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pos機刷卡顯示消費沖正失敗怎么辦

瀏覽:108 發(fā)布日期:2023-08-24 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、pos刷卡機刷了顯示屏上顯示失敗錢扣了24小時怎么沒到賬呢怎么回事急急...

你好,商戶遇到刷卡后POS機沒有出小票,但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時請不要疑惑慌張,這是單邊帳,請按以下解決辦法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,咱們致電支付服務(wù)商說沒成功,怎么辦?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚,當天無論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實最好的方法就是在刷一筆,越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功,如果必要咱們可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實多刷,則保證給退回。 交易失敗但是錢扣了,這在刷卡上屬于單邊賬,只有給賣給你POS機的公司,也是服務(wù)機構(gòu)打電話,可能讓你提供交易記錄,小票等等。

2、POS機一直沖正失敗 怎么辦?

如果POS機沖正的話一般都會網(wǎng)路的問題,比如電話POS用的電話線正好有在打電話,或者移動POS的SIM卡連接網(wǎng)絡(luò)終端了,這個時候會造成,交易到一半停止,我是武漢利楚商務(wù)的技術(shù)員,做這個的

3、Pos機顯示交易失敗,卡里錢卻扣除了,怎么辦

這是“單邊賬”問題 造成的原因:電話線路不通暢、信號不好。 造成的過程:POS在每次交易時會把交易的數(shù)據(jù)打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環(huán)節(jié)中如出現(xiàn)電話線掉線或信號干擾等原因就會出現(xiàn)兩種情況: 1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況 2、扣除持卡人卡上的錢并入賬,但不打出小票。 應急解決方案:1、重新簽到看是否有“沖正成功”提示,如有提示,錢會回到持卡人卡上; 而后再次進行消費操作。 2、撥打全國客服電話:95516,可以查詢即時交易信息 遇到這樣的問題,首先是不要讓客戶走了,出現(xiàn)這種90%刷的錢都是不到賬的,客人收到的信息是成功的,到很快又會有一條,刷卡不成功錢已經(jīng)返還的信息,同事刷卡機會打出一張“沖正小票”出來,。。。。。要是這樣的話,就得重新刷卡了.....能出正常的小票就說明是刷卡 成功的

4、POS機刷卡出單后顯示已沖正,怎么辦?

沖正是因為上一筆交易沒刷卡成功,沒出小票就視為交易不成功。再刷就會沖正上一筆,如果沒出小票但是客戶收到扣費短信,沖正了這筆錢又會退回到持卡人的卡里。

拓展資料:

一、沖正交易

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標志,但是發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應,即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成,為了確保用戶的利益,終端重新向主機發(fā)送請求,請求取消該筆交易的流水,如果主機端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不處理,然后將處理結(jié)果返回給終端。

二、“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果:

(1)“沖正成功”:此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。

(2)“沖正不成功”:POS機與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成,交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

三、介紹

在銀行業(yè)務(wù)中,沖正是對一筆正交易的反交易。這個名詞,現(xiàn)在在業(yè)務(wù)上與技術(shù)上的理解是有一定的差異的。在技術(shù)上銀聯(lián)交易用的比較多,比如一筆取款,當超時收不到回應時或其他原因交易不正確,需要對原始取款發(fā)一個沖正交易,防止交易失敗了,但又下了客戶帳;在業(yè)務(wù)上原來的會計上叫隔日紅字沖正,即對原來所記的帳務(wù),同方向紅字記賬。

此外,如果一期賬單發(fā)卡銀行錯收了客戶的資金,或者持卡人在還款交易最后一天已經(jīng)全部還清但銀行卻錯收了滯納金和利息的,如果待銀行核實之后屬實的,銀行方也會把這筆多收金額反方向記賬,即減去那筆多收金額,這也稱之為“沖正”。

四、使用原則

自動沖正的濫用會導致賬務(wù)的混亂,因此,自動沖正機制只有在某一方記賬返回超時,銀行方無法確定其記賬結(jié)果,存在出現(xiàn)單邊賬的可能時,才可以采用。自動沖正的常見形式主要有兩種:實時自動沖正和批量自動沖正。

百度百科-沖正交易

5、在POS機上刷卡,顯示刷卡失敗,但卡里錢被扣了,什么原因?

這是一筆單邊帳。你的刷卡機是農(nóng)行的,你刷卡的信息是先傳到農(nóng)行的服務(wù)器,然后由農(nóng)行的服務(wù)器中轉(zhuǎn)到銀聯(lián)的服務(wù)器,由銀聯(lián)的服務(wù)器轉(zhuǎn)到中行的服務(wù)器進行扣款,然后扣款的情況從中行的服務(wù)器反饋到銀聯(lián)的服務(wù)器,再反饋到農(nóng)行的服務(wù)器,最后反饋到你的刷卡機。你的情況是扣款成功后,扣款的情況返回時因通訊等原因沒有最終返回到你的刷卡器。這樣的單邊帳銀聯(lián)是有相關(guān)的操作流程,具體我記不太清了。好象應該是這樣操作:中行的帳務(wù)中心在與銀聯(lián)對帳時發(fā)現(xiàn)交易流水不一致,多出兩筆中行已有流水而銀聯(lián)方卻無流水的扣款,這種情況下對行的帳務(wù)中心的對帳人員應先銀聯(lián)進行查詢,銀聯(lián)將查詢轉(zhuǎn)至農(nóng)行,再由農(nóng)行與擁有該刷卡機的商戶,商戶回復因刷卡未成功而無商品交易行為,則農(nóng)行將此信息通過銀聯(lián)返回至中行,中行帳務(wù)中心將此二筆扣款調(diào)帳至持卡人的原發(fā)行卡入帳退還資金給持卡人的卡內(nèi);若商戶答復因刷卡而與客戶發(fā)生實質(zhì)商品交易,中行則通知銀聯(lián)將款項調(diào)至農(nóng)行,由農(nóng)行入商戶的資金帳戶中。具體的流程各地可能不太一樣,但原理都是一樣的。   商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票,但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶和客戶都不要疑惑慌張,應該在第一時間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

  1.在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額0,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
  2.讓商戶立即結(jié)算,消費者的錢會馬上回到他的卡中
  3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額,剛才未返款的錢會立馬返回到持卡人手里。
  出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機,原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶報修電話公司請檢查線。 你和那個童話提的問題是一樣的這是銀行線路造成的不同步交易你去找農(nóng)行可以查詢得到的銀行會在10個工作日內(nèi)把錢退回持卡人的賬戶上的 很簡單.向中行申請要求這兩筆資金流向!就知道問題出在哪里了.

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