拉卡拉pos機金額沒有返回怎么投訴
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發布日期:2023-05-26 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、拉卡拉pos機刷卡一直錢沒到賬怎么辦
pos機刷卡成功但沒到賬,先從以下幾個原因開始排查:1、刷卡時間不在支付公司規定的秒到時間段。
一般都是8點到晚上11點之間刷卡秒到,其它時間段刷卡自動轉成T1交易,也就是次個工作日到賬。比如你在今天早上6點刷卡要等到下個工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數pos產品,刷卡時都會有個秒到和普通到賬的選項,如果沒注意點成了普通到賬,就要等到下個工日才能到賬,可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。
3、沒有收到銀行發來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準,有的銀行要500以上的交易才會有短信提醒,有時銀聯跨行交易通知短信有延遲時間,這時可以登錄網站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經到賬。
4、銀行系統維護升級
銀行系統維護升級一般在官網都會有提前通知,維護期間會影響到賬,可以打開銀行官網查詢下是否有維護通知,如果有,需要等待銀行系統維護升級完畢后,才能處理該筆交易。
5、結算卡綁定錯誤
綁定結算卡的時候因為光線的問自動識別可能會出錯,一定要仔細核對結算卡信息,如果結算卡綁定錯了,在商戶后臺進行結算卡修改,修改正確后,支付公司會在下個工作日對該筆交易重新出賬。
6、自己算錯帳
這種情況真的非常常見,T1到賬是合并出賬,有些商戶只對到賬次數不看金額,然后算錯了賬,就覺得是到賬有問題,對于T1交易,一定要核算相對應的金額,而不僅僅只看出賬筆數。
拓展資料:
POS(Pointofsales)的中文意思是"銷售點",全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
拉卡拉刷卡怎么到賬一半是什么情況?
一、刷卡到賬一半的原因
刷卡到賬一半可能是是卡片是磁條卡,磁條卡的安全性是比較低的,不小心就會出現被復制卡的情況,為了降低卡片被盜刷的風險,拉卡拉公司增加了人臉認證功能,如果不進行人臉認證,磁條卡刷卡到只到一半。
二、解決辦法
下載拉卡拉拉卡拉商戶通并且關聯商戶,在首頁——商戶信息——商戶額度——收款額度——人臉認證和信用卡認證提高刷卡額度,認證完成后,一定要點擊去提額,顯示已提額才算成功。
三、拉卡拉注意事項
為了避免以上的情況,還唄POS這里建議各位將自己的磁條卡更換為芯片卡,降低卡片被盜刷的風險,而且刷卡時最好在00:00—23:00這個時間段刷卡,這樣能夠及時到賬。
拉卡拉今天刷的錢沒了,現在還沒到賬,怎么查詢?
(1)首先檢查下自己綁定的收款賬戶,看看有沒有填寫正確。
(2)看看自己選擇哪種結算方式。拉卡拉收款寶目前有三種結算方式:
a:D+1,隔一個日然日到賬,節假日也結算,周六收款,周日到賬;
b:T+1,隔一個工作日到賬,周六日及法定節假日延期到工作日結算;
c:T+0,刷卡后即時到賬。
(3)看下自己的刷卡時間,晚上10點后-早上8點之間刷卡的,算第二天交易,第三天才能到賬。 從2016年12月1日起,銀行柜面(僅對個人客戶),以及除自助柜員機以外的非柜面渠道,將提供實時到賬、普通到賬、次日到賬三種轉賬方式供客戶選擇。
“實時到賬”:將在受理存款人的轉賬申請后,即時處理扣款并匯出;
“普通到賬”:普通到賬即非實時到賬,將在受理存款人的轉賬申請后,延時2小時扣款并匯出;
“次日到賬”:將在受理存款人的轉賬申請后,延時到第二個自然日扣款并匯出。請注意次日到賬并不是24小時后到賬;
以上匯款時間均是指銀行扣款并發起匯款的時間,如為跨行交易,到賬時間還取決于人行跨行清算系統和收款行入賬時間;
銀行處理該筆業務時,若相關清算系統已經關閉,該筆業務將在約定時間扣款并延遲到清算系統正常服務時匯出。 不能用我的幾個小時沒有到賬了
2、辦POS機被騙了押金如何投訴?
一、pos機被騙押金怎么辦?1、被公司業務員騙押金
很多業務員為了完成任務,或者為了增加自己的收入,都會用套路騙取商戶的押金,一般以辦理大額信用卡為名義和商戶交談,然后以此再推銷pos機,最后再騙商戶刷押金,告訴商戶這個押金是第二個工作日到賬,商戶信以為真,等待資金到賬,結果第二天沒有到賬,商戶傻眼了,就趕緊聯系業務員,發現自己已經被業務員拉黑了,聯系不上業務員,押金要不回來。
處理這種情況很簡單,商戶只需要撥打支付公司的官方客服電話,說明自己被騙的情況,讓客服退你押金。客服可以聯系上給你辦機器的業務員所在的公司,投訴之后客服會通知該公司退還押金,如果該公司不退押金的話,那么支付公司就會從他分潤里直接扣除押金,然后退給你,哪怕這個業務員不在這個公司做了,你的押金也是能退回來的,畢竟是自己的業務員出去騙人。
2、被公司騙押金
這種情況押金不容易追回,最好主動報警解決。
二、怎么激活pos機?
pos機的安裝激活流程:
1、準備好身份證,I類結算卡,信用卡,手機
2、按要求下載app軟件,有的pos機不需要下載APP,只要在小程序或者公眾號就可以,后者不會造成自己個人信息泄露,而且操作相對簡單一些。
3、下載好軟件之后,就開始注冊賬號,按照頁面要求,輸入自己的身份證號碼,申請的商戶名稱,經營地址,(如果是個人有些可以不用填寫,有營業執照的就真實填寫就好)有的需要填入匹配的行業和mcc碼,建議問一下自己的代理商。然后綁定自己結算卡信息,包括卡號,開戶行,戶名。當然有些pos機需要認證自己的信用卡信息,根據要求填寫綁定就好。最后,就是手持身份證拍照上傳或者人臉識別,這些基礎動作都做完之后,就等待支付公司處理了,快的幾分鐘就審批通過了,直接開機就可以使用了,慢的需要等1-2個工作日。通過后開機就可以使用。有些pos機商戶審核通過之后還需要將自己的pos機終端序列號和自己的賬戶進行綁定之后才可以用。
4,步驟都做完也審核通過了,如果您的機器是需要繳納押金的,一般開機簽到完成后,界面就會提示您需要繳納多少金額的服務費,您按要求繳費之后就可以使用了,如果您的pos機沒有凍結押金就可以直接正常使用。只是在規定的時間內達到規定的交易量之后就可以找代理商退機器款押金。 要么就是沒刷夠,要么就是業務員說低了。這種一般不理會的。建議直接丟了換不要押金的。繼續使用說不定加費率,交易在+3的。小牌子都不穩定
3、敢問下拉卡拉pos機凍結399押金怎么要回來 ?
可以要回來的。這種需要押金的方式就屬于不正規的。
通過申訴的方式追回
4、pos機亂扣費怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費者協會投訴。可以撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據,并將單據傳真至中國銀聯,銀聯將會根據實際情況進行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協投訴,也可以報警。POS機出現亂扣費現象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質量安全的保障,費率和結算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產品是一些不正規的“二清機”產品,“二清機”是沒有獲得央行所授權的第三方支付牌照,安全性低、穩定性差,特別是在費率方面是肯定會出現跳碼的問題,我們都知道pos機出現頻繁跳碼的情況出現的話,是肯定會被銀行進行風控的,從而對大家的信用卡產生降額甚至封卡的問題出現。
POS機刷卡之后不到賬原因:
1、網絡故障
2、支付公司問題
3、風控交易
4、根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結算時間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
5、拉卡拉被騙可以在12315平臺上投訴嗎
拉卡拉被騙是可以在12315平臺上投訴的。
遇到這樣問題的話,建議還是要找拉卡拉的官方客服進行投訴,畢竟拉卡拉在國內已經運行了很長一段時間,他們的客服機子還是非常完善的,大多數的問題都是可以進行解決的,如果就連他們也沒有辦法解決的話,那么就可以司法途徑來解決這個問題。
在使用拉卡拉的過程當中,會遇到哪些問題以及應該如何解決。
拉臫頭卡條拉pos機"是拉卡拉公司新推出的一款專門面向全國小微商戶的專屬、智能、多用途收款終端。
它整合了商戶的收款需求和便利支付業務需求,并提供刷卡機具申請易、結算快的優質服務,一站式解決商戶開店所需,是幫助商戶聚集人氣、減支創收的必備工具,商戶開店的絕佳之選。
平臺作用
一是有利于消費者訴求的暢通。全國各地消費者可以通過互聯網或移動互聯等方式注冊用戶后登錄平臺。平臺將以數字地圖方式展示全國各地具有處理消費者訴求管轄權的基層工商和市場監管部門名錄,對應各自投訴。
舉報窗口鏈接,使消費者能夠便捷地找到有管轄權的工商和市場監管部門進行投訴舉報,可以上傳文字、圖片、視頻等證據材料。這樣比起12315專用電話平臺更加便捷地消費維權。

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