1、POS機(jī)代理和商戶(hù)必須知道,怎么調(diào)單

銀行調(diào)單是指發(fā)卡行對(duì)收單方發(fā)起調(diào)單，調(diào)取原始交易憑證證明持卡人當(dāng)時(shí)真實(shí)交易場(chǎng)景，用以確認(rèn)消費(fèi)，或者是進(jìn)行責(zé)任劃分憑證。具體的通過(guò)頭潒了解實(shí)用的pos 您好，建議把調(diào)單的小票、簽購(gòu)單保存好，拍照發(fā)給客戶(hù)經(jīng)理，然后我們會(huì)核實(shí)情況報(bào)給后臺(tái)，后臺(tái)會(huì)進(jìn)行后續(xù)的處理，基本只需要商戶(hù)配合，而不需要商戶(hù)自己去處理 入行的才會(huì)知道什么是調(diào)單，

2、如何使用信用卡pos機(jī)?

先開(kāi)啟pos寄，按功能鍵-選擇消費(fèi)-插卡，輸入金額-輸入密碼，具體如下：

1、第一步先開(kāi)機(jī)，長(zhǎng)按“取消”鍵就可以開(kāi)機(jī)了；

2、成功開(kāi)機(jī)了在POS機(jī)屏幕顯示的下面第一行最右邊有個(gè)“功能”鍵，按一下功能鍵；

3、按完功能鍵會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)這個(gè)時(shí)候就選擇消費(fèi)；

4、選擇完消費(fèi)之后，會(huì)彈出消費(fèi)的一個(gè)提示：“請(qǐng)刷卡或插IC卡或手輸卡號(hào)”，如果卡帶芯片就插卡，不帶的話(huà)就直接往卡槽刷卡；

5、然后將銀行卡插入卡槽刷卡，核對(duì)無(wú)誤之后按“確認(rèn)”鍵；

6、按完“確認(rèn)”鍵之后，會(huì)提示“請(qǐng)輸入金額”，就把想刷的金額輸入進(jìn)去之后就可以了。

7、然后等待消費(fèi)憑證打印即可。

注意事項(xiàng)

刷卡時(shí)注意屏幕顯示卡號(hào)與原卡號(hào)是否一致，不一致則委宛 拒絕客人使用該卡結(jié)賬。如有疑問(wèn)讓客人致電發(fā)卡行。

先開(kāi)啟pos寄，按功能鍵-選擇消費(fèi)-插卡，輸入金額-輸入密碼，具體如下：

1、第一步先開(kāi)機(jī)，長(zhǎng)按“取消”鍵就可以開(kāi)機(jī)了；

2、成功開(kāi)機(jī)了在POS機(jī)屏幕顯示的下面第一行最右邊有個(gè)“功能”鍵，按一下功能鍵；

3、按完功能鍵會(huì)出現(xiàn)消費(fèi)這個(gè)時(shí)候就選擇消費(fèi)；

4、選擇完消費(fèi)之后，會(huì)彈出消費(fèi)的一個(gè)提示：“請(qǐng)刷卡或插IC卡或手輸卡號(hào)”，如果卡帶芯片就插卡，不帶的話(huà)就直接往卡槽刷卡；

5、然后將銀行卡插入卡槽刷卡，核對(duì)無(wú)誤之后按“確認(rèn)”鍵；

6、按完“確認(rèn)”鍵之后，會(huì)提示“請(qǐng)輸入金額”，就把想刷的金額輸入進(jìn)去之后就可以了。

7、然后等待消費(fèi)憑證打印即可。

注意事項(xiàng)

刷卡時(shí)注意屏幕顯示卡號(hào)與原卡號(hào)是否一致，不一致則委宛 拒絕客人使用該卡結(jié)賬。如有疑問(wèn)讓客人致電發(fā)卡行。

1、打開(kāi)信用卡POS機(jī)；
2、打開(kāi)后，點(diǎn)擊“功能”按鈕；
3、進(jìn)入后，點(diǎn)擊“消費(fèi)”；
4、若用戶(hù)的信用卡為芯片式的，直接插入即可；若用戶(hù)的信用卡為磁條式的，直接在pos機(jī)上刷卡即可；
5、確認(rèn)信用卡卡號(hào)，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊“確認(rèn)”；
6、輸入需要刷卡的金額，然后輸入支付密碼即可完成刷卡。

溫馨提示：不同品牌的POS機(jī)，刷卡流程可能會(huì)有所不同，以上解釋僅供參考，具體要以您POS機(jī)實(shí)際的刷卡流程為準(zhǔn)。
應(yīng)答時(shí)間：2020-09-08，最新業(yè)務(wù)變化請(qǐng)以平安銀行官網(wǎng)公布為準(zhǔn)。

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　　1、打開(kāi)POS機(jī)；
　　在POS機(jī)中長(zhǎng)按紅色的【開(kāi)機(jī)】鍵，開(kāi)機(jī)，選擇系統(tǒng)帳號(hào)，輸入操作員帳號(hào)和密碼（一般操作員01，操作員密碼是0000；
　　2、刷卡方法；
　　（1）在消費(fèi)金額頁(yè)面中，輸入消費(fèi)金額，一般刷卡機(jī)是分角位系統(tǒng)，不支持小數(shù)點(diǎn)輸入，請(qǐng)?jiān)谙M(fèi)的金額【元】位后，補(bǔ)零；
　　例如：消費(fèi)金額為39元，輸入步驟為按【3】【9】【0】【0】；
　　（2）按【確定】后，要求持卡人輸入消費(fèi)密碼；
　　（3）按【確定】后，打印出交易小票，撕下后，要求持卡人簽名確認(rèn)。
　　（4）商家核對(duì)小票中卡號(hào)、持卡人姓名、有效期是否與卡面信息一致，如一致后，按【確定】后，將持卡人小票交于持卡人，而簽字確認(rèn)后的商戶(hù)聯(lián)，由商家保存，做入帳信息。
　　3、POS簡(jiǎn)單的使用方法到此結(jié)束。一定周期內(nèi)的消費(fèi)小票，需要保存一年以上，以備銀聯(lián)調(diào)單使用。
　　

3、pos機(jī)操作常識(shí)

1. POS機(jī)使用有什么注意事項(xiàng)
1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。 3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。 5、持卡人密碼輸入。

為保證交易的安全，公用POS在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無(wú)預(yù)留密碼，操作員直接按POS“確認(rèn)”鍵進(jìn)行交易，交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購(gòu)單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發(fā)卡行查詢(xún)。

7、對(duì)打印出的簽購(gòu)單上的交易類(lèi)型需認(rèn)真審查，以免將“消費(fèi)”做成“預(yù)授權(quán)”，或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M(fèi)”造成錯(cuò)帳。
2. pos機(jī)使用有什么要注意的
核對(duì)消費(fèi)小票上的金額是否正確，確認(rèn)后卡號(hào)、姓名無(wú)誤后本人進(jìn)行簽字。

不要找人帶簽，如果銀行方面調(diào)單，發(fā)現(xiàn)不是本人簽字，即使你正常消費(fèi)也會(huì)被認(rèn)為是在變現(xiàn)。很多人購(gòu)物小票簽完出門(mén)隨手就扔了，萬(wàn)一出現(xiàn)調(diào)單查詢(xún)你又對(duì)不上那會(huì)很麻煩，所以就消費(fèi)小票最好是保留半年以上。

最重要的一點(diǎn)，有時(shí)由于一些原因會(huì)導(dǎo)致刷卡失敗，這是有些人就會(huì)繼續(xù)刷，刷10000出不來(lái)，那就刷9500，還是不行，那在刷9000，直到刷成功為止。這樣做的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)很大，不止容易造成資金的損失，還會(huì)被銀行風(fēng)控系統(tǒng)判定變現(xiàn)嫌疑。

一定要記住，最多刷兩次，還是不行就聯(lián)系消費(fèi)單位和發(fā)卡行，問(wèn)題解決后在刷，這樣就避免了不必要的風(fēng)險(xiǎn)。
3. 如何正確操作POS機(jī)
刷卡金額：我們?yōu)榭蛻?hù)辦理的pos機(jī)，在輸入客戶(hù)的消費(fèi)金額時(shí)，需要有專(zhuān)人手動(dòng)輸入。請(qǐng)一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。

刷卡后不出票：如果出現(xiàn)這種情況，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費(fèi)成功了還是沒(méi)有消費(fèi)成功呢？千萬(wàn)不要急。如果是卡紙，那打開(kāi)熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。如果沒(méi)有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進(jìn)行重新打印即可。熱敏紙一定要放對(duì)，避免打印不上。

一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的漢語(yǔ)全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調(diào)單使用。如出現(xiàn)銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時(shí)，銀行會(huì)來(lái)調(diào)單，而持卡人刷卡時(shí)簽字的小票就是證據(jù)。
4. 刷卡機(jī)怎么操作
第一種： ID實(shí)時(shí)聯(lián)機(jī)通訊消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：成本低廉，卡片與窗口機(jī)都較低. 在刷卡消費(fèi)時(shí)，電腦必須打開(kāi).

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶(hù)卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?5：電腦（一般用戶(hù)自己準(zhǔn)備）

第二種： ID聯(lián)脫一體消費(fèi)系統(tǒng).

（一） 系統(tǒng)優(yōu)優(yōu)點(diǎn)是：成本相對(duì)低廉， 比第一種多了服務(wù)器，在日常使用時(shí)電腦可以不打開(kāi).

（二） 些系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）； 3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶(hù)卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?br />
5： 服務(wù)器（整套系統(tǒng)需要配服務(wù)器一臺(tái)，一臺(tái)服務(wù)器最多可以接30-40臺(tái)消費(fèi)機(jī)）

6：電腦（一般用戶(hù)自己準(zhǔn)備）

第三種： 傳統(tǒng)IC消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：可以在平時(shí)使用時(shí)脫離電腦獨(dú)立運(yùn)行，成本高于第一種與第二種.

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶(hù)卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?br />
5：電腦（一般用戶(hù)自己準(zhǔn)備）

此系統(tǒng)的成本就是窗口機(jī)比ID貴100多元， 用戶(hù)卡片比ID的貴5-8毛錢(qián)張，其它價(jià)格一樣.

第三種： 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)系統(tǒng).

（一）系統(tǒng)優(yōu)點(diǎn)是：通過(guò)TCP/IP在局域網(wǎng)或因特網(wǎng)上通訊交換數(shù)據(jù)，可以實(shí)現(xiàn)大網(wǎng)絡(luò)的組建，比傳統(tǒng)的消費(fèi)更穩(wěn)定，可以在大型企業(yè)單位使用.

（二）此系統(tǒng)需要以下配置：

1：窗口機(jī)（就是食堂有多少個(gè)打買(mǎi)飯的窗，就需要多少臺(tái)）；

2：通訊轉(zhuǎn)換器（作用是消費(fèi)機(jī)與電腦連接交換數(shù)據(jù)的，整套消費(fèi)系統(tǒng)只需要一臺(tái)轉(zhuǎn)換器）；

3：發(fā)讀器（用來(lái)發(fā)卡與充錢(qián)的，一套系統(tǒng)只需要一臺(tái)）；

4：用戶(hù)卡（就是整個(gè)食堂有多少人來(lái)刷卡吃飯，就要配多少?gòu)埧ǎ?br />
5：電腦（一般用戶(hù)自己準(zhǔn)備）

此系統(tǒng)的成本是四種中最高的，窗口機(jī)比第三種要貴200元左右，其它價(jià)格基本一樣.
5. 怎樣正確的使用POS機(jī)
消費(fèi)：

(1)在POS機(jī)主界面中，選擇“1消費(fèi)”，則進(jìn)入消費(fèi)界面

(2)顯示“請(qǐng)刷卡”界面

(3)正確刷入銀行卡

撤銷(xiāo)：

(1)在POS機(jī)主界面中，選擇“2撤消”，則進(jìn)入撤消功能界面，如圖：

(2)提示“請(qǐng)輸入主管密碼”

(3)輸入需要撤消交易的已消費(fèi)交易憑證號(hào)

(4)請(qǐng)刷卡并確認(rèn)

(5)確認(rèn)后自動(dòng)打印兩張憑證。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面顯示的狀態(tài)下 ，選擇“5管理”，則進(jìn)入管理界面，如圖：

(2)管理界面中有七項(xiàng)功能：

①簽到

②柜員

③交易查詢(xún)

④參數(shù)

⑤鎖定終端

⑥版本

⑦設(shè)備信息
6. POS機(jī)使用有什么注意事項(xiàng)
你好，POS機(jī)使用應(yīng)注意一下事項(xiàng)：

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時(shí)若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯(cuò)做為“消費(fèi)”，造成重復(fù)扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時(shí)，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼.
7. POS機(jī)都有哪些常識(shí)
商戶(hù)更為關(guān)心所用的POS機(jī)是一清機(jī)還是二清機(jī)。

一清機(jī)一般是由銀聯(lián)、銀行或者第三方支付機(jī)構(gòu)直接對(duì)接商戶(hù)的機(jī)子，交易的錢(qián)是在銀行、銀聯(lián)或第三方支付機(jī)構(gòu)清算后直接進(jìn)入商戶(hù)賬戶(hù)的。一般到帳時(shí)間為T(mén)+1天。

二清機(jī)是申請(qǐng)了POS機(jī)的商戶(hù)，再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī)，賣(mài)給其他商戶(hù)或者轉(zhuǎn)租給其他商戶(hù)。對(duì)于其他商戶(hù)來(lái)說(shuō)，這個(gè)機(jī)子就是二清機(jī)。交易的錢(qián)是在銀行、銀聯(lián)或第三方支付機(jī)構(gòu)清算后進(jìn)入上線(xiàn)商戶(hù)賬戶(hù)，再由上線(xiàn)商戶(hù)結(jié)算后轉(zhuǎn)入其他商戶(hù)賬戶(hù)。相對(duì)不安全，到帳時(shí)間也不穩(wěn)定。

對(duì)商戶(hù)來(lái)說(shuō)，申請(qǐng)POS機(jī)需要自身達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，然后向銀行、銀聯(lián)或第三方機(jī)構(gòu)直接申請(qǐng)，不要濫用二清機(jī)，否則產(chǎn)生了財(cái)務(wù)糾紛將無(wú)處賠付。

4、pos機(jī)上刷的錢(qián)怎么要求調(diào)單

調(diào)單的流程
A．發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交
發(fā)卡機(jī)構(gòu)向中國(guó)銀聯(lián)提交。提交確認(rèn)查詢(xún)應(yīng)包含以下內(nèi)容：
發(fā)卡機(jī)構(gòu)代碼、交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交
易流水號(hào)、終端標(biāo)識(shí)碼或商戶(hù)代碼。如需調(diào)單，還須提供聯(lián)系方法。
B．中國(guó)銀聯(lián)處理
將確認(rèn)查詢(xún)信息轉(zhuǎn)發(fā)給收單機(jī)構(gòu)；對(duì)超過(guò)提交時(shí)限的，中國(guó)銀聯(lián)有權(quán)拒絕受
理，并答復(fù)發(fā)卡機(jī)構(gòu)提交無(wú)效。
C．收單機(jī)構(gòu)處理
根據(jù)確認(rèn)查詢(xún)的要求在查復(fù)期限內(nèi)給予答復(fù)。答復(fù)應(yīng)包含以下內(nèi)容：
交易賬號(hào)、交易日期、交易時(shí)間、交易金額、清算日期、交易流水號(hào)、交易
地址或商戶(hù)名稱(chēng)。需要調(diào)單的，收單機(jī)構(gòu)可使用平臺(tái)提供的影像傳遞方式提供證
明文件；采用傳真方式的，必須同時(shí)向發(fā)卡機(jī)構(gòu)和中國(guó)銀聯(lián)提供。
D．中國(guó)銀聯(lián)處理查復(fù)
將確認(rèn)查詢(xún)的查復(fù)信息轉(zhuǎn)發(fā)給發(fā)卡機(jī)構(gòu)。 聯(lián)系代理商解決。

5、什么是調(diào)單?網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上POS支付平臺(tái)不會(huì)出現(xiàn)調(diào)單現(xiàn)象!

“信用卡調(diào)單”是“信用卡調(diào)閱簽購(gòu)單”的簡(jiǎn)稱(chēng),持卡人持信用卡消費(fèi)的時(shí)候,每筆消費(fèi)都有一個(gè)簽字確認(rèn)的過(guò)程,您簽字的單據(jù)就是簽購(gòu)單,調(diào)單就是調(diào)取這個(gè)簽購(gòu)單的過(guò)程。有兩種情況會(huì)引起調(diào)單：
1.持卡人對(duì)自己消費(fèi)的項(xiàng)目有異議可以向銀行信用卡中心發(fā)起調(diào)單，要求調(diào)取相應(yīng)消費(fèi)項(xiàng)目的簽購(gòu)單來(lái)進(jìn)行確認(rèn)。如持卡人說(shuō)自己沒(méi)有消費(fèi)過(guò)某某項(xiàng)目，要求銀行發(fā)起調(diào)單，銀行會(huì)向商家調(diào)取這個(gè)簽購(gòu)單，如果商家沒(méi)有提供相應(yīng)的簽購(gòu)單，那么此消費(fèi)無(wú)效，商家無(wú)償返回此消費(fèi)的所有費(fèi)用。所以在線(xiàn)下實(shí)體POs機(jī)刷卡中，商家針對(duì)刷信用卡消費(fèi)的顧客一定要讓顧客在小票上簽字，并把簽購(gòu)單保持至少一年，以免銀行發(fā)起調(diào)單，造成不必要的損失。隨著現(xiàn)在社會(huì)的發(fā)展，現(xiàn)在很多不法分子針對(duì)商家的疏忽，通過(guò)銀行調(diào)單賺取私利。比如有些顧客消費(fèi)刷卡后直接走人，或者故意不簽字就走掉，然后再向銀行發(fā)起調(diào)單說(shuō)自己沒(méi)有消費(fèi)過(guò)，從中得到利益，這種現(xiàn)象一直存在。
現(xiàn)在很多人刷信用卡套現(xiàn)，建議你不要同一臺(tái)機(jī)具上套現(xiàn)，也不要再同一個(gè)商家上套現(xiàn)，也不要經(jīng)常在不正規(guī)的POS機(jī)商家上套現(xiàn)，這樣你的信用卡額度難提高，銀行會(huì)懷疑你，你這個(gè)信用卡遲早要刷死，要經(jīng)常在正規(guī)的商家哪里刷，換不同的商家。
如果是在網(wǎng)絡(luò)線(xiàn)上支付平臺(tái)上刷卡，就不存在調(diào)單的現(xiàn)象了，線(xiàn)上支付平臺(tái)刷卡，直接刷卡，單天到賬，是手機(jī)驗(yàn)證碼作為密碼消費(fèi)刷卡的，不存在刷卡簽字現(xiàn)象，不存在調(diào)單。

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