1、請教什么是離線交易?前臺刷卡需要注意些什么嗎?

離線就是預授權完成，C/I的時候預授客人一部分錢做押金，離線就是用這些錢來個客人結帳，離線金額銀行規定是只能超出15%，我們酒店為了更保險只讓超出10%，也就是說我們要了客人1000的押金，如果客人消費了1150以內都可以離線。信用卡一定要看清簽字，沒簽字的看卡下的英文和客人證件的是不是一樣，也可以讓客人在背面簽上自己的名字，店外客人押卡一定要證件。龍卡我們這里不能用POS機器要授權，要記得看卡背面的3位安全碼，當然能用POS機的話就不用顧及了。韓國的公司卡有客人簽字的勉強可以收，沒簽字可以拒收！

2、pos機的使用

一、常用交易簡介(包括簽到、消費、小費、消費撤消、退貨、結算)
1、 簽到（本POS在正常情況下無需做簽到交易，如設備提示需簽到，請按照下列步驟操作）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 按“1、簽到 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入操作員號（默認有01和02） 操作員號：
5 輸入操作員口令（默認為1111和2222） 操作員口令：
6 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
7 POS機顯示簽到成功

2、消費交易
功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得其它服務時，用銀行卡作實時結算的交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 直接刷卡 請刷卡--〉
2 按“確認”通過，按“取消”退出 消費 卡號：**************** 請確認…
3 輸入正確金額 交易金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
4 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
5 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
6 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

3、小費（非餐飲行業未開通此交易）
功能:將客人簽付的小費(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶收銀人員可以在結帳之前選擇自己方便的時間做此操作,此操作不再打印單據（注：現國內銀 行均不支持小費交易，此交易只支持外卡消費的小費調整且比例一般不允許超過15%）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“2.小費” 進入功能選擇菜單
3 輸入原交易憑證號 小費 請輸入憑證號：
4 核對原消費金額并輸入小費金額 小費 BASE：*.** (此為原消費金額)
TIP : *.**（此為現小費狀況）　小費金額： *.**（此為要調整金額）
5 核對卡號、原消費交易金額和小費調整金額，按“確認”鍵通過，按“取消”鍵退出。 卡號：*****************
原金額：*.**
小 費：*.**
請確認...
6 調整成功，在結算時會自動上送。

4、撤消
（1）、消費撤消/預授權完成撤消
功能：由于操作錯誤等原因，特約商戶的操作人員對已完成的消費交易進行撤消[結算之前]
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進入功能選擇菜單
3 輸入6位主管密碼[默認為123456，主管應妥善保管這6位密碼] 撤消交易 輸入主管密碼；
4 輸入原交易憑證號 撤消交易 原交易憑證號；
5 按“確認”通過，按“取消”退出 原交易： 消費 CARD ****************
AMT：*.**
6 刷卡 撤消交易 請刷卡--〉
7 按“確認”通過，按“取消”退出 撤消交易 卡號：**************** 請確認…
8 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
9 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
10 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

（2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請）
功能：用來撤消POS終端非當天或非當批的消費交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進入功能選擇菜單
3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨
4 輸入6位主管密碼 退貨交易 輸入主管密碼：
5 刷卡 退貨交易 請刷卡--〉
6 按“確認”通過，按“取消”退出 退貨交易 卡號：**************** 請確認…
7 輸入原交易參考號 退貨交易 原交易參考號：
8 輸入原交易日期 退貨交易 原交易日期：
9 輸入原交易金額 退貨交易 原交易金額：
10 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
11 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

5、結算
功能：匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“6.結算” 進入功能選擇菜單
3 按“確認”結算，按“取消”退出 顯示交易筆數及金額
4 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
5 結算成功，POS機打印結算單并清空POS流水

二、賓館類交易簡介（包括預授權、預授權撤消、內卡預授權完成、外卡離線交易）
1、預授權
功能:主要用于酒店對入住客人做初步資信的調查,既可以查黑名單也可以了解客人卡內是否有足夠的金額,此操作不作為入帳依據,但有授權號碼,并打印單據備 查.該授權號碼可以通過離線交易輸入終端,作為入帳依據,但實際交易金額不能超過授權金額

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“7.預授權” 進入功能選擇菜單
3 選“1.預授權” 預授權類交易：1、預授權　2、預授權撤消
4 刷卡或手輸卡號 預授權 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認”通過，按“取消”退出 預授權 卡號：**************** 請確認…
6 輸入正確金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
7 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
8 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
9 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

2、預授權撤消
功能：預授權交易成功后，由于操作錯誤或未完成實際消費等原因，需要撤消原預授權，預授權撤消后發卡行會將預授權資金解凍

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“7.預授權” 進入功能選擇菜單
3 選“2.預授權撤消” 預授權類交易：1、預授權　2、預授權撤消
4 輸入正確的主管密碼 請輸入主管密碼：
5 刷卡或手輸卡號 預授權 請刷卡/手輸卡號
6 按“確認”通過，按“取消”退出 預授權 卡號：**************** 請確認…
7 輸入原預授權交易授權號 預授權號碼：
8 輸入原預授權交易日期（月月日日） 預授權日期（MMDD）
9 輸入原預授權金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
10 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
11 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

3、外卡離線交易
功能：預授權交易批準后，持卡人在特約商戶POS終端上結算時使用本交易。該交易實現時，發卡行如授權成功則按實際消費金額扣帳。但此交易為脫機交易，結算時向銀聯中心發送。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“8.離線” 進入功能選擇菜單
3 選“1. 外卡離線交易” 離線交易： 1、外卡離線交易　　2、內卡預授權完成
4 刷卡或手輸卡號 外卡離線交易 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認”通過，按“取消”退出 外卡離線交易　卡號：************ 請確認…
6 輸入正確金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
7 輸入原預授權交易授權號 預授權號碼：
8 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認!
9 交易成功，打印機會打印交易單據（此筆交易會等待做結算交易時上送）

4、內卡預授權完成交易
功能：預授權交易批準后，持卡人在特約商戶POS終端上結算時使用本交易。該交易實現時，發卡行如授權成功則按實際消費金額扣帳

步驟 操作說明 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“8.離線” 進入功能選擇菜單
3 選“2. 內卡預授權完成” 離線交易： 1、外卡離線交易　2、內卡預授權完成
4 刷卡或手輸卡號 內卡預授權完成 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認”通過，按“取消”退出 內卡預授權完成 卡號：********** 請確認…
6 輸入正確金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
7 輸入原預授權交易授權號 預授權號碼：
8 輸入原預授權交易日期（月月日日） 預授權日期（MMDD）
9 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
10 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

三、管理類操作
1、重打印
（1） 重打上筆交易：重印最近一筆交易單據，限于結算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進入功能選擇菜單
3 選“1重打上筆交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結算單
4 打印機打出單據（重印之單據有“重打印”字樣）

（2） 重打指定交易：重印任一單據，限于結算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進入功能選擇菜單
3 選“2重打指定交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結算單
4 輸入需重打的交易憑證號 重打票據號：
5 打印機打出單據（重印之單據有“重打印”字樣）

（3） 重打上筆結算單：重印最近一次結算單據

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進入功能選擇菜單
3 選“3重打結算單” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結算單
4 打印機打出單據（重印之單據有“結算重打”字樣）

2、 查詢功能

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“3.查詢” 進入功能選擇菜單
3 選1按憑證號查找該筆交易
確認鍵則查打結算前的所有交易記錄
按以下方式查流水 1按票據號查詢
回車查全部流水………

3、管理
1　簽退　　POS在結算后自動完成簽退交易。
2　修改口令（用于操作員修改操作員密碼）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 選“3、修改口令” 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 “0”修改主管密碼，“1”修改柜員密碼 柜員管理 修改管理簽到密碼 0、YES 1、NO
5 輸入需改操作員號碼 操作員號碼
6 輸入操作員現用口令 操作員口令
7 輸入操作員新密碼 請輸新密碼
8 再次輸入操作員新密碼 請再輸一遍
9 如果正確，屏幕顯示“密碼修改成功”
3、 加柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 選“4加柜員” 柜員管理 1、簽到 2、簽退 3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 輸入需增加操作員號碼 操作員號碼
6 輸入需增加操作員口令 操作員口令
7 如果正確，屏幕顯示“新增加操作員成功”
4、 刪柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 選“5刪柜員” 柜員管理 1、簽到　2、簽退　3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 輸入需刪除操作員號碼 請輸刪除操作員號
6 如果正確，屏幕顯示“刪除柜員成功”
5、修改通訊模式（在GPRS通訊無法連接時，可選用電話線方式完成交易）
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 按“6”進入修改通訊模式（有個別類型POS是按9鍵進入） 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令
4、加柜員 5、刪柜員 6、分機
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 是否使用分機：1、使用直線
使用分機 （無線POS的選項分為GPRS和NAC等，請按照提示選擇）
使用直線請按1鍵；使用分機請按2鍵，并輸入分機前綴。

3、pos機offline什么意思

離線交易

這個說法是源于國際卡收單業務，是POS機在脫機（不通過通訊線路與收單銀行主機或銀聯主機聯機）狀態下進行的交易（也就是說，在POS機沒聯機的時候也能進行信用卡的交易操作）；離線交易的信息是POS機在下一筆聯機交易或結帳時上送到主機的，不論POS機上送的離線交易中卡號、授權號或金額等信息是否正確，收單行的主機都必須接受。

如POS上送的信息有不正確的，應由銀行人員在日切（CUTOFF）時進行人工干預。因此，離線交易是存在很大風險的（商戶操作差錯風險及商戶有意欺詐風險等），收單銀行一般只對賓館前臺及個別航空票務等信譽良好的商戶開放此交易。

pos機是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。

把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。pos機適用于大中型超市、連鎖店、大賣場、大中型飯店及一切高水平管理的零售企業。

offline
[英][ˌɒfˈlaɪn][美][ˌɑ:fˈlaɪn]
adj.未連線的; 未聯機的; 脫機的; 離線的;
adv.未連線地; 未聯機地; 脫機地; 離線地;

例句:

1.
There are offline shopping and networking events only forshangpin members.
此外尚品還會為會員舉辦線下的購物和交流活動。

2.
Google china recently launched offline marketing campaign topromote mobile search in guangdong.
谷歌中國近期在廣東推出線下營銷活動以推廣移動搜索業務。 pos機offline說的是離線交易。
1、在國際卡收單業務，是POS機在脫機狀態下進行的交易；
2、離線交易的信息是POS機在下一筆聯機交易或結帳時上送到主機的，不論POS機上送的離線交易中卡號收單行的主機都必須接受；
3、pos機offline離線交易收單銀行一般只對賓館前臺及個別航空票務等信譽良好的商戶開放此交易。

4、pos機的脫機工作什么意思?在脫機的過程中有人來刷卡又是如何操作的...

脫機就是不用聯機撥號。脫機主要用于非接卡消費，比如電子現金，電子錢包功能。刷卡的話還是要聯機的。預授權可以離線。

5、農業銀行pos機可以辦理離線功能嗎

不可以。
任何POS機都不支持離線交易，離線交易不聯網，無法把信息傳遞到銀聯，發卡行，收單行，一級第三方支付公司，所以交易是不會成功的。

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