刷pos機(jī)維權(quán)
1、卡被pos機(jī)盜刷能追回嗎
可以,但要看情況。能證明卡在本地、有報警記錄等是關(guān)鍵。消費者維權(quán)的重要前提是持卡人的舉證。《規(guī)定》明確,持卡人可以提供生效法律文書、銀行卡交易時真卡所在地、交易行為地、賬戶交易明細(xì)、交易通知、報警記錄、掛失記錄等證據(jù)材料進(jìn)行證明。在該種情況下才可以追回。2、錢被pos機(jī)盜刷了怎么辦,報警能追回么
錢被pos機(jī)盜刷了怎么辦,報警能追回么:近期,電信詐騙作案猖獗,銀行卡被盜刷的新聞時常見諸報端,而且受害人往往損失金額巨大。那么,在遭遇銀行卡被盜刷的情況時我們該怎么辦?對此,銀行業(yè)內(nèi)人士表示,第一時間掛失是最有效辦法,同時持卡人應(yīng)盡快到銀行網(wǎng)點和公安機(jī)關(guān)取得持有銀行卡的證據(jù)。日前,肯尼亞警方成功打掉一個冒充中國大陸公檢法機(jī)關(guān)、向大陸群眾大肆實施電信詐騙的犯罪團(tuán)伙,并將嫌疑人遣返中國大陸。在我們?yōu)檫@些犯罪分子落網(wǎng)擊節(jié)叫好的同時,如果自己或者身邊的人也遭遇到類似電信詐騙行為,銀行卡明明在身邊,卻發(fā)現(xiàn)在外地甚至境外被頻頻盜刷該怎么辦呢?對此,銀行業(yè)內(nèi)人士表示,第一時間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結(jié)賬戶,是最有效最快的辦法。
揭秘
銀行卡信息是怎么被盜走的
自己的銀行卡如何被犯罪分子盜走關(guān)鍵信息呢?昨天,業(yè)內(nèi)人士揭開了其中四種常見的作案手法。
◎在POS機(jī)或銀行ATM機(jī)上做手腳,盜取客戶信息。有些犯罪分子在商戶的POS機(jī)上安裝事先準(zhǔn)備的黑色盒子,持卡人的信用卡只要刷過,就被留下了所有關(guān)鍵信息,包括卡號密碼。不久前,有報道稱,一些不法分子專門應(yīng)聘到超市等商戶當(dāng)收銀員,然后利用職務(wù)便利作案。還有一些人會在無人值守的ATM機(jī)上安裝攝像頭,竊取客戶密碼。所以,業(yè)內(nèi)人士提醒,持卡人應(yīng)盡早將磁條卡換成芯片卡,同時在刷卡時,不要讓卡片脫離自己的視線,注意觀察收銀員動作是否有異樣,盡量去銀行旁邊的ATM機(jī)取錢,同時注意機(jī)器上是否有異常裝置。
◎遭遇“官方”釣魚網(wǎng)站。不法分子會冒充電信公司或者是銀行的客服電話等,發(fā)送詐騙短消息,編造客戶積分到期、系統(tǒng)升級等理由,誘騙大家點擊短信里附帶的鏈接,進(jìn)入假冒的官方網(wǎng)站。一旦有人輸入銀行卡賬號、密碼或是姓名、電話等信息,這些信息全都會被犯罪分子盜取。
◎向手機(jī)發(fā)送帶有密碼病毒的短信鏈接。趙女士前不久收到一條短信,內(nèi)容為“這是您寶貝本學(xué)期各科學(xué)習(xí)情況和學(xué)校評語”并附帶一個網(wǎng)址。由于自己的女兒即將中考,上星期剛進(jìn)行了模擬考恰巧這兩天會出成績單,她就按照短信的指示,安裝了一個軟件,誰知半個小時之后就出事了。短短5分鐘之內(nèi),她的銀行卡就被人盜刷了近千元。而當(dāng)她意識到自己可能下載了惡意軟件,想卸載該軟件時,卻怎么也找不到軟件安裝到了哪里。警方調(diào)查發(fā)現(xiàn),自從安裝了這款軟件后,別人給趙女士發(fā)的短信,都會被一個155開頭的手機(jī)號接收,然后再由這個號碼轉(zhuǎn)回到她手機(jī)上面。
犯罪分子會為此設(shè)置偽基站,偽基站不但能向周邊群眾群發(fā)帶病毒或木馬的短信,還會竊取短信驗證碼等內(nèi)容。罪犯通過特殊的改裝設(shè)備對手機(jī)信號進(jìn)行干擾攔截驗證碼。但該方法有限制條件,那就是設(shè)備必須在目標(biāo)手機(jī)1公里范圍內(nèi)。犯罪分子一般就是給目標(biāo)打電話,說是送快遞的,你這個地址寫得不是很清楚,只要知道地址,就能在1公里范圍之內(nèi)攔截對方銀行卡的驗證碼。
◎非法提供的免費WIFI也成為竊取個人信息的幫兇。除了使用釣魚網(wǎng)站獲取個人信息,犯罪分子還會利用免費的WIFI來竊取個人信息。有專家介紹稱,如果犯罪分子架設(shè)了WIFI,用戶一旦接入,所有互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)都可以被黑客監(jiān)聽或竊取。
體驗
銀行客服電話30秒內(nèi)可聽到掛失選項
如果發(fā)現(xiàn)有人正在盜刷自己的銀行卡,持卡人該怎么做才能盡量減少損失呢?中國銀聯(lián)資深風(fēng)險專家王宇表示,第一時間聯(lián)系發(fā)卡行緊急掛失凍結(jié)賬戶,是最有效最快的辦法。此前有人建議,可以去最近的ATM機(jī)故意連續(xù)多次輸錯密碼,讓機(jī)器吞卡,也可以凍結(jié)卡片。王宇表示,這種做法只能鎖住銀行卡的線下交易,不能刷POS機(jī)或在自助機(jī)具上取款,但與該卡綁定的支付寶、微信支付等第三方支付還可照常使用。
有人擔(dān)心此時給銀行打電話會因為難打通而耽誤時間,但事實并非如此。昨天,北青報記者試打工行、農(nóng)行、交行等多家銀行的客服電話,掛失業(yè)務(wù)大多放在一級菜單,基本都會在30秒內(nèi)聽到掛失選項。
應(yīng)對
發(fā)現(xiàn)賬戶異常后迅速交易或報案 留下憑證
工行北京分行姜欣然建議持卡人一定要開通借記卡交易短信提醒服務(wù),隨時留意資金變動情況,發(fā)現(xiàn)異常及時到就近銀行辦理查詢交易記錄或存取款等交易,保留交易憑條,作為自己持有真實借記卡的證據(jù),并將借記卡掛失止付,防止進(jìn)一步資金損失。
姜欣然還建議,持卡人還應(yīng)盡快到當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案,獲取回執(zhí)或受理通知書等文件,作為自己仍在當(dāng)?shù)厍页钟性摻栌浛ǖ挠辛ψC明,排除持卡人自身進(jìn)行異地交易的可能性。根據(jù)公開報道,報案掛失后也的確有追回盜刷款的成功案例。
建議
持卡人可考慮買盜刷險減少損失
銀行人士建議,為防范銀行卡盜刷,持卡人應(yīng)盡早將手中磁條卡換成芯片卡。磁條卡只要在設(shè)備上刷過,就可能留下關(guān)鍵信息便于復(fù)制,而芯片卡卻不容易被復(fù)制。
此外,大家可以限定銀行卡的消費范圍,比如限定銀行卡不能在境外使用,不能用于網(wǎng)上交易等。同時,設(shè)置交易額度,避免大額損失。最好單獨申請一張額度有限的銀行卡用于綁定各種網(wǎng)上支付和手機(jī)支付。另外,消費者在使用銀行卡時,若不能確定用卡環(huán)境是否安全,應(yīng)盡快向銀行求助,請銀行幫助處理并消除風(fēng)險。
業(yè)內(nèi)人士建議,大家還可考慮購買盜刷險減少損失。目前已有多家保險公司推出有關(guān)賬戶安全的保險產(chǎn)品。近日,支付寶推出與中國人保合作的“銀行卡安全險”,該保險主要保障三類資金損失:一是銀行卡在線下盜刷,包括銀行柜臺、ATM機(jī),以及各類刷卡消費場景的盜刷;二是網(wǎng)銀渠道的盜刷;三是手機(jī)銀行渠道的盜刷。銀行卡安全險有五檔保費可選,對應(yīng)不同的保額。最低一檔是4.88元保1萬元,其他的四檔保額分別是2萬、5萬、10萬以及50萬。
關(guān)注
信用卡被盜刷后要不要先還款
一旦不幸遭遇盜刷,除了報警和關(guān)注案件進(jìn)展,持卡人還面臨一個現(xiàn)實問題,如果案子沒破,信用卡還款期卻到,要不要先還款?北青報記者了解到,遇到這種情況,銀行一般會要求持卡人正常還款,否則銀行會在央行征信系統(tǒng)里留下持卡人的不良記錄。銀行方面的說辭是,客戶有責(zé)任保管好卡片的信息和個人信息,發(fā)生盜刷,很可能是客戶自身保管不當(dāng)造成泄露。對銀行系統(tǒng)來說,一筆交易如果客戶核心身份信息和卡片信息都準(zhǔn)確無誤,就會被視為正常交易。如果真屬于這種情況,客戶就需要擔(dān)責(zé)。
在現(xiàn)實生活中,遇到銀行催債,客戶當(dāng)然會覺得冤枉,但大部分人會擔(dān)心征信系統(tǒng)的不良記錄影響自己的其他金融事務(wù),會選擇先行還款,再催促警方破案。還有一些客戶堅決不認(rèn)可這種做法,他們覺得如果這樣做了,等于變相承認(rèn)自己有問題。他們會積極與銀行交涉,要求掛賬處理,不在征信系統(tǒng)留下記錄。這樣做是否能奏效,取決于個案的具體情況和客戶的溝通能力。
很多時候,銀行還是會對拒不還款的客戶作違約處理,少數(shù)客戶選擇了法院訴訟的方式維權(quán)。從公開報道看,也有成功案例。上海高院曾發(fā)布2014年度金融審判系列白皮書以及金融商事、刑事審判十大案例,其中就有成功案例。
當(dāng)時法院審理后認(rèn)為,信用卡持有者的居住地在上海,但交易發(fā)生在山東,而且簽購單上的簽名也不是本人的名字,這筆交易確實存在疑點。因此,在與銀行的爭議沒有解決之前,信用卡持有者有正當(dāng)?shù)睦碛蓵翰贿€款,這樣的行為不屬于失信行為,判決銀行撤銷不良征信記錄。法院認(rèn)為,銀行在何種情況下能夠記載客戶的不良信用記錄,目前還欠缺明確的法律依據(jù)和規(guī)則。這一典型案例提出,銀行在錄入個人征信系統(tǒng)時,不應(yīng)該僅僅把持卡人是否應(yīng)該還款作為失信的唯一判斷標(biāo)準(zhǔn),銀行應(yīng)當(dāng)區(qū)分持卡人未按時還款是否存在疑點,而不是輕率地將他們列入不良信用記錄。 可以的,不過要看運氣
信用卡被盜刷后應(yīng)采取如下措施:
1)第一時間與銀行聯(lián)系掛失,避免損失繼續(xù)擴(kuò)大,把掛失后的責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給銀行。
2)馬上報警,取得不在支付現(xiàn)場的證據(jù)及《報案記錄單》,為維權(quán)準(zhǔn)備證據(jù)。
3)立即聯(lián)系律師,把可能的風(fēng)險控制到最小。不要擔(dān)心聯(lián)系律師會耽誤太多時間,簡單的案子,一般律師在5分鐘內(nèi)就能厘清來龍去脈,并給出相應(yīng)的意見。
4)按照約定時間還款。
3、遇到拉卡拉刷卡機(jī)騙局應(yīng)該怎么維權(quán)?
遇到拉卡拉刷卡機(jī)騙局應(yīng)該先撥打拉卡拉總部的投訴電話投訴,如果投訴后沒有解決問題,可以聯(lián)合其他受騙的用戶到人民銀行投訴。一般情況下可以撥打?qū)?yīng)的POS機(jī)品牌方的支付公司客服進(jìn)行投訴,如果只是投訴押金的問題,可以找辦理業(yè)務(wù)的上級機(jī)構(gòu),如果沒有及時處理的話可以找支付公司投訴,支付公司會把押金返還到你的賬戶上。
第二種方法就是黑貓投訴平臺,無論是哪一種情況都可以在這里投訴,基本上都可以得到解決。也可以撥打銀聯(lián)客服進(jìn)行投訴,銀聯(lián)會監(jiān)管支付公司,情況屬實的話會責(zé)令支付公司整改,要是到了這一步就說明問題已經(jīng)很嚴(yán)重了,投訴已經(jīng)不重要了,最好的辦法就是維護(hù)自己的合法權(quán)益。
POS機(jī)在使用過程中會遇到一些常見的套路,用戶可以提現(xiàn)了解一下,一旦遇到也能及時避免。辦理的POS機(jī)是不正規(guī)的機(jī)器,本以為賺便宜了,辦理了低費率或不要錢免費領(lǐng)取的POS機(jī),也不知道機(jī)器的來源是否受銀監(jiān)部的監(jiān)管,導(dǎo)致刷卡后錢不到賬想要找人投訴都不知道找誰,只能自己承受損失。
正規(guī)的POS機(jī)是受銀監(jiān)會監(jiān)管的,如果在使用機(jī)子的時候發(fā)現(xiàn)扣了服務(wù)費或押金的,就認(rèn)為上當(dāng)了,遇到這種情況可以直接找代理商退款退機(jī)子,如果代理商也解決不了問題的話,可以找機(jī)子所屬支付機(jī)構(gòu)來解決。還有一種情況一定要引起警惕,如果收到內(nèi)容為機(jī)器要停止使用,請回復(fù)收貨信息公司會郵寄新款機(jī)器。這種短信不要理會,騙子想要從中購買大量用戶信息。如果按照騙子的操作,不僅收不到機(jī)器,還可能會造成經(jīng)濟(jì)損失。
如想辦理刷卡機(jī)的話,可以直接帶著所需要資料到任何一家銀行都是可以進(jìn)行辦理的,具體需要什么資料還是去銀行柜臺咨詢了解,因為每家銀行要求及政策都有差異,讓工作人員幫你辦理。也可以找第三方支付公司代理商申請,第三方機(jī)器跟銀行機(jī)子是一樣的。現(xiàn)在市面很多都是第三方多免費送刷卡機(jī),是希望你使用刷卡收款,會有手續(xù)費的提成
準(zhǔn)備辦理的時候,要問清楚以下幾點,避免辦理時的貓膩。
1.該機(jī)器首次刷卡收款時,是否會扣除一筆錢作為“服務(wù)費”(或稱作“凍結(jié)押金”)?扣多少?
目前很多品牌的機(jī)器,都采取了類似“凍結(jié)多少錢,刷卡收款滿多少金額返還”的押金模式。“凍結(jié)金”越高,用戶辦理的意向就越低。因此為了成功“拿下你”,在你辦理之前,有些代理商不主動告訴你,首刷要扣你一筆錢的情況。等你辦理了,鴨子煮熟了再說...
2.該筆錢是否刷夠一定交易量返還?
你不問的話,即時你達(dá)標(biāo)了交易量,有些代理商也不返還你這筆錢。
3.以何種方式返還(系統(tǒng)自動還是人工)?
系統(tǒng)自動返還的話,到了返還時間,留意賬戶是否到賬。人工返還的話,記得問代理商要,有時不一定是代理商不想給,也有可能客戶太多會疏忽遺漏,因此到了時間點一定記得主動過問一下。
4.是返還現(xiàn)金還是手續(xù)費抵扣券?
某些品牌的政策,返還的不是現(xiàn)金,而是刷卡收款手續(xù)費抵扣券,這個也要在辦理之前問清楚,避免不愉快。 這個時候就要及時報警,而且一定要尋求警方的幫助,然后也可以直接和刷卡機(jī)的相關(guān)工作人員進(jìn)行聯(lián)系,而且平時一定要提高防詐騙的意識和能力。 遇到這種情況的話應(yīng)該及時的報警或者是向法院提起上訴,可以維護(hù)自己的合法權(quán)益。 可以去工商局維權(quán),向工商局的工作人員舉報他們,然后他們就會被抓起來。
4、辦pos機(jī)被騙交了298怎么投訴
辦pos機(jī)被騙交了298可以通過電話、維權(quán)投訴平臺、行業(yè)主管部門等進(jìn)行投訴。可以撥打pos機(jī)對應(yīng)的支付機(jī)構(gòu)總部客服電話進(jìn)行投訴,可以在消費者維權(quán)投訴平臺進(jìn)行投訴,,記錄下投訴對象和投訴的問題即可。最后,還可以向行業(yè)主管部門投訴。通常情況下,涉及到投訴的基本上都會有正式的處理結(jié)果,如未妥善處理,將會對支付機(jī)構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的罰款。通常情況下,投訴是可以解決絕大部分的問題,如果還未解決就去找銀聯(lián),找人行消保進(jìn)行投訴。這種騙取客戶押金的行為,一般都是出現(xiàn)在電話辦理POS機(jī)的人員身上。《中華人民共和國刑法》 第二百六十六條 詐騙公私財物,數(shù)額較大的,處三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并處或者單處罰金;數(shù)額巨大或者有其他嚴(yán)重情節(jié)的,處三年以上十年以下有期徒刑,并處罰金;數(shù)額特別巨大或者有其他特別嚴(yán)重情節(jié)的,處十年以上有期徒刑或者無期徒刑,并處罰金或者沒收財產(chǎn)。本法另有規(guī)定的,依照規(guī)定。
被騙多少錢可以立案
被騙的錢數(shù)可以立案的標(biāo)準(zhǔn)一般分為兩種情況,第一種是個人詐騙公有或私有財物,涉及詐騙金額范圍在5千元到2萬元以上的就可以立案,并追究其法律責(zé)任。第二種是公司相關(guān)部門的直接負(fù)責(zé)人或公司內(nèi)其他人員或負(fù)責(zé)人以所在公司名義去實施的詐騙行為,其詐騙所得歸所在公司所有,涉及詐騙金額在5千元到20萬元以上的即可立案,并追究其法律責(zé)任。
5、辦pos機(jī)被騙押金如何投訴?
一、pos機(jī)被騙押金怎么辦?1、被公司業(yè)務(wù)員騙押金
很多業(yè)務(wù)員為了完成任務(wù),或者為了增加自己的收入,都會用套路騙取商戶的押金,一般以辦理大額信用卡為名義和商戶交談,然后以此再推銷pos機(jī),最后再騙商戶刷押金,告訴商戶這個押金是第二個工作日到賬,商戶信以為真,等待資金到賬,結(jié)果第二天沒有到賬,商戶傻眼了,就趕緊聯(lián)系業(yè)務(wù)員,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)被業(yè)務(wù)員拉黑了,聯(lián)系不上業(yè)務(wù)員,押金要不回來。
處理這種情況很簡單,商戶只需要撥打支付公司的官方客服電話,說明自己被騙的情況,讓客服退你押金。客服可以聯(lián)系上給你辦機(jī)器的業(yè)務(wù)員所在的公司,投訴之后客服會通知該公司退還押金,如果該公司不退押金的話,那么支付公司就會從他分潤里直接扣除押金,然后退給你,哪怕這個業(yè)務(wù)員不在這個公司做了,你的押金也是能退回來的,畢竟是自己的業(yè)務(wù)員出去騙人。
2、被公司騙押金
這種情況押金不容易追回,最好主動報警解決。
二、怎么激活pos機(jī)?
pos機(jī)的安裝激活流程:
1、準(zhǔn)備好身份證,I類結(jié)算卡,信用卡,手機(jī)
2、按要求下載app軟件,有的pos機(jī)不需要下載APP,只要在小程序或者公眾號就可以,后者不會造成自己個人信息泄露,而且操作相對簡單一些。
3、下載好軟件之后,就開始注冊賬號,按照頁面要求,輸入自己的身份證號碼,申請的商戶名稱,經(jīng)營地址,(如果是個人有些可以不用填寫,有營業(yè)執(zhí)照的就真實填寫就好)有的需要填入匹配的行業(yè)和mcc碼,建議問一下自己的代理商。然后綁定自己結(jié)算卡信息,包括卡號,開戶行,戶名。當(dāng)然有些pos機(jī)需要認(rèn)證自己的信用卡信息,根據(jù)要求填寫綁定就好。最后,就是手持身份證拍照上傳或者人臉識別,這些基礎(chǔ)動作都做完之后,就等待支付公司處理了,快的幾分鐘就審批通過了,直接開機(jī)就可以使用了,慢的需要等1-2個工作日。通過后開機(jī)就可以使用。有些pos機(jī)商戶審核通過之后還需要將自己的pos機(jī)終端序列號和自己的賬戶進(jìn)行綁定之后才可以用。
4,步驟都做完也審核通過了,如果您的機(jī)器是需要繳納押金的,一般開機(jī)簽到完成后,界面就會提示您需要繳納多少金額的服務(wù)費,您按要求繳費之后就可以使用了,如果您的pos機(jī)沒有凍結(jié)押金就可以直接正常使用。只是在規(guī)定的時間內(nèi)達(dá)到規(guī)定的交易量之后就可以找代理商退機(jī)器款押金。 近日收到大量客戶投訴接到免費辦理pos機(jī)電話,最后以保證金或押金等借口被騙了幾百塊,pos機(jī)代理商為了辦理pos機(jī)會通過電話方式給客戶辦理pos機(jī),告訴你以前的pos機(jī)費率非常高,我們可以免費辦理低費率養(yǎng)卡的pos機(jī),收到機(jī)器注冊刷100-300不等金額激活pos機(jī),然后告訴刷的前都是到賬的,其實這個后面激活的前都是他們設(shè)定的押金,一般刷夠一定的交易量都可以退的。

所有的pos機(jī)都是有成本的,代理商為了保證自己pos機(jī)不虧錢就隱瞞押金問題,同時也通過押金的方式挾持客戶用他門的pos機(jī),
遇到pos機(jī)銷售騙取押金等情況不要慌,首先保存好銷售給你免費辦理pos機(jī)證據(jù),然后聯(lián)系支付公司全國客服電話投訴解決。最后呼吁代理商誠信經(jīng)營。 先看看到底是哪家的設(shè)備,再撥打公司的客服電話,說明自己的情況,把機(jī)子背面SN號報給客服,告訴他們在自己不知情的情況下被扣了錢,要求它們退還,一般情況下核實清楚就會退了。
如果對方依舊堅持不退的,可以上“黑貓投訴”進(jìn)行投訴,更重要的來了,這類公司都怕銀*監(jiān)*會,不退就去投訴,就妥妥的回來了。 現(xiàn)在相關(guān)規(guī)定了,不知情的情況下被扣,可以投訴追回,方法簡單

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