pos機(jī)扣費(fèi)短信
1、信用卡刷卡機(jī)消費(fèi)失敗,短信已通知扣款
您講的這種情況叫做“單邊帳”(也就是不完整交易)就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候,POS機(jī)沒有打印出交易小票,這時(shí)持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因:由于移動POS機(jī)依靠無線信號發(fā)送數(shù)據(jù),無線信號不太穩(wěn)定的情況下,刷卡后發(fā)卡行會同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù),正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會打印出交易小票,交易成功,如果信號不太好的情況下,POS機(jī)沒有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會打印出交易小票,交易失敗,但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑:1、重新打印上一筆交易,確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢,這樣會引發(fā)POS機(jī)的自動沖正,沖正成功后,\x0d\x0a 3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”(或者“查流水”不同的銀行叫法不同)----選擇銀行卡號查詢,把該持卡人的卡號輸入到POS機(jī),看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄,如果沒有那么更能證明,剛才的交易失敗,如果有的話,打印出來,讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過上述辦法(重打印,查詢流水)都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄,那么告訴持卡人,剛剛消費(fèi)的這筆錢,在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右,銀行結(jié)算之后會自動會到他的銀行卡中(概率90%左右,另外10%可能會將這筆錢沖正到商戶賬上) \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶,出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金,或者重新簽到一次,再刷一次卡,因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢沖正到商戶賬上,但是由于沒有打印出交易小票,持卡人沒有在上面簽字,根據(jù)法律規(guī)定,持卡人沒有在小票上簽字,就有拒付的權(quán)利。\x0d\x0a作為持卡人來講,在這種情況下,您改付現(xiàn)金,或者再刷一筆,如果第二天發(fā)現(xiàn),確實(shí)兩筆錢都劃到商戶那里去了,您可以選擇拒付一筆(因?yàn)橛幸还P沒有在小票上簽字)或者去商戶那里討回一筆,畢竟一個(gè)商家不會因?yàn)槎嗍漳还P錢而關(guān)門歇業(yè)的 您講的這種情況叫做“單邊帳”(也就是不完整交易)就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候,POS機(jī)沒有打印出交易小票,這時(shí)持卡人收到了扣款短信。成因:由于移動POS機(jī)依靠無線信號發(fā)送數(shù)據(jù),無線信號不太穩(wěn)定的情況下,刷卡后發(fā)卡行會同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù),正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會打印出交易小票,交易成功,如果信號不太好的情況下,POS機(jī)沒有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會打印出交易小票,交易失敗,但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了
解決途徑:1、重新打印上一筆交易,確定一下該筆交易是否成功
2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢,這樣會引發(fā)POS機(jī)的自動沖正,沖正成功后,
3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”(或者“查流水”不同的銀行叫法不同)----選擇銀行卡號查詢,把該持卡人的卡號輸入到POS機(jī),看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄,如果沒有那么更能證明,剛才的交易失敗,如果有的話,打印出來,讓持卡人簽字走人就可以了
4、如果通過上述辦法(重打印,查詢流水)都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄,那么告訴持卡人,剛剛消費(fèi)的這筆錢,在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右,銀行結(jié)算之后會自動會到他的銀行卡中(概率90%左右,另外10%可能會將這筆錢沖正到商戶賬上)
作為商戶,出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金,或者重新簽到一次,再刷一次卡,因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢沖正到商戶賬上,但是由于沒有打印出交易小票,持卡人沒有在上面簽字,根據(jù)法律規(guī)定,持卡人沒有在小票上簽字,就有拒付的權(quán)利。
作為持卡人來講,在這種情況下,您改付現(xiàn)金,或者再刷一筆,如果第二天發(fā)現(xiàn),確實(shí)兩筆錢都劃到商戶那里去了,您可以選擇拒付一筆(因?yàn)橛幸还P沒有在小票上簽字)或者去商戶那里討回一筆,畢竟一個(gè)商家不會因?yàn)槎嗍漳还P錢而關(guān)門歇業(yè)的
2、POS機(jī)出故障沒有消費(fèi)單,但客人卻收到短信提示已消費(fèi),遇到這種情況商家應(yīng)...
商戶解決辦法:
第一、沖正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi),公司或店鋪是實(shí)體,在一兩天內(nèi)是不會跑了的。
第二、消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單,不承認(rèn)這筆消費(fèi),而且商家不能提供pos簽購單,無法提供憑證,銀行是不會承認(rèn)的。
所以沒有出小票扣款100%是不成功的。
總之,使用pos機(jī)具的商戶注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功。點(diǎn)刷要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況,首先留下持卡人電話,然后和客戶解釋,要是真的銀行扣了這筆款,持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來,還是會返還給持卡人的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會直接返還在持卡人卡里,要是果真到了商家的賬戶,調(diào)單調(diào)不出來,商家也會返還給持卡人的,所以不必?fù)?dān)心。
3、信用卡刷卡機(jī)消費(fèi)失敗,但是短信已通知扣款,這種情況怎么辦?
您講的這種情況叫做“單邊帳”(也就是不完整交易)就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候,POS機(jī)沒有打印出交易小票,這時(shí)持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因:由于移動POS機(jī)依靠無線信號發(fā)送數(shù)據(jù),無線信號不太穩(wěn)定的情況下,刷卡后發(fā)卡行會同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù),正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會打印出交易小票,交易成功,如果信號不太好的情況下,POS機(jī)沒有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會打印出交易小票,交易失敗,但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑:1、重新打印上一筆交易,確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢,這樣會引發(fā)POS機(jī)的自動沖正,沖正成功后,\x0d\x0a 3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”(或者“查流水”不同的銀行叫法不同)----選擇銀行卡號查詢,把該持卡人的卡號輸入到POS機(jī),看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄,如果沒有那么更能證明,剛才的交易失敗,如果有的話,打印出來,讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過上述辦法(重打印,查詢流水)都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄,那么告訴持卡人,剛剛消費(fèi)的這筆錢,在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右,銀行結(jié)算之后會自動會到他的銀行卡中(概率90%左右,另外10%可能會將這筆錢沖正到商戶賬上) \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶,出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金,或者重新簽到一次,再刷一次卡,因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢沖正到商戶賬上,但是由于沒有打印出交易小票,持卡人沒有在上面簽字,根據(jù)法律規(guī)定,持卡人沒有在小票上簽字,就有拒付的權(quán)利。\x0d\x0a作為持卡人來講,在這種情況下,您改付現(xiàn)金,或者再刷一筆,如果第二天發(fā)現(xiàn),確實(shí)兩筆錢都劃到商戶那里去了,您可以選擇拒付一筆(因?yàn)橛幸还P沒有在小票上簽字)或者去商戶那里討回一筆,畢竟一個(gè)商家不會因?yàn)槎嗍漳还P錢而關(guān)門歇業(yè)的4、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認(rèn)之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
作為持卡人:
1、認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對商戶的解釋不會理解。
2、但如果出現(xiàn)類似的情況99%的扣款都是不成功的。
3、請客戶相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會跑掉消失的。
擴(kuò)展資料:
處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會自動激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來源:百度百科 - 刷卡機(jī)
參考資料來源:百度百科- 單邊賬
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認(rèn)之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
擴(kuò)展資料
處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會自動激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來源:百度百科 — POS(銷售終端)
參考資料來源:百度百科 — 刷卡機(jī)
參考資料來源:百度百科 — 單邊賬
POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款短信,這種情況遭遇了”單邊帳“;如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會自動激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時(shí)間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
擴(kuò)展資料:
商戶要注意的是,所有成功的交易以出小票為準(zhǔn),不出票的交易均視為失敗交易,必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金,商戶也要保護(hù)自己的利益。
待核實(shí)后未出小票的交易后,若是成功交易,商戶與客戶聯(lián)系,告知其銀行會在15個(gè)工作日內(nèi)(根據(jù)發(fā)卡行而定)將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。
作為持卡人:
1.認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對商戶的解釋不會理解。
2.但如果出現(xiàn)類似的情況99%的扣款都是不成功的。
3.請客戶相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會跑掉消失的。
參考資料來源:百度百科——pos機(jī)
方法如下:
如果銀行真扣款了,那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子,那么銀行還會核對好錢返還給持卡人。一般不出小票,99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的,要是果真到了商家的賬戶,調(diào)單調(diào)不出來,商家也會返還給持卡人。
一般出現(xiàn)這種情況商戶會要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T店,它短時(shí)間是不會跑,而且卡是顧客自己的可以查賬,如果查賬沒扣款那付的錢也是對的,
使用pos機(jī)具的商戶要注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次。
擴(kuò)展資料:
不出票是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒返回到pos, 實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)銀行對賬的時(shí)候會發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會自動沖正,所以過幾天再查會發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
整個(gè)刷卡的交易過程是: pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票 。這是一個(gè)完整的流程,如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的,pos機(jī)也會不出票 。
參考資料來源:招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶收到扣款短信的處理方法
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會自動激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時(shí)間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長)其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶寫個(gè)說明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
5、麻煩問一下,我短信顯示在pos上消費(fèi),是什么意思啊!
是在用戶使用銀行卡在pos機(jī)上進(jìn)行消費(fèi),銀行卡進(jìn)行的智能短信提醒。
消費(fèi)信用卡的機(jī)器稱為pos機(jī)器。或在自動柜員機(jī)上提取現(xiàn)金。銀行信息提醒。金卡以上的客戶免費(fèi)。每月向其他人收取2元的信息費(fèi)。信用卡消費(fèi)不收取任何費(fèi)用。提取現(xiàn)金需要支付手續(xù)費(fèi)。
在網(wǎng)上商店購物后,或直接在線支付,如果激活了短信提醒,銀行將發(fā)出消費(fèi)提醒。
擴(kuò)展資料
POS機(jī)功能用途:
1、它適用于大中型超市,連鎖店,大型超市,大中型飯店和所有高級管理零售企業(yè)。
2、通過IC卡功能,可以使用會員卡以及IC卡和證券的內(nèi)部發(fā)行。
3、可以連接到各種外圍設(shè)備,例如掃描儀和打印機(jī)。
4、具有大型連鎖超市的管理功能,例如前端和后端的導(dǎo)入,銷售,存儲和分發(fā)。
5、餐飲類型具有餐飲服務(wù)功能,并且可以與多個(gè)外圍設(shè)備(例如多個(gè)廚房打印機(jī)和手持式點(diǎn)餐機(jī))連接。
6、可以與PC實(shí)現(xiàn)無人值守的遠(yuǎn)程通訊,下載數(shù)據(jù)。
7、具有以太網(wǎng)通訊功能,并通過ADSL寬帶形成總公司和分支機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)的即時(shí)管理系統(tǒng)。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址:http://www.javbus2020.com/posjifour/272306.html
- 上一篇:pos機(jī)k318
- 下一篇:pos機(jī)打票技巧