào)查人員認(rèn)真地確定和商定研究的目標(biāo)。俗話說：對一個問題作出恰當(dāng)定義等于解決了一半。在任何一個問題上都存在著許許多多可以調(diào)查的事情，如果對該問題不作出清晰的定義，那收集信息的成本可能會超過調(diào)查提出的結(jié)果價值。例如某公司發(fā)現(xiàn)其銷售量已連續(xù)下降達(dá)6個月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是經(jīng)濟(jì)衰退？廣告支出減少？消費者偏愛轉(zhuǎn)變？還是代理商推銷不力？市場調(diào)查者應(yīng)先分析有關(guān)資料，然后找出研究問題并進(jìn)一步作出假設(shè)、提出研究目標(biāo)。假如調(diào)查人員認(rèn)為上述問題是消費者偏愛轉(zhuǎn)變的話，再進(jìn)一步分析、提出若干假設(shè)。如：①消費者認(rèn)為該公司產(chǎn)品設(shè)計落伍；②競爭產(chǎn)品品牌的廣告設(shè)計較佳。
作出假設(shè)、給出研究目標(biāo)的主要原因是為了限定調(diào)查的范圍，并從將來調(diào)查所得出的資料來檢驗所作的假設(shè)是否成立，寫出調(diào)查報告。
2.確定所需資料
3.確定收集資料的方式
第三步要求制定一個收集所需信息的最有效的方式，它需要確定的有：數(shù)據(jù)來源、調(diào)查方法、調(diào)查工具、抽樣計劃及接觸方法。
如果沒有適用的現(xiàn)成資料（第二手資料），原始資料（第一手資料）的收集就成為必需步驟。采用何種方式收集資料，這與所需資料的性質(zhì)有關(guān)。它包括實驗法、觀察法和詢問法。前面例子談到所需資料是關(guān)于消費者的態(tài)度，因此市場調(diào)查者可采用詢問法收集資料。對消費者的調(diào)查，采用個人訪問方式比較適宜，便于相互之間深入交流。
4.抽樣設(shè)計在調(diào)查設(shè)計階段就應(yīng)決定抽樣對象是誰，這就提出抽樣設(shè)計問題。其一：究竟是概率抽樣還是非概率抽樣，這具體要視該調(diào)查所要求的準(zhǔn)確程度而定。概率抽樣的估計準(zhǔn)確性較高，且可估計抽樣誤差，從統(tǒng)計效率來說，自然以概率抽樣為好。不過從經(jīng)濟(jì)觀點來看，非概率抽樣設(shè)計簡單，可節(jié)省時間與費用。其二：一個必需決定的問題是樣本數(shù)目，而這又需考慮到統(tǒng)計與經(jīng)濟(jì)效率問題。
5.數(shù)據(jù)收集數(shù)據(jù)收集必需通過調(diào)查員來完成，調(diào)查員的素質(zhì)會影響到調(diào)查結(jié)果的正確性。調(diào)查員以大學(xué)的市場學(xué)、心理學(xué)或社會學(xué)的學(xué)生最為理想，因為他們已受過調(diào)查技術(shù)與理論的訓(xùn)練，可降低調(diào)查誤差。
6.數(shù)據(jù)分析資料收集后，應(yīng)檢查所有答案，不完整的答案應(yīng)考慮剔除，或者再詢問該應(yīng)答者，以求填補資料空缺。
資料分析應(yīng)將分析結(jié)果編成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，方便讀者了解分析結(jié)果，并可從統(tǒng)計資料中看出與第一步確定問題假設(shè)之間的關(guān)系。同時又應(yīng)將結(jié)果以各類資料的百分比與平均數(shù)形式表示，使讀者對分析結(jié)果形成清晰對比。不過各種資料的百分率與平均數(shù)之間的差異是否真正有統(tǒng)計意義，應(yīng)使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計檢驗方法來鑒定。例如兩種收入家庭對某種家庭用品的月消費支出，從表面上看有差異，但是否真有差異可用平均數(shù)檢定法來分析。資料還可運用相關(guān)分析、回歸分析等一些統(tǒng)計方法來分析。
7.調(diào)查報告市場調(diào)查的最后一步是編寫一份書面報告。一般而言，書面調(diào)查報告可分兩類：①專門性報告；②通俗性報告。
專門性報告的讀者是對整個調(diào)查設(shè)計、分析方法、研究結(jié)果以及各類統(tǒng)計表感興趣者，他們對市場調(diào)查的技術(shù)已有所了解。而通俗性報告的讀者主要興趣在于聽取市場調(diào)查專家的建議。例如一些企業(yè)的最高決策者。00

問題六：市場調(diào)查表格是什么樣的？ 看你想在調(diào)查里面得到怎么樣的數(shù)據(jù)咯！再通過調(diào)查問題實現(xiàn)，務(wù)必要選擇正確的調(diào)查對象！提出的問題應(yīng)該為最終結(jié)論服務(wù)！

問題七：如何做市場調(diào)查？ 一）調(diào)查準(zhǔn)備階段 1。明確市場調(diào)查的課題。 2。確定調(diào)查項目。 3。確定掂查對象和調(diào)查單位。 4。確定調(diào)查的方式和方法。 5。制訂調(diào)查方案。 6。組建調(diào)查隊伍。 （二）正式調(diào)查階段 1。現(xiàn)成資料的搜集。 2。原始資料的搜集。 （三）結(jié)果處理階段 1。審核與校訂。 2。分組與匯總。 3。分析研究 4。編寫調(diào)查報告

問題八：餐飲店市場調(diào)查表格怎么做？ 市場調(diào)查報告的基本要素　　一份市場調(diào)查報告一般具備三個要素。　 一 ，基本情況。即對調(diào)查結(jié)果的描述與解釋說明，可以用文字、圖表、數(shù)字加以說明。對情況的介紹要詳盡而準(zhǔn)確，為下一步做分析、下結(jié)論提供依據(jù)。　　二，分析與結(jié)論。對上述情況數(shù)據(jù)進(jìn)行科學(xué)的分析，找出原因及各方面因素的影響，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，得出對調(diào)查對象的明確結(jié)論。　　三，措施與建議。通過對調(diào)查資料的分析研究，對市場情況有了明晰的認(rèn)識。針對市場供求矛盾和調(diào)查發(fā)現(xiàn)的問題，提出建議和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。相關(guān)鏈接　　市場調(diào)查的基本方法有四種，即普查（全面調(diào)查），抽樣調(diào)查，典型調(diào)查及重點調(diào)查。常用的具體方法主要有：詢問法、觀察法、實驗法、資料研究法。三、市場調(diào)查報告結(jié)構(gòu)和寫法

問題九：怎么樣制作一個市場調(diào)研表？ 10分 我是營銷專業(yè)的畢業(yè)生，正在考研，常來交流一下，也許我能幫你，抑或你能幫我
由于圖片不能過來，去這個網(wǎng)址看吧：
市場調(diào)研的方法與操作程序
一、什么是市場調(diào)研
市場調(diào)研是發(fā)現(xiàn)和提出企業(yè)營銷的問題與需求，而系統(tǒng)地、客觀地識別、收集、分析和傳播信息，從而為提高與修正企業(yè)的營銷決策的過程。
市場營銷的關(guān)鍵是發(fā)現(xiàn)和滿足消費者的要求。為了判斷消費者的要求，實施滿足消費者需求的營銷策略計劃，營銷經(jīng)理需要對消費者、競爭者和市場上的其他力量有相當(dāng)?shù)睦斫狻Ｌ貏e近年來許多因素的出現(xiàn)，促使對信息的質(zhì)和量的需求有了更大的提高。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，國際化營銷促使企業(yè)對信息有更高更廣的需求；隨著消費意識的提高，企業(yè)的營銷決策人員需要對消費者的消費習(xí)慣和趨向有更準(zhǔn)確和更深入的了解；由于市場的競爭加劇，市場的變化速度加快，則也必須對營銷策略和工具有更深層次更快速的的了解和反應(yīng)（如圖2）。
從下面圖3的“營銷調(diào)研在整個管理中的作用模型”中可以看出市場調(diào)研的重要性。
二、市場調(diào)研的操作程序
市場調(diào)研是一個科學(xué)性很強(qiáng)、工作流程系統(tǒng)化很高的工作。它是由調(diào)研人員收集目標(biāo)材料，并對所收集的材料加以整理統(tǒng)計，然后對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析以便為企業(yè)的決策提供正確的預(yù)測的方法，市場調(diào)研必須圍繞一個主題進(jìn)行，它的工作組成必須依照嚴(yán)格合理的工作程序，具體說來，它包括提出問題，調(diào)查收集材料，分析預(yù)測問題三個部分。
具體說來，一個調(diào)研過程包括以下幾步程序：
1、發(fā)現(xiàn)問題，或者提出問題
2、確定調(diào)研課題
（1）、確定收集資料的范圍
（2）、確定調(diào)研課題
3、調(diào)研設(shè)計
（1）、確定調(diào)研目的
（2）、確定數(shù)據(jù)的來源
（3）、確定調(diào)研工具與方法
（4）、確定調(diào)研人員
（5）、選擇調(diào)查樣本
（6）、經(jīng)費與時間預(yù)算
（7）、制定營銷計劃
4、調(diào)研計劃執(zhí)行
（1）、資料收集
（2）、資料加工
（3）、資料分析與解釋
5、提交調(diào)研報告
三、市場調(diào)研操作程序的說明
A、發(fā)現(xiàn)和提出問題
市場千變?nèi)f化的，同時又具有一定的時間與空間上的穩(wěn)定性，這包括字企業(yè)內(nèi)部的因素和企業(yè)外部的因素兩個方面。因此一個企業(yè)要做到了解市場的內(nèi)外因素的變化，只有對市場情況進(jìn)行必要的了解，才能制定出恰當(dāng)?shù)钠髽I(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略決策。
對于企業(yè)來說，一般準(zhǔn)備市場調(diào)研時，多數(shù)是企業(yè)準(zhǔn)備進(jìn)行重大的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的決策，或者市場營銷的調(diào)整，或者遇到重大的問題并想知道其問題的最后來源。
在分析問題時，可以從以下幾個方面來進(jìn)行：
1、分析企業(yè)現(xiàn)狀，企業(yè)目前面臨的市場問題是什么，以及發(fā)現(xiàn)此類問題應(yīng)采用的相應(yīng)措施；
2、潛在的問題，這種問題難以發(fā)覺，需要細(xì)致的觀察與分析；
3、策劃新市場，預(yù)測可能遇到的問題；
4、在眾多影響市場的問題中，何者值得分析；
5、企業(yè)希望的未來市場。
在市場問題明確后，將可以協(xié)助擬定市場調(diào)查架構(gòu)，并明確市場調(diào)查所達(dá)成的目標(biāo)，以及所采用的相應(yīng)的營銷策略。
B、確定調(diào)研的課題
1、確定收集資料的范圍
（1）、市場狀況。行業(yè)的內(nèi)外環(huán)境資料，市場的總體趨勢，從而對市場宏觀走向進(jìn)行分析；
（2）、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析。包括企業(yè)市場營銷的架構(gòu)，企業(yè)對于市變化的應(yīng)對情況，產(chǎn)品，價格，渠道，促銷，服務(wù)體系等；
（3）、產(chǎn)品變化情況。了解產(chǎn)品與競品之間的優(yōu)劣勢，并了解企業(yè)內(nèi)部人員如生產(chǎn)部門和營銷部門的意見，與外部人員如經(jīng)銷商和與企業(yè)有一定合作關(guān)系的企業(yè)，如原料供應(yīng)商對企業(yè)的觀點等；
（4）、......>>

問題十：怎樣制作市場調(diào)查表 首先要確定調(diào)查的目的和對象，針對你所要了解的問題去設(shè)定問題，題目分很多種，例如：封閉式、開放式；排序式、軸距式等。這些方法各有各的特點，看你需要哪方面的數(shù)據(jù)，和想了解問題的方向。市場調(diào)查里面有具體的解釋。

2、市場調(diào)查問卷的如何設(shè)計市場調(diào)查問卷

一份調(diào)查問卷主要包括標(biāo)題、前言、問卷指導(dǎo)和問題四部分。調(diào)查問卷的標(biāo)題一般要包括調(diào)查對象、調(diào)查內(nèi)容和調(diào)查問卷字樣，如××口香糖的調(diào)查問卷。
前言部分用來說明調(diào)查的意義和目的、調(diào)查項目和內(nèi)容、對被調(diào)查者的希望和要求等，一般放在調(diào)查問卷標(biāo)題下面的開頭部分。
問卷指導(dǎo)是指導(dǎo)被調(diào)查者如何回答問題或解釋問卷中某些信息的含義。問卷指導(dǎo)一般放在問句要求的后面，用括號括起來，如下列說法正確的有（可選多項），其中的（可選多項）即為問卷指導(dǎo)。
問題是調(diào)查問卷的主體和核心，是調(diào)查者與被調(diào)查者溝通信息的載體。問題部分的形式通常用問句形式，也叫題型。調(diào)查問卷的題型主要為表格式和問答式兩種。表格式一般由標(biāo)題、前言、問題表格、備注等組成。表格式的特點是簡練、清晰，一目了然。內(nèi)容較單一的調(diào)查類文種的調(diào)查問卷多用表格式。問答式的樣式一般為標(biāo)題、前言、問句、備注等。問答式的特點是形式靈活、使用方便。內(nèi)容較復(fù)雜的調(diào)查類文種的調(diào)查問卷多用問答式。
問卷設(shè)計共有八個步驟： 問題的形式一般有以下幾種
1、開放自由式問題，讓被訪者自由回答，不受限制。例如，請問您或您的家人最喜歡的牙膏品牌有哪些？
2、二分式問題，把問題簡化成是與否兩種答案。例如：會不會開車？ （1）會 （2）不會 ；
3、多選式，對于一個問題列舉幾個答案，讓被訪者在限定的答案中選。例如請問您使用過以下哪些品牌的洗發(fā)水？（1）飄柔 （2）海飛絲 （3）拉芳 （4）夏士蓮 （5）飄影
4、順位式問題，在提出問題時，讓被訪者按要求以此回答。例如：請問您在選購電冰箱時，認(rèn)為哪些方面最重要？次重要和最不重要？（1）功能多 （2）制冷性強(qiáng) （3）省電 （4）保修期長 （5）服務(wù)好 將調(diào)查問卷進(jìn)行修改后，印刷出來，在調(diào)查中使用。可以將調(diào)查中應(yīng)該注意的問題編輯成冊，以供相關(guān)人員的參考。

市場調(diào)查問卷一般應(yīng)該包含以下內(nèi)容：

(1)誰才是我們的客戶,即用戶特征/用戶畫像,包含性別、年齡、職業(yè)、收入水平、生活習(xí)慣等等。知道了客戶是誰，才知道應(yīng)該把有限的精力更多投入到誰的身上。

(2)客戶是通過什么渠道聽說我們產(chǎn)品的，通過什么渠道購買我們產(chǎn)品的。主要渠道將是您推銷自己產(chǎn)品需要重點關(guān)注的。

(3)對客戶來說，產(chǎn)品的核心價值是什么，通俗來說，就是客戶為什么而付費。一般客戶付費的原因，是產(chǎn)品價值塑造的重點。

(4)購買習(xí)慣，包括購買頻率，每次購買數(shù)量等等。這些購買習(xí)慣可以幫助你評價產(chǎn)品的包裝規(guī)格，促銷策略等。如果是網(wǎng)絡(luò)銷售，可以詢問客戶上網(wǎng)，這可以幫助你制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略。

以上只是一個簡略介紹，具體詢問什么信息還要根據(jù)調(diào)查目的和產(chǎn)品特征來決定。設(shè)計問卷詢問哪些信息是由你的調(diào)查目的決定的,要設(shè)計那些能滿足你需要的問題. （有時候調(diào)查目的也是要好好分析設(shè)計的）知道了詢問哪些信息以后,就需要應(yīng)用問卷設(shè)計的技術(shù)設(shè)計問卷了.設(shè)計問題時有很多需要注意的地方,比如含義明確，沒有歧義,易于回答,避免社會期許性,選項設(shè)置完備、互斥、有區(qū)分度、間距合理、測量角度統(tǒng)一等等.

調(diào)查問卷設(shè)計的步驟以及注意事項等具體信息可以參考百度經(jīng)驗中“問卷俠”的一篇分享，題目“調(diào)查問卷設(shè)計方法：步驟/詢問哪些信息/注意事項”

3、一份完善的市場調(diào)查問卷應(yīng)包括哪些內(nèi)容?

一份完善的市場調(diào)查問卷包括標(biāo)題、前言、個人基本信息、問題、結(jié)束語等部分。問卷調(diào)查推薦問卷星，可以創(chuàng)建在線考試、報名表單、在線測評和360度員工評估、在線投票等豐富應(yīng)用。適用于在線信息搜集，問題調(diào)查以及活動大賽在線投票評選，效率高，值得信賴。

在設(shè)計問卷時，問卷內(nèi)容應(yīng)能涵蓋達(dá)到調(diào)查目的所需了解的所有內(nèi)容。這里的完整性不僅包括問題的完整，還包括具體問題中所給的答案選項的完整，即不應(yīng)出現(xiàn)被調(diào)查者找不到合適選項的情況。作為搜集數(shù)據(jù)的工具，問卷應(yīng)保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性;作為調(diào)查的腳本，問卷的措辭、順序、結(jié)構(gòu)和版式等方面應(yīng)當(dāng)保證所需信息被準(zhǔn)確翻譯為問卷中的問題，被調(diào)查者能夠準(zhǔn)確理解問題，并能夠給出正確的回答;作為記錄工具和編碼工具，問卷應(yīng)能提供規(guī)范的記錄方式和編碼方式，保證被調(diào)查者或調(diào)查員記錄的答案準(zhǔn)確清晰，設(shè)計的編碼能準(zhǔn)確代表原資料的信息，以滿足錄入、編碼和分析環(huán)節(jié)的要求。

想要了解更多關(guān)于調(diào)查問卷的問題，推薦咨詢問卷星 https://www.wjx.cn 問卷星擁有620萬優(yōu)質(zhì)樣本庫成員，16年專業(yè)調(diào)研技術(shù)團(tuán)隊，可為企業(yè)提供商業(yè)調(diào)研服務(wù)，賦能企業(yè)市場決策；同時，問卷調(diào)查系統(tǒng)支持30多種題型，可以設(shè)置跳轉(zhuǎn)、關(guān)聯(lián)和引用邏輯；支持微信、郵件和短信等方式收集數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)回收后可以進(jìn)行分類統(tǒng)計、交叉分析，并且可以導(dǎo)出到Word、Excel、SPSS等。

卷一般由開頭、正文和結(jié)尾三個部分組成。

4、市場調(diào)查表范本

　　伴隨著社會轉(zhuǎn)型,“白領(lǐng)”作為社會結(jié)構(gòu)中占據(jù)重要位置的階層,在社會運行和發(fā)展中起到關(guān)鍵作用,已經(jīng)成為外界和社會學(xué)者普遍關(guān)注的對象。那么下面是我整理的市場調(diào)查表范本相關(guān)內(nèi)容，歡迎參閱。

　　市場調(diào)查表范本篇一

　　前言：

　　鄭州需要一個可以信賴的白領(lǐng)租房社區(qū)。

　　本調(diào)研報告關(guān)注的是年輕白領(lǐng)階層目前在鄭州的租房現(xiàn)狀，偏時尚、偏小資、偏個性的這一代年輕單身人群，他們在哪兒租房?心理價位多少?對房子的不滿之處有哪些?對未來的公寓產(chǎn)品有何訴求?

　　一鄭州白領(lǐng)族群租房市場調(diào)研說明

　　鄭州白領(lǐng)族群租房市場調(diào)研分別對金水CBD、鄭東新區(qū)CBD、曼哈頓等區(qū)域，采用隨機(jī)抽樣，發(fā)放問卷的方式進(jìn)行調(diào)研，共發(fā)放問卷330份，符合相關(guān)預(yù)設(shè)條件的有效問卷270份。

　　調(diào)研時間：2015年5月18～22日

　　調(diào)研目標(biāo)人群：本次調(diào)研重點針對白領(lǐng)階層集中分布區(qū)域內(nèi)的中高端消費場所，如咖啡館、寫字樓，及時尚購物中心內(nèi)的消費人群進(jìn)行定向采樣。

　　定向采樣群體特征：24到34歲之間，收入5000-8000元，有正當(dāng)工作，未婚，租房生活。

　　二被調(diào)研人群基本情況

　　性別比例：其中男性占47.8%，女性占52.2%，女性略高于男性。

　　年齡層次：24-29歲占68%，30～34歲占32%。30歲以下單身白領(lǐng)比例明顯高于30歲以上比例。

　　職業(yè)分布：白領(lǐng)更多的集中于政府管理部門之外的企業(yè)，從鄭州本土的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)來說，以金融類(包含擔(dān)保理財從業(yè)者)、IT類、房地產(chǎn)類、教育培訓(xùn)類、出國留學(xué)類、廣告類的白領(lǐng)高收入人群居多。

　　三鄭州白領(lǐng)群體租房情況

　　租房價位：調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，整體租房價位在1500-3300元區(qū)間之內(nèi)。

　　從鄭州小戶型出租市場看，高于3000元/月、50平方以下小戶型，目前鄭州沒有符合這個價格和條件的房子用于出租。

　　調(diào)研結(jié)果顯示，超過3000元的房租，則對白領(lǐng)租房造成了一定的經(jīng)濟(jì)壓力。68%的人認(rèn)為，每月這么高的租金不如直接買房還房貸。

　　租房主力面積及戶型：排除合租群體，目前鄭州獨租人群，單身白領(lǐng)普遍租房面積在23-45平方之間，戶型為標(biāo)間或一房一廳;情侶同租則面積稍大，一般以一室一廳和兩室的戶型為主。

　　從鄭州市場上看，排除城中村之外，目前低于23平方戶型市場上還沒有。

　　四白領(lǐng)群體主要聚集區(qū)域

　　金水CBD區(qū)域

　　區(qū)域主力小戶型項目：正弘數(shù)碼公寓、正弘世豪小公館、嘉辰時代公寓、國貿(mào)360公寓、農(nóng)科路非常SOHO。

　　金水CBD區(qū)域是目前鄭州小戶型或公寓類別最最集中的區(qū)域。區(qū)域居住人群則主要為科技市場、國貿(mào)360寫字樓、經(jīng)三路沿線寫字樓，東風(fēng)路沿線寫字樓等周邊可輻射區(qū)域的工作人群。

　　東區(qū)CBD周邊區(qū)域

　　區(qū)域主力小戶型項目：藍(lán)水岸、中凱華府、雙河灣、立體世界、祭城安置房

　　鄭東新區(qū)CBD周邊小戶型是目前租房市場上價格相對高的區(qū)域。調(diào)研結(jié)果顯示，該區(qū)域居住人群普遍以金融、企業(yè)總部、大公司駐鄭辦公人員為主，該人群收入高，對租金價格不敏感，更多的講去私密性和居住舒適感。

　　而東區(qū)低階層白領(lǐng)則主要集中在祭城安置房區(qū)域。

　　曼哈頓區(qū)域

　　區(qū)域主力小戶型項目：曼哈頓廣場、名門盛世、首座國際。

　　五白領(lǐng)群體現(xiàn)有租房環(huán)境分析

　　1.租房生活難談尊嚴(yán)

　　白領(lǐng)理應(yīng)得到更體面的租房生活。

　　到目前為止，鄭州的租房市場仍然是一個賣方市場，二房東或者房主都是一個強(qiáng)勢的群體，這讓租房的白領(lǐng)們沒有尊嚴(yán)，市場也沒有契約精神可言。

　　以數(shù)碼公寓為例，數(shù)碼公寓42平米一室一廳，年前年付價格是1800元/月，年后則直接漲到了2000元/月，漲幅超過10%。

　　統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，租房的白領(lǐng)青年平均每7.2個月搬一次家; 41.3%的人曾遭遇房東不按合同隨意漲價;43.8%的人曾遭遇黑中介克扣甚至被騙中介費;54.1%的人認(rèn)為租房信息不對稱、租房難。

　　2.物質(zhì)條件差強(qiáng)人意：

　　1)戶數(shù)太多，導(dǎo)致電梯不夠用，樓道內(nèi)較亂

　　2)小戶型集中小區(qū)內(nèi)，有電動車上樓充電問題，以及小區(qū)管理不到位，存在安全隱患

　　3)小戶型集中的樓，隔音差，居住群體嘈雜，影響休息

　　4)很多物業(yè)提供的維修服務(wù)不滿意，對于硬件設(shè)施的及時維修很難做到滿意。

　　5)鄰里間交流互動比較差，居住人群信任感缺失。

　　3.安全感的缺失

　　調(diào)研結(jié)果顯示80%的受訪者將安全感列為首要因素;72%受訪者認(rèn)為安全感的缺失主要是因為信任感的缺失。

　　現(xiàn)有的租房環(huán)境，很難讓白領(lǐng)族群們有很好的安全感。大部分的出租公寓都面臨著以下集中情況：

　　一是租客職業(yè)混雜，比如說像大石橋時尚party、國貿(mào)360公寓，幾乎已經(jīng)成為夜生活工作者集中租住地;

　　二是因為對同層租客的陌生和不了解，導(dǎo)致租戶普遍關(guān)起門來各自為主，有時相鄰住了一兩年卻仍是形容陌路;

　　三是以上原因造成的社交行為缺失，以及居住幸福感的缺失。

　　七鄭州白領(lǐng)租房需求

　　綜合調(diào)研數(shù)據(jù)，在價格合理的基礎(chǔ)上，白領(lǐng)租房的訴求主要歸結(jié)為三個方面：安全性、舒適度、便捷性。

　　1.舒適性：

　　舒適性的重點在于居住空間。因為小戶型普遍使用面積小，所以更講求使用功能的合理設(shè)計。市場上現(xiàn)有的小戶型普遍存在設(shè)計不合理導(dǎo)致的使用缺陷問題。

　　從設(shè)計上應(yīng)該充分考慮居住空間的多元化，比如說房型實現(xiàn)立體化、小戶型也可以做成復(fù)式和錯層，滿足日常多樣的生活需求。

　　或者是在設(shè)計時就要把臥室、客廳、書房等考慮進(jìn)去，床位的設(shè)計采用立體模式，白天能立起當(dāng)柜子，房間是客廳兼書房，晚上放平后便成為溫馨臥室，與大戶型的格局無異。

　　除此之外，白領(lǐng)青年更注重配套，比如說寬帶、熱水澡、落地窗等等，具有產(chǎn)品創(chuàng)新的小戶型將受購房者青睞，這要求小戶型項目設(shè)計要不斷推陳出新。

　　2.安全性：

　　1)物質(zhì)環(huán)境安全：

　　24小時監(jiān)控錄像、嚴(yán)密的安保，進(jìn)小區(qū)必須要門禁，各種安保措施。

　　2)安全感的建立:

　　對同租鄰居的認(rèn)知：應(yīng)該對租客信息做出驗證，包括身份證、畢業(yè)證、工作證明等，甚至可以將同層租住的信息在同層進(jìn)行公示。鄭州需要一個可信賴的白領(lǐng)租房社區(qū)，打消用戶對合租伙伴的顧慮。

　　3.社交需求

　　對入住租客信息進(jìn)行采集，如工作、性別、星座、興趣愛好。為同類愛好人群預(yù)留公共活動空間。不定期的美食品嘗會、讀書會、公寓布置大賽等等，即可豐富白領(lǐng)生活體驗，有可增強(qiáng)的租戶的黏性和幸福感。

　　4.租后的服務(wù)問題

　　年輕租客群體普遍以生活簡便，省心省力為主要特征。這就要求物業(yè)方提供齊全的公共服務(wù)保障，如公寓保潔、洗衣店、公寓維修等服務(wù)。

　　市場調(diào)查表范本篇二

　　據(jù)智聯(lián)招聘方面介紹，為更好地了解白領(lǐng)2015春季跳槽意愿，智聯(lián)招聘特發(fā)起2015白領(lǐng)跳槽調(diào)查，本次調(diào)查分別從白領(lǐng)事業(yè)信心度指數(shù)及跳槽意愿等方面進(jìn)行了調(diào)查，共收回有效問卷12228份。

　　談及對于2015年工作事業(yè)的信心，長春地區(qū)有66%的白領(lǐng)表示非常有信心或有信心。信心指數(shù)為4.00，遠(yuǎn)高于全國平均水平。

　　智聯(lián)招聘職場專家認(rèn)為，事業(yè)信心調(diào)研是雇主在與雇員溝通做新一年規(guī)劃時的重要參考指標(biāo)。雇主可根據(jù)企業(yè)特點及對員工的了解，結(jié)合市場調(diào)研結(jié)果對企業(yè)員工做更體貼的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對信心不足的員工及時加強(qiáng)溝通與輔導(dǎo)。而對白領(lǐng)自身而言，這也是一個認(rèn)知自己工作狀態(tài)的好時機(jī)。關(guān)注自身需求，開誠布公與雇主進(jìn)行溝通，共同做好職業(yè)規(guī)劃，讓2015年的事業(yè)發(fā)展的更好。

　　已有8.5%的白領(lǐng)開始辦離職手續(xù)

　　對新一年的工作有信心是一回事，但對現(xiàn)有的工作是否滿意，卻是另外一回事。

　　據(jù)智聯(lián)招聘觀察，每年春節(jié)假期結(jié)束之后一般是白領(lǐng)們選擇跳槽的高峰期，導(dǎo)致這個現(xiàn)象的因素包括年終獎已經(jīng)發(fā)放，新一年改變了工作目標(biāo)，或者個人生活出現(xiàn)了一些變動。記者從智聯(lián)招聘的調(diào)查的數(shù)據(jù)中看出，長春地區(qū)已經(jīng)有8.5%的白領(lǐng)開始辦理離職/入職手續(xù)，44.7%“春心萌動”的職場人已經(jīng)開始找尋新的機(jī)會，而有意向的白領(lǐng)占到了40.4%。肯定不會跳槽的比例為6.4%。由此可見，超4成白領(lǐng)有“跳槽”意向。

　　薪酬水平是白領(lǐng)跳槽主要原因

　　“在單位呆了三年了，工資一直沒有大變化，年前我已經(jīng)投了幾家簡歷，最近已經(jīng)有單位聯(lián)系我，正打算面試談?wù)劇?rdquo;長春白領(lǐng)于女士說，讓她下決心跳槽的原因是現(xiàn)有單位的薪酬水平不能滿足她的需求，而她的同學(xué)有一些已經(jīng)走上了中層崗位，這讓她覺得換工作已經(jīng)迫在眉睫。

　　智聯(lián)招聘調(diào)查顯示，2015年長春地區(qū)白領(lǐng)跳槽原因中不滿薪酬待遇依然是首要原因，但除了考慮“錢途”，“企業(yè)發(fā)展前景”也成為很多白領(lǐng)想跳槽的重要原因。

　　另外，職位晉升和工作生活平衡也是促使白領(lǐng)考慮跳槽的主要原因。對于雇主來說，保持企業(yè)自身的競爭力才是吸引優(yōu)秀人才的主要方法。

　　市場調(diào)查表范本篇三

　　一、市場調(diào)查報告的格式一般由:標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　　(一)標(biāo)題

　　標(biāo)題和報告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

　　關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如<關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報告>。有的調(diào)查報告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:<消費者眼中的<海峽都市報>棗<海峽都市報>讀者群研究報告>。

　　(二)目錄

　　如果調(diào)研報告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如;

　　目錄

　　1、調(diào)查設(shè)計與組織實施

　　2、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

　　3、調(diào)查的主要統(tǒng)計結(jié)果簡介

　　4、綜合分析

　　5、數(shù)據(jù)資料匯總表

　　6、附錄

　　(三)概述

　　概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)栴}展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容:

　　第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

　　第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時間、地點、對象、范圍、調(diào)查要點及所要解答的問題。

　　第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報告加以說明補充，附在市場調(diào)查報告的最后部分的附件中。

　　(四)正文

　　正文是市場調(diào)查分析報告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

　　(五)結(jié)論與建議

　　結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

　　(六)附件

　　附件是指調(diào)研報告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報告的補充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

　　二、市場調(diào)研報告的內(nèi)容

　　市場調(diào)查報告的主要內(nèi)容有;

　　第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

　　第二，介紹市場背景資料。

　　第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

　　第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

　　第五，提出論點。即擺出自己的觀點和看法。

　　第六，論證所提觀點的基本理由。

　　第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

　　第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險、對策。

5、求救:寫產(chǎn)品調(diào)查問卷

1、調(diào)研服務(wù)的主體是什么？

企業(yè)進(jìn)行營銷戰(zhàn)略決策，按照國際著名管理咨詢公司麥肯錫的觀點，涵蓋了三個方面：

選擇價值、提供價值、傳播價值。在這三個方面的決策中，涉及到?jīng)Q策需要的數(shù)據(jù)分析和決策參考依據(jù)。我們國內(nèi)有些的企業(yè)的做法是依靠自身在行業(yè)中多年經(jīng)營積累的數(shù)據(jù)和經(jīng)驗進(jìn)行判斷，也有一些企業(yè)取得成功，很大因素上是經(jīng)驗與事實的偶合性。在消費者偏好和市場日趨變化快的現(xiàn)實情況下，許多成熟的企業(yè)和大型企業(yè)依靠數(shù)據(jù)分析和決策依據(jù)、采取科學(xué)的決策方法進(jìn)行決策。業(yè)務(wù)投資領(lǐng)域的首先任務(wù)是選擇價值，價值的判斷和選擇大部分是依靠調(diào)研取得的。調(diào)研分為企業(yè)自己完成和委托專業(yè)的市場調(diào)研公司來完成。

以市場為導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)營圍繞“價值”進(jìn)行經(jīng)營，調(diào)研工作是首當(dāng)其沖的任務(wù)，從這一角度來說，調(diào)研服務(wù)的主題是消費者的“價值”，以及企業(yè)在實現(xiàn)客戶價值和自身價值中的環(huán)境因素和企業(yè)因素。

2、調(diào)研工作的過程與典型流程

1）在進(jìn)行產(chǎn)品和品牌決策的時候，我總結(jié)了一下，大多數(shù)企業(yè)的常規(guī)思路一般走以下幾個方面：

有沒有可以細(xì)分的市場？有多大？未來發(fā)展情況會怎么樣？

宏觀環(huán)境怎么樣？對于進(jìn)入該細(xì)分的市場幫助和影響是怎么樣的？

----決定可不可以經(jīng)營讓企業(yè)獲取利潤和其它回報！

行業(yè)中的競爭環(huán)境和其它環(huán)境對于經(jīng)營該市場的幫助和影響會怎么樣？進(jìn)入和退出有障礙嗎，如果有是什么？

----企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險性如何！

企業(yè)的資源可以做到什么程度？假設(shè)一些各時間短的目標(biāo)，大致的資源情況需求和獲得的程度與可能性？

-----經(jīng)驗交流經(jīng)營成功的要素判斷和經(jīng)營的資源要求！

消費者是怎么的需求？這直接關(guān)系到產(chǎn)品定位和品牌的定位。

消費者的購買力和需求滿足程度如何？這關(guān)系到產(chǎn)品的價格與利潤貢獻(xiàn)。

消費者購買便好、購買行為如何？這關(guān)系到通路體系的規(guī)劃和推廣的策劃。

消費者是怎樣實現(xiàn)與品牌的溝通的？這關(guān)系到品牌的溝通和傳播策略。

消費者對額外的利益需求如何？這關(guān)系到企業(yè)促銷性行為。

喚起消費者對于品牌熱情的行為方式有那些？這關(guān)系到品牌的成長與忠誠的企業(yè)服務(wù)性行為。

----營銷組合的規(guī)劃需要！

這是企業(yè)在作出產(chǎn)品投資和品牌經(jīng)營的一些考慮要素。圍繞這些要素的分析，下面我列舉一個典型的關(guān)于市場調(diào)研個案的流程。

2）麥肯錫將市場調(diào)研按照營銷戰(zhàn)略的價值選擇、提供價值和傳播價值的秩序進(jìn)行劃分，進(jìn)而規(guī)劃出一些列的市場調(diào)研行為。下面是麥肯錫關(guān)于市場細(xì)分的一個典型的市場調(diào)研流程。也給大家做一介紹。

第一步：明確市場研究的目的以及對最終結(jié)果的假設(shè)

采取的活動：

研討本次市場研究將要支持什么決策

對已有消費者資料做初步分析

對競爭對手進(jìn)行初步分析

調(diào)研的成果：

假設(shè)的細(xì)分市場

細(xì)化的工作計劃

第二步：獲取對消費者需求、購買決策驅(qū)動因素的深刻認(rèn)識

采取的活動：

召開定性消費者訪談或座談會了解其需求、使用行為、滿意度等等

內(nèi)部數(shù)據(jù)分析以期了解服務(wù)于不同消費者的內(nèi)部成本，推算不同消費需求的價值體驗

調(diào)研的成果：

確定誰是購買的決策者

消費者需求、購買動機(jī)的清單

明晰接觸點，及表現(xiàn)

更進(jìn)一步的細(xì)分市場假設(shè)

第三步：定義目標(biāo)市場及規(guī)劃策略

采取的活動：

實施消費者調(diào)研以收集有關(guān)其需求、行為、滿意度等完整的信息

了解細(xì)分市場的大小、機(jī)會潛力

構(gòu)畫目標(biāo)細(xì)分市場輪廓用于今后實施定向營銷計劃

調(diào)研的成果：

定型的市場細(xì)分及定義

針對該細(xì)分市場的定位策略和整合營銷策略

3、市場調(diào)研中常用的調(diào)研步驟和方法

首先進(jìn)行調(diào)研的規(guī)劃，常規(guī)的有：

市場調(diào)研課題：宏觀環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、成功要素、消費者調(diào)研、媒體調(diào)研等等。

調(diào)研方法：零售稽核法、問卷、座談、隨機(jī)訪談、購買專業(yè)公司二手資料等等。

調(diào)研范圍（或地理區(qū)域）：比較典型具有代表意義的市場區(qū)域、或者大面積調(diào)研等等。

調(diào)研對象：消費者、渠道經(jīng)銷商、終端、行業(yè)中專業(yè)人士、專家等等。

調(diào)研樣本數(shù)量：寶潔一般抽取目標(biāo)對象300例左右。

調(diào)研時間管理：啟示時間和整體時間安排。

詳細(xì)實施方案

財務(wù)預(yù)算

階段性過程總結(jié)與修正方案

資源規(guī)劃：組織管理、人力資源、財力資源、禮品以及其它物料等

過程控制

結(jié)果匯總與分析

其次是調(diào)研方案與實施，按照計劃組織人員進(jìn)行分工協(xié)作、資料匯總、方案修整與調(diào)整等。

再者是進(jìn)行資料的總結(jié)分析，提供結(jié)論；如果效果不明顯，確定是否需要二次調(diào)研，循環(huán)上述步驟。

對于項目的管理企業(yè)需要進(jìn)行總結(jié)，獲取經(jīng)驗。

4、關(guān)于企業(yè)經(jīng)營宏觀環(huán)境方面的調(diào)研

企業(yè)宏觀環(huán)境的調(diào)研很大部分用于企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略決策方面，我闡述的一個觀點是，一個新產(chǎn)品決策對于企業(yè)的經(jīng)營管理來講也是一種戰(zhàn)略性行為，了解外部環(huán)境和對于企業(yè)經(jīng)營有非常積極的意義。宏觀環(huán)境一般人口、技術(shù)、政策/法律、經(jīng)濟(jì)、生態(tài)環(huán)境和文化方面（營銷側(cè)重于消費者的價值觀）。從營銷的角度來看，我們需要了解市場規(guī)模的大小，目標(biāo)群體的消費者總量和未來消費態(tài)度的變化決定了現(xiàn)有和未來市場的增長情況；國家政策和相關(guān)法律的對于企業(yè)提供價值是否能夠起到政策和資源支持情況（對于企業(yè)融資和其它資源獲取能力強(qiáng)弱的分析）；技術(shù)方面的作用在于能否對于企業(yè)提供價值（生產(chǎn)制造）方面提供產(chǎn)品創(chuàng)新和成本降低作出貢獻(xiàn)；經(jīng)濟(jì)水平的對于消費者的購買能力和消費價值取向具有積極的意義，對于產(chǎn)品的定位和產(chǎn)品線規(guī)劃具有很好的參考意義；生態(tài)環(huán)境和文化方面對于品牌形象具有很好的參考意義。

這寫方面的調(diào)研一般以二手資料為主，比較容易獲得，比如政府相關(guān)網(wǎng)站，行業(yè)中的專家等。

5、行業(yè)環(huán)境的調(diào)研

從美國哈佛教授波特的五力分析模型方面可以進(jìn)行借鑒和考慮。企業(yè)能否持續(xù)獲得生產(chǎn)產(chǎn)品的原料供應(yīng)對于營銷的參考意義詳細(xì)大家很明白，如果企業(yè)作出廣告投入，斷貨就顯得非常麻煩。生產(chǎn)廠家的技術(shù)、制造工藝、財力和其它硬件條件對于產(chǎn)品質(zhì)量的保證，人力、組織、制度對于營銷執(zhí)行力關(guān)系到營銷售成敗。當(dāng)然從組織職能分工這些不是營銷需要關(guān)注的重點，營銷調(diào)研重點關(guān)注的是分銷鏈成員、競品、替代品。

營銷關(guān)注分銷鏈成員在于解決產(chǎn)品的流通，渠道成員的利益點，設(shè)計產(chǎn)品的通路規(guī)劃從而驅(qū)動他們的推廣產(chǎn)品和傳播品牌。

市場本身不可能沒有競爭因素，關(guān)注競品在于了解行業(yè)的市場結(jié)構(gòu)和競爭態(tài)勢，采取市場策略，比如跟隨策略和挑戰(zhàn)策略等市場策略等。關(guān)注竟品本身就是為了獲取資料制定相對的競爭優(yōu)勢，比如竟品份額、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、價格體系、渠道商、傳播推廣活動等等。

對于替代品的威脅，這關(guān)系到產(chǎn)品的生命周期。在新產(chǎn)品進(jìn)行定位的過程中，企業(yè)一般比較少的關(guān)注，這需要對于行業(yè)和消費者充分的了解，這對于新品的定位意義不是很大。

從營銷的角度來看，調(diào)研行業(yè)的重點放在行業(yè)和竟品上面。

（環(huán)境的因素調(diào)查主要服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營決策，此外還要考慮行業(yè)的集中度、行業(yè)成功要素研究等方面。企業(yè)是否決策投資新產(chǎn)品領(lǐng)域是營銷的前提條件。）

6、消費者的調(diào)研

對于產(chǎn)品和品牌的定位來講，是調(diào)研的工作重點。（我舉日化行業(yè)的化妝品為例進(jìn)行闡述，通常的情況下，企業(yè)對于新品的經(jīng)營會有一個大致的方向，專業(yè)調(diào)研或顧問公司也會假設(shè)一個大致的目標(biāo)群體，比如保濕產(chǎn)品方向。）

1） 關(guān)于消費者需求的調(diào)查

我們手著眼于消費者為什么要用化妝品？通過問卷、行業(yè)中人士或者消費者深度訪談，消費者的需求就會顯現(xiàn)出來：養(yǎng)顏、去斑、滋潤皮膚、去皺、容顏皮膚、防凍、防曬、容顏皮膚細(xì)胞、容易吸收……等等,這是消費者對于產(chǎn)品功效方面的需求,也是產(chǎn)品經(jīng)營方向和進(jìn)行產(chǎn)品概念提煉的方向;消費者使用化妝品之后還有一些心理方面的需求,往往有:顯得年輕、肌膚有彈性、面部有光澤、皮膚健康、不造成皮膚的傷害、改善皮膚表層細(xì)胞活力……等等,這些消費者的情感屬性的需求對于品牌的形象具有非常重要的意義。這些調(diào)研是初步確定產(chǎn)品大類的方向。

當(dāng)然我們可以針對具體的某一產(chǎn)品屬性進(jìn)行深度調(diào)研，比如保濕產(chǎn)品，消費者對于功效性方面的需求是：能快速被皮膚吸收、留住皮膚水份、時效長……等等；心理方面的希望是：天然產(chǎn)品對皮膚沒有傷害、保持光澤、皮膚艷麗獲得同事和朋友的稱贊……等等。這些調(diào)研是確定產(chǎn)品重要屬性的方向。

2） 需求的滿足程度的調(diào)查

對于現(xiàn)有化妝品行業(yè)，比如去斑產(chǎn)品，消費者名列前茅的需求是快速去斑、不反復(fù)、不傷害皮膚、增白等。我們可以進(jìn)一步進(jìn)行深度調(diào)查，消費者對于市面上現(xiàn)有產(chǎn)品的使用后滿足消費者的程度如何，換一種說法就是，對于現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意程度如何。消費者的不滿意程度越大，表明現(xiàn)在的產(chǎn)品開發(fā)成功機(jī)會越大。這也是細(xì)分市場的主要方向。

3） 潛在需求量的大小調(diào)研
接著上面的去斑產(chǎn)品來說，比如消費者對于市場上現(xiàn)有產(chǎn)品的去斑速度都存在不滿意狀況（假設(shè)最快的需要半年）各年齡段的女性都有，我們再做深入調(diào)研，選取一定的樣本（比如300例各年齡段的女性）進(jìn)行速度的調(diào)研，最后得出的調(diào)研是消費者希望在3個月左右甚至更短的時間解決問題，最后我們根據(jù)各速度需求比率、結(jié)合中國抵御女性總量，就可以得出市場潛在需求量大小的范圍。這直接關(guān)系到企業(yè)投入能否獲得回報的問題，也就是說直接關(guān)系到企業(yè)是否應(yīng)該作出該項產(chǎn)品的開發(fā)。

4）消費者其它方面的調(diào)研：購買決策因素和過程、購買行為、收入水平與購買力、購買頻率、價值觀、信息接受習(xí)慣和其它利益點直接關(guān)系到營銷策略和營銷規(guī)劃，對于產(chǎn)品和品牌定位涉及比較少，本文不做詳細(xì)闡述。

一個常識，產(chǎn)品有消費者需求才能賣的好；品牌是活在消費者心中的！消費者的需求才是產(chǎn)品和品牌存在、成長的基礎(chǔ)，所以產(chǎn)品和品牌的基礎(chǔ)是立足于消費者的需求。關(guān)于其它方面是他們定位必須要考慮的外在決策因素。 “網(wǎng)題”在線調(diào)查系統(tǒng) 上有很多市場調(diào)查問卷的模板可以使用
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