1、第一次做銷售POS機,每天掃街不知道去說什么!

了解透徹自身產品。在向別人推銷POS機時，首先就應該知道自己的POS機優勢，只有這樣才能夠突出自己產品的特點，更好地吸引別人的注意力
營銷人員與準顧客交談之前，需要適當的開場白。開場白的好壞，幾乎可以決定這一次訪問的成敗，換言之，好的開場，就是推銷員成功的一半。
首先你要弄清楚你自己銷售的模式，然后再去找話術去說服。
第一你如果喜歡正式點的
1.“你好，我是＊＊公司的（全名）我們公司現在出了一款非常實用的POS機，非常適合您，我給您介紹一下？”
接下來他就會問：好，或者不用了之類的話
2.“沒關系，希望給我一點時間，讓我介紹一下我們產品的優勢，方便您的使用。”
這樣成功率就挺大了。
第二你如果喜歡幽默式推廣
1.“老板，你好，（先不要推廣產品）你是做什么的？你使用信用卡嗎？”
“你是干什么的？（已成功打上線）”
等慢慢切入你就快成功了
最后祝你成功，加油 發揮你的社交天賦，可以利用各種社交軟件進行宣傳和推廣，但在推廣時盡量不要引起人們的反感，先交朋友待時機成熟時再適時的提出讓對方幫幫你的請求，但這僅限于你的POS機對方真的需要，另外，可以推給一些還房貸壓力比較大的人，他們可能會有需要。希望我的回答對你有所幫助。 做Pos機可以選擇擺攤，掃街幾率也有，不過成交率有點難度！我掃了三天街，成交了一臺POS機！店鋪老板不是看在口才上，是看在我老實上！這個有些人在乎口才，有些人在乎別的，把你所做的機子優點記住，競品的缺點費率弄清楚，一般就沒問題了！陌陌上不好銷售！ 我覺得實話實說比較好，最能打動人的就是真誠 你是在公司做不

2、求暑期社會實踐報告范文一篇(審計或會計專業) 要比較獨特的 不要是網上...

　　通過暑期兩個月在Xx館的實習，收獲頗多，已能較為熟練的使用飲食通軟件，財務軟件，能編制基本的憑證，登帳，科目匯總，以及損益表，毛利表，費用表，收支表的制作，以下做出總結，談談此次社會實踐的心得以及經歷。
　　一、編制憑證
　　由于實習單位是餐飲類，因此業務沒有一些大企業的那么繁瑣，對于憑證，財務通常是全部使用“記賬憑證”，在右上角注明“現收”“現付”“銀收”“銀付”，就不用像大企業一樣用不同的憑證了，一般大企業里會使用“收款憑證”“付款憑證”“轉賬憑證”。而關于憑賬的編制方面，由于我們的理論知識基本上是工業會計，所以在科目上會所不同。比如收取了客人的訂金，是 借：現金 貸：其他應付款。而且在發放工資上也沒有工業會計那么復雜，工業會計要計件或者計時來算員工的工資，比較復雜，而這是的工資發放主要依據員工的出勤率來算的，正式員工每個月有四天假，放假不扣工資，一個月除開休假出勤滿的話，有出勤獎30元，如果是住在員工宿舍的話，每個月還要扣水電費，憑證如下：借：應付職工薪酬 管理費用 （租金水電、社保 紅字沖減）營業費用（沖減扣款）其他應付款（退員工培訓費）貸：現金。
　　二、登賬
　　其實第一次接觸賬本時，我有點傻眼。因為賬本很大，很重，最主要的是很多，一共是六本，進銷存明細賬（也就是庫存物資），銷售明細賬（也就是主營業收入），應收應付三欄明細賬，資產負債三欄明細賬，費用十七欄借貸明細賬，總分類賬。這里邊比較簡單的就是進銷明細賬，銷售明細賬，因為進銷明細賬只是記錄購進的物資，銷售明細賬主要是記錄主營業務收入，而由于餐飲類有業務不多就是重復，因此可以依據公司的具體情況來選擇記賬，本公司是按星期記賬，也就是說7-9天的一起做，這樣也大大減少了工作量，而且簡單明了。而應收應付三欄賬，它分兩個部分，前面的一半是應收，后面的全是應付，應收應付再分不同的供應商，應收的話主要就是針對掛賬的公司或客戶，凡是掛賬的通通都要有簽單合同以及單位負責人的簽名，公司的公章等等，一般的私人就采用臨時掛賬，但須本公司經理以上的人擔保：應付的分類是按供應商來分的，比如廣州市百福，莫海彬蔬菜，利豐廚具等等……資產負債就要復雜一點，它里面還要分很多，具體有現金，銀行存款，其他應收款，營業外支出，營業外收入，待攤費用，固定資產，累計折舊，長期待攤費，短期借款，應付工資，應付福利，應交稅金，其他應付款，預提費用，實收資本，本年利潤，未分配利潤等。費用明細賬就是財務費用，管理費用，以及營業費用。
　　登賬過程中如果出了錯只要劃掉重寫就可以了，文字錯了用筆劃去，數字錯了就用紅筆劃去再用黑筆寫上就成，從“現收”開始，每一張憑證都要編號，一般順序是“現收”“銀收”“銀付”“現付”，這個沒有明文規定，怎么方便就用哪種，一個月的登入完畢后就要本月合計，累計，有的還要結轉，比如費用，收入。賬本在登賬時一定要蓋好章，行一蓋上上年結轉，行末蓋上過次頁，然后再是承前頁，月末再合計，累計就可以了，結轉的數用紅筆寫。
　　三、匯總、試算平衡
　　其實這步應在登賬之前，因為這步容易發現錯誤，把所有的憑證全部拿來科目匯總，用T字賬來表示，現金，銀行存款等一個個分好類，與此同時還要做電腦賬，電腦上須建立幾個表，例如，收支表，費用表，毛利表，收支表主要分左邊的現金收入，支出，右邊的銀行收入，支出。費用表就是管理費用，營業費用，和財務費用，一般營業費用單獨做，而管理費用和財務費用可以做在一張表上，因為通常營業費用比較多。財務費用的明細就是POS機手續費，利息，以及銀行手續費，POS手續費一般就是客戶通過刷卡消費扣的手續費，銀行手續費就是給供應商匯款等其他的手續費，利息一般有應收利息和存款利息，應收利息是公司借款給其他公司或個人,還就是投資定期應收的利息,這兩種就用"應收利息"。存款利息是沖抵財務費用科目的,是公司的款項在銀行產生的利息另外,如要每月計提存款利息,分錄為:借:應收利息 貸:財務費用 但一般不是定期存款的話不會做上面的分錄,而是在收到銀行利息時做賬: 借:銀行存款 貸:財務費用。管理費用的話，購買發票，就是管理費用——辦公費，每個月扣員工的租金水電就是沖減速管理費用的宿舍租金水電用紅字沖減，以及一些招待費，電話費等。營業費用就廣得多了，水電費，燃氣費，油費，行車路橋費，廣告費，員工保安費，洗滌費，折扣抹零，綠化費，待攤費，提成等等。如待攤費用每個月都要攤銷，借：營業費用——待攤費 貸：待攤費用 發提成就是 借：營業費用——提成 貸：現金
　　做好科目匯總后就編一個試算平衡表，接著就是對賬，賬要上的賬要和電腦上的，以及科目匯總的一致。
　　四、編制報表
　　每個月的忙活其實都是為了這幾張表，資產負債表，損益表，毛利表，費用表等。這些表的制作要注意格式方面的細小問題，以及電腦記賬時一定要細心細心再細心。

　　五、體會
　　我最深的體會，就是感謝，不說別的感謝，就感謝我那會上課好好聽講，學到了點基本知識，也好來學習，為整個實習奠定了基礎。盡管這個基礎不是那么的牢靠，我還要感謝我的電腦老師，教會我用excel，Word，實習中我發現excel最重要！！好多東西都要用到它……而在運用excel制作那些時表需要的不僅是耐心，還有足夠的腦力和體力。跟著會計阿姨以及出納阿姨學習的過程中，知不足，然后更加用心的學習，彌補錯誤，改過重來。慢慢的我知道了整個流程，不能說是全部，只是略知皮毛而已，我還需要付出更多，讓所有人都看到我的努力，我盡可能的做好自己應該做的事情，不懂得就向阿姨們請教，多問，她們就像老師一樣，看著我一步步，一點點的蛻變以及成長。會計阿姨是特別有經驗的老會計，懂得很多東西，她也教了我許多在大學里沒有學過的，會計阿姨很努力，每天都很忙，要做這，做那，有的不是自己的分內事也完成了，而且還完成的特別好。我在這里遇到的最棘手的，莫過于將理論轉化成實踐，很多東西在理論上是成立的，但是真正操作起來卻如此不同，難以理解。還有理論知識，由于要考會計證都是做題，看書，所以很多知識并沒有真正的理解，比如什么月末轉收入，轉費用，轉利潤，我以前只在試卷上看過，用最基本的方法算過，可是真正在實踐中遇到了我發現自己把什么都還給了老師，比如應收，應付，預收，預付，我真的頭都大了一圈，我現在還沒辦法去理解這些東西，還有什么應付賬款，其他應付款。還有營業費用，管理費用的明細，分的太多，我都混淆了好多，還有沖銷，調賬，很多都是只是在書本上見過這個詞而已，真正要沖銷，調賬，我整個就傻眼了。什么預提費用，還有就是那些關于資金類的什么長期股權投資，債權之類的我壓根不會。看來我今年返校的目標相當的簡單，就是把大一的會計基礎知識，大二的成本會計等等全部拿出來再看一遍……溫故而知新吧！在實習的過程中我也會犯很多錯，會出好多問題，但是，我是第一次接觸會計，第一次知道會計，我以前就以為會計是數錢的，其實不然，真正的了解了，親身體會了我才明白會計不容易，開始尊重，愛戴，喜歡這個職業……明年就要開始找工作了，這次實習，更讓我懂得了珍惜現在的生活，校園生活真的非常完美，非常令人羨慕！Xx的競爭很大，“逆水行舟，不進則退”，必須時刻提醒自己，督促自己！同時也看到了許多，知道做人比做事更加重要，沒有人天生就會，沒有人天生就懂，只有不斷地努力才能成功，在這里不是每個人都有認為你是什么的，有的人就覺得你什么也不是。你只有付出好好學，做給她們看。證明自己不是虛的，證明自己有實力，名副其實！ 時間過的真快，轉眼間兩周的實習就不知不覺的結束了。首先我為能在華夏這樣的大型稅務師事務所實習感到驕傲和自豪，華夏就像一個大家庭，一個始終充滿活力朝氣蓬勃的團結的大家庭，這里的員工們團結和諧，辦事認真踏實，待人熱情禮貌，在這樣的工作氛圍中，人人都能充分發揮自己的聰明才智，展現自己的工作才華，為華夏的發展做出自己的貢獻。

河南華夏稅務師事務所有限公司的前身是河南稅務咨詢代理公司和河南華夏稅務師事務所，最早成立于1993年5月。1999年根據上級規定河南省稅務咨詢代理公司和河南華夏會計師事務所進行脫鉤改制，報經河南省注冊稅務師管理中心批準，在原河南省稅務咨詢代理事務所有限公司和河南華夏稅務師事務所的基礎上，改制為河南華夏稅務師事務所有限公司，并與改制后的河南華夏會計師事務所有限公司進行聯合實行統一管理，分別開展國家法律、法規規定的稅務咨詢、稅務顧問、稅收籌劃、稅務代理、資產評估、企業會計報表審計、工程決算審計、驗證企業資本、培訓財務會計及辦稅人員等項業務。

該所現有從業人員82人，擁有注冊稅務師43人，注冊會計師28人，注冊評估師10人，專職工程預算員8人，律師二人。其中高級會計師、高級工程師、高級講師、高級咨詢師、教授16人，具有研究生、本科、大專以上學歷的占96%。本所執業人員年齡結構成“金字塔”型，中青年占88%，是一支既富有經驗又勇于進取的隊伍。

半個月的實習期間我獲取了不少新知識，也使學習過的課本知識得到一個良好的操作平臺，并培養了我觀察、分析和解決問題的實際工作能力。

從1月25開始，我開始了在華夏的實習。通過實習我明白了稅務師事務所是以為企業辦理稅務登記、納稅和退稅、減免稅申報、建賬記賬、增值稅一般納稅人申請、利用主機共享服務系統為增值稅一般納稅人代開增值稅專用發票、代為制作涉稅文書、以及開展稅務咨詢、稅收策劃、涉稅培訓等涉稅服務業務。并且隨著市場經濟的不斷完善和經濟的快速發展，稅務法制的健全，稅收規模和納稅人數量的不斷擴大，公民納稅意識和維權意識增強，稅務師事務所作為具有涉稅服務和涉稅鑒證雙重職能的社會中介機構，已成為促進納稅人依法誠信納稅的一支重要力量。在這段時間里，我了解到具體的代理和納稅程序，這使我深刻的認識到納稅人，稅務機關與我們事務所三者之間的紐帶關系，納稅人的委托是我們事務所立足的根本，因此我們必須要努力高質量的完成企業的委托，為企業提供一流的服務，同時要處理好與稅務機關的關系，在不違反國家稅法的前提下，努力為納稅人籌劃出最省錢的納稅籌劃方案，要處理好納稅人與稅務機關的紐帶關系，不僅可以減少納稅人的負擔，而且可以為稅務機關的征稅工作帶來方便。在這個月所里的主要工作是出去審計，所以對審計程序比較清楚，也對其了解的比較透徹，故現對所有審計程序總結如下。

一.審計準備階段

凡事預則立，不預則廢， 為了進一步規范財務審計程序,加強審計管理，提高審計質量，須按照審計程序，在審計前制定詳實的審計計劃。

1.安排審計任務、選派審計人員、組成項目審計小組、確定項目負責人；每有客戶要求審計，所長級領導人物就會根據注冊會計師們的時間安排情況，選中一個注冊會計師來負責，同時給安排幾個審計助理，在所里一般為兩個實習生，組成審計小組。

2.審計前，提前和被審計單位溝通交流，提出審計時須準備的資料；我們出去審計通常被稱為“下戶”，每次下戶前一天，會打電話和單位聯系，先尋問一下單位的會計記賬情況，讓他們準備好第二天需要的資料，準備好我們審計的場所，一般是會議室。

3.由被審計單位事先提供有關資料；審計資料一般包括營業執照、稅務證、驗資報告、上年度審計報告、企業所得稅申報表草稿，企業總賬，明賬，資產負債表，原始憑證上，記賬憑證等。

4.制定審計工作方案；負責審計的注冊會計師具體安排各個小組成員的審計任務，所里一般是兩個實習生負責資產負債表，主任會計師負責利潤表的審計。

二.審計實施階段

1.召開審計準備會議，明確審計意圖；審計當天，在審計之前負責某公司的審計小組成員會開個會，使各成員都明白審計目的，和審計中需要注意的問題。

2.檢查評價討論公司內部控制制度；通過在公司審計，發現公司中存在的問題，小組成員討論公司的內部控制問題，進而在容易出現問題的地方給予更多的關注。

3.查閱有關文件及會計資料，審查會計憑證、帳簿、報表及其所反映的經濟活動情況，被審計單位應當配合審計機關的工作，并提供必要的工作條件。對應資產負債表和利潤表上發生的各科目，逐項進行審計。對有問題的科目，可查閱公司明細賬，原始憑證，并要求公司提供有關證明文件等。

4.按規定做好審計記錄，編寫審計工作底稿，對需進一步核查的問題應及時調查、取證。審計底稿要按照所得稅審計底稿要求的格式和內容來編寫，保證審計底稿的完整，清晰。證據必須充分。

三.審計報告階段

1.分析、整理、復核審計工作底稿；所里的客戶一般都是賬比較簡單的，所以一天都能夠審完。回到所里再分析、整理工作底稿。

2.撰寫審計報告初稿，并提交討論審核后定稿；通過審計底稿，寫審計報告初稿。并且經過三級復核。

3.審計報告初稿送被審計單位征求意見，被審計單位有異議的即時告訴審計單位; 所里初稿定了時，要就初稿內容征求被審單位意見，如果被審單位有意見時，雙方即時協調。

4.審計小組對被審計單位返回的意見應進一步復核查清，經討論后并修改審計報告；審計小組綜合被審單位意見，對審計底稿進行再一次審查。

5.按照客觀公正、實事求是的原則出具審計報告，同時報所領導審批，并送達被審計單位。在按照客觀公正、實事求是的原則下，雙方就審計初稿達成一致意見時，則可以報所領導審批，并送達被審單位。

6.對審計結果的落實情況進行回訪、后續審計。

7.在審計項目終結后，歸納整理好有關項目的檔案資料，移交檔案室統一歸檔管理。審計結束，則所有資料歸檔案室統一管理。

半個月的實習時間過去了，面對如此種種形形色色的大中小企業，看到不同行業不同的賬，不同公司不同的問題，不同問題不同的解決方法，天天接受新鮮事物，給我這個馬上就要步入社會的學生增了很多壓力。在這次實習中，給我印象最深的莫過于稅收的廣泛性和復雜性，諸多的會計政策和稅種優惠政策，對我的工作也提出了嚴峻的考驗，企業——稅務代理機構——稅務機關如何溝通以致達成默契，并傳遞出準確而有效的信息，同時人與人之間如何溝通，如何表達自己的思想并傳遞出準確而有效的信息，都是我以后應當多加學習的。

通過這兩周的短暫實習，我已深深的愛上了華夏，我感到華夏正是我一直以來夢寐以求的地方，并且希望能夠加入華夏的大家庭，也希望華夏能給我一次機會，我會盡我最大的能力和精力為華夏的發展做出自己的最大的貢獻。

3、收銀員實習總結5篇大全

實習，是從學生轉變為 職場 人的一個重要階段。實習期間的表現也將決定你是否能留在公司繼續工作。下面是我為大家帶來的收銀員 實習 總結 5篇大全，希望大家能夠喜歡!

收銀員實習總結1

我系深圳__商場的員工，從事收銀一職，因為這個職位是直接和錢打交道的，所以我時刻提高警惕，工作注意力高度集中，認真負責。由于我不是深圳本地人，所以對本地語言理解的不是特別流暢，根據這個缺點我勤奮好學，現在 經驗 可以進行簡單的交流了，聽力方面更是沒有問題，下面就是本人的實習鑒定。

自 入職 實習近三個月的以來，嚴格遵守公司勞動紀律及 規章制度 。在店長與班長和各位同事的耐心帶教與引導下，迄今已能夠熟練運用pos機，并能獨立、速效地完成當班的收銀銷售;規范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個銷售環節，做好藥品的代理銷售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷藥品。能適時、契機發展新會員，完善會員卡資料的電腦記錄;妥善及時地完成店長、班長交辦的工作事宜。

本地語言方面雖然進步很大，異地的語言差距對我和主要是一部分教年長的顧客，進行銷售交流時造成的一定影響已有所降低。當然，能說一口流利粵語方面，還有待進一步的加強。

此外，在處理顧客異議等方面，有不同程度的情緒化干擾，我深刻地認識到，目前容易把個人情緒帶到工作中，是我最大的不足。

在以后的工作中，勢必強化改正，力求堅守好每一班，把握好每一個細節，讓自己的情緒收放自如，真正做到盡善盡美!

收銀員實習總結2

在這次實踐中，我出現過幾次失誤，這是我做過中的過失，我很遺憾，也很抱歉。再次，我希望自己在往后的日子里，不管是在工作中，還是在生活中，都要以認真負責的態度對待我們身邊的每一大事小事。我們每個人都要有一種認真對待工作的精神，在生活中也應該認真負責的對待我們身邊的每一事。否則，那我們就必須承擔所犯下錯誤的責任和懲罰。另外，在這次的實習中，我檢驗反省自己的同時收獲也不少，但也發現自己很多的不足。第一，自己的交流能力還不行，不善于和他人溝通。在自己的實習工作每天要面對很多新面孔，但由于自己的膽怯，有時候會突然的冷場，這使得場面非常的尷尬。第二，在實習工作還不夠自信，總是感到膽怯，生怕做錯什么事情，甚至在和別人交談中，總是低聲下氣，不敢正視別人的雙眼。第三，嚴重缺乏工作經驗，在為人處事方面還尚不成熟，處理事情的 方法 和態度還不夠妥當。當然，在這次實習中，我覺得還是有一些值得驕傲的閃光點。這次參加實習工作，對工作充滿熱情、細心真誠，每天按時上班，遵守上班期間的工作紀律。經過這次的實習，我意識到，在生活中應該聽取他人給的建議，虛懷若谷，成分發揮自己的優點，同時，取長補短，總結經驗，吸取教訓，豐富自己的內涵的，提高自己的能力，讓自己信心滿滿的面對身邊的每一事。

在賓館里做了一個月的收銀員，我學到的不僅僅是收銀過程應該做些什么。學到的更多的是一種工作的精神，學到的是如何與人交流，學到的是不管是在工作中還是在生活中，我們都應該對自己負責，要對得住自己的良心。同時，我要感謝老板能給我這分工作的機會，讓我有機會學習到更多的知識，讓我有機會把理論與實踐相結合。在這短短的一個月里，我過的很充實，覺得很有意義。最后希望自己在往后的學習、工作和生活中，能以自信的心態去面對遇到的一切。也希望自己以后在假期能花更多的時間去參加實踐活動（實習工作），為自己光明的前程打下堅實的基礎，為自己美好的未做好最好的鋪墊。加油！奮斗！

收銀員實習總結3

在這兩個月的收銀工作中我遇到了很多困難，剛上機時由于不熟練動作慢被人大罵，與顧客發生爭執時被上司指責，收銀時由于馬虎失誤找錯錢導致還沒賺到就先賠進去，這些遭遇讓我很受挫折，心里很不好受，但我知道，如果說大學是半個社會那我現在所體會的就是真正的社會而且只是其中的冰山一角!所以當顧客指責我速度慢時我就努力爭取快一點，當顧客有時因為一些問題罵我時為了不與他們發生沖突我就低頭聽著從不還口，收銀時也會更加仔細，有時會想這還是我么被人無端大罵卻不還口，現在想來這也是一種成長吧!慢慢的我真的開始適應這種生活。

收銀速度都趕上了帶我的師傅，原來的指責聲都變成了夸贊聲，顧客夸我“手把快，服務態度好”聽到這些我真的很欣慰，從心底里往外的開心!我的付出有了回報，就像農民看到自己的土地豐碩的果實一樣開心，幸福其中，最讓我感慨的要屬過年期間了，我們店大年三十還要工作到3點，過年就放兩天假，還是在我們要在過年期間每天工作12個小時的基礎上!當時我真的挺反對，所以又有了人生的第一次員工起義，雖然這次起義由于員工的不團結以失敗的結局告終了，但是這也是一次不錯的經歷，這是也我過的最忙碌的一次年沒有走親訪友，只有工作，但卻很充實!和同事們的相處也很愉快!

收銀員實習總結4

時間過的很快，不知不覺我們迎來了20__年。屈指算來，我進入__商場工作已有多個年頭了，時光變幻中，我始終珍惜我的'選擇——做一名合格的收銀員雖然我是__商場的一名普通收銀員，但我深知，我的一舉一動，一言一行，代表著__商場的形象，代表著__的形象，因為收銀員是為顧客服務的窗口，是企業形象的代表。也有人說，收銀員的工作是枯燥的，每天在同一個收銀臺工作幾個小時，收錢，找錢，重復著這些相同的工作。但我說，收銀員的工作是神圣的，我熱愛它。一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，拉近了顧客與我們之間的距離。記得有人說過：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”收銀員的工作，需要長時間的坐著，處理收款事宜，坐的久了，往往會腰疼，頸椎疼，而且因為長時間一個人在崗位上忙碌，有時候不免會有焦躁的情緒，這個時候就需要有平衡精神，善于把看似艱苦的現實，用自我調節轉化成比較能接受的環境，比如在顧客少的時候，自己揉一揉腰，活動一下頸椎，用力地抻一抻腿，這些都可以讓自己舒服起來，不讓身體過于板結，而且因為身體有了活力，就會很大程度上降低并減少不好的情緒，這樣雖然有時候，有的顧客會說一些刻薄的話，但是我依然可以做笑臉相對，因為當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他們的心情一定會隨之晴朗。

微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，當你微笑時別人也在對你微笑。用自己的情緒去感化顧客。能做到這些，都是因為我們熱愛__，熱愛這個崗位。在工作中，我們不免會遇到一些問題，比這個時候，我就會多跟老員工學習，也跟新員工多溝通，讓自己在工作中，不斷獲得充實，然后不斷獲得成長。因為我深深地知道要成為一名合格的收銀員，不僅要有實干精神，要熟悉好收銀的業務、程序，還需要有良好的溝通能力和很強烈的服務意識，就像董事長關于服務的 文章 中說的那樣，把服務放在第一位，真正去做好。因此，我必須樹立以顧客為中心，全心全意為顧客服務的經營理念，從自身做起，從點滴小事做起，增強服務意識與水平。對待顧客，永遠都會做到更好。讓我們融化在每一句“謝謝”，每一聲“您好”中!盡管我還只是個普普通通的收銀員，但我相信，只要我把對事業的情，對崗位的愛，奉獻給顧客，在工作中以“從嚴、從細、從實”的標準要求自己，提高個人綜合素質，在未來__商場的大舞臺中，肯定會有我的一席之地，因為我始終相信，我的努力不懈怠，終有回報。

收銀員實習總結5

轉眼間我進蘇寧電器已經一個多月了，這一個月里我在我的部門領導、同事們的關心和幫助下滿的完成了各項工作，并且在思想覺悟方面有了更進一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務部門的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來我們公司一個月， 工作總結 談不上“總結”，所以我現在就我談一下個人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足:

一、端正思想，迎難而上，時刻保持高效工作狀態，工作中嚴格要求自己。人們常說：“越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實。”來到蘇寧電器工作之后更能感到這句話的意義。每天都在同一個收銀臺工作幾個小時，面對的是來來往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。雖然現在我的自身素質和業務水平離工作的實際要求還有一定的差距，但我相信我一定能夠克服困難，努力學習，端正工作態度，積極的向其他同志請教和學習，也一定能踏實、認真地做好本職工作，為____蘇寧的發展作出了自己應有的貢獻

二、工作中我始終堅持著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的人生信條。在工作中緊跟領導的步伐，圍繞____分公司工作重點，認真的去完成各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現出了 愛崗敬業 ，無私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來一定要細心，因此我們收銀員必須在任何時候都能保持良好的心態和旺盛的精力。因此，我作為一個收銀員每天都能保持既能休息好，而且又不會影響我____分公司的工作

三、嚴格履行財務上的“三鐵”(鐵制度、鐵算盤、貼賬本)制度，時刻保持賬目心中有數，不長短款。始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和機會為客戶服務，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，為自己今后的人生交上一份滿意的答卷。

今后我一定會更加以一顆飽滿的心來對待我的工作，把____蘇寧今后的發展當作自己畢生的事業來做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天一定會更加美好!也相信在全國千萬名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也一定會更加輝煌!相信我國在推進社會主義現代化建設中今后蘇寧電器一定會做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮斗。

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4、實訓的心得體會

      實訓的心得體會范文(通用12篇)
      我們從一些事情上得到感悟后,將其記錄在心得體會里,讓自己銘記于心,這樣有利于培養我們思考的習慣。但是心得體會有什么要求呢?下面是小編幫大家整理的實訓的心得體會范文(通用12篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
實訓的心得體會 篇1
      經過短短兩周的專業認識實訓,我深深體會到了自己在專業知識方面的欠缺和不足,也意識到了自己做為市場營銷專業的學生,要想在以后的職業中嶄露頭角,除了要有過硬的理論知識,健康的體魄外,還必須具備良好的心理素質,使自己在以后的途中無論經歷什么樣的困難,都立于不敗之地。
      對這次實訓,頗有體會。本次實訓的任務是對自己專業的認識,通過老師的講解與校外的參觀相結合,近一步加深了我們對自己專業的認識。從而確定自己以后的努力方向。要想在短暫的實訓時間內,盡可能多的學到東西,就需要我們跟老師或同學進行很好的溝通,加深彼此的了解。因為實訓指導老師并不了解我們的學習能力和自己對專業所報的態度。這就需要我們跟老師溝通,讓老師對我們有大體的了解,才可以對我們進行一些相關的指導工作。“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行!”在這短短的時間里,讓我深深的感覺到自己在實際應用中所學專業知識的匱乏。讓我真真領悟到“學無止境”這句話的涵義。而老師在專業認識周中所講的,都是課本上沒有而對我們又非常實用的東西,這又給我們的實訓增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實際生活中,專業知識是怎樣應用與實踐的。在這些過程中,我不僅知道了職業生涯所需具備的專業知識,而且讓我深深體會到一個團隊中各成員合作的重要性,要善于團隊合作,善于利用別人的智慧,這才是大智慧。靠單一的力量是很難完成一個大項目的,在進行團隊合作的時候,還要耐心聽取每個成員的意見,使我們的組合達到更加完美。
      這次實訓帶給我太多的感觸,它讓我知道工作上的辛苦,事業途中的艱辛。讓我知道了實際的工作并不像在學校學習那樣輕松。
      人非生而知之,雖然我現在的知識結構還很差,但是我知道要學的知識,一靠努力學習,二靠潛心實踐。沒有實踐,學習就是無源之水,無本之木。這次實訓讓我在一瞬間長大:我們不可能永遠呆在象牙塔中,過著一種無憂無慮的生活,我們總是要走上社會的,而社會,就是要靠我們這些年輕的一代來推動。這就是我這周以來實訓的心得和感受,而不久后的我,面臨是就業壓力,還是繼續深造,我想我都應該好好經營自己的時間,充實、完善自我,不要讓自己的人生留下任何空白!這次調研過程中,由于人員有限,我們都是一人身兼多職的,可以說,我說夠了有生以來能夠說的會說的話,臉皮不是一般的臉皮了,包括在與顧客洽談時的微笑。出去做了幾天問卷,我嘴皮都起泡泡皮了,推銷果然不是一般人都能做的。
      實訓中確實學到不少東西,也了解一些社會的現實性,包括人際交往,溝通方式及相關禮節方面的內容,對于團隊營銷來說,團結一致是首要這點我深有體會。團隊營銷注重溝通和信任,不能不屑于做小事,永遠都要保持親和誠信,把推銷理論運用到具體實踐中,不僅加深我對理論的掌握和運用,還讓我擁有了一次難忘的推銷實訓旅程,這是這次實訓最大的收獲。
      現在我對“一個人最大的財富是他的人生經歷和關系網絡”這句話非常的有感情,因為它確實幫了我們不少。
      在填寫調查問卷的過程中都是真實的,這在學校是不曾見過的。數據的真實性也大大增加了我們對數據分析的興趣以及細心程度,讓我們深刻感受到,作為一名營銷人員在工作中式不能有半點馬虎的,否則會給企業帶來不可估量的損失!
      通過這次實訓,我們深刻的認識到團隊合作的重要性,絕對不能把自己簡單的看成某個個體。很多事情的圓滿完成都是需要大家精誠合作的。在實訓期間我們組10個人互相學習,相互幫助,共同努力共同進步。
      除此課本上的知識畢竟有限。通過實訓,我班同學都有這樣一個感覺,課本上的理論知識與實際工作有很大差距,只有知識是遠遠不夠的,專業技能急需提高。
      從最初的笨手笨腳,到現在可以熟練填寫問卷、熟練操作分析軟件,這與我班每個人的努力是分不開的。十多天的實訓,教會了我們很多東西,同時也鍛煉了大家踏實、穩重的能力,每個人都很珍惜這來之不易的實訓機會。
      通過這次實訓,我們深刻的體會到作為一名調研人員還要具備忍耐、堅持不懈和不恥下問的精神。在實際工作中經常會和不同的人打交道,然而他們的態度是不可恭維的,你會感覺到他的不耐煩以及他的高傲,所以這就需要學會溝通的方式及說話技巧,學會靈活面對。通過這次實訓,我班同學都收獲頗豐,總體來說對這次實訓還是很滿意的。盡管實訓很累,每天早出晚歸。但真的很感謝學校能夠提供我們這樣好的實訓機會,以及華拓給予我們的實訓平臺。尤其是市場營銷專業,畢竟我們吃的是經驗飯,只有多做,多說,才能熟能生巧,才能游刃有余!我們深刻的了解到,只有經歷過,才知道其中的滋味”對于我而言,喜歡體驗生活,可以說通過這次實訓,真真切切的讓我了解了什么是市場營銷,讓我對于市場調研最初的觀點也有了本質性的改變!市場營銷不僅僅是一份職業,更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。即將走向工作崗位的我們更要不斷加強自己的專業技能,社會不會要一個一無是處的人,所以我們要更多更快的從一個學生向工作者轉變。為此我們將會在以后的日子里繼續努力,不斷激勵經驗,不斷磨礪自己,早日走向工作崗位。
實訓的心得體會 篇2
      為期兩周的實訓在老師的指導下,我們組順利的完成了POS系統軟件模擬下的零售企業管理流程,通過緊張而有效的實驗操作,我們基本掌握了零售運營管理流程。而我們主要熟悉了POS后臺系統,實訓內容主要以第一部分(基本資料)、第二部分(合同、采購進貨管理)、第三部分(銷售管理)、第四部分(庫存管理)、第五部分(進銷存報表及分析)這五個方面為主要操作對象。
      POS系統實訓教學是以物流一體化管理平臺為核心,集POS系統軟件和相關設備構建而成,培養學生具有綜合職業能力的課程,是物流管理專業的一門重要實訓課程。它包括POS系統的組成、功能、結構設計、系統開發、軟件操作、資料維護、業務流程、應用范圍等基本知識的介紹,以及對物流作業技術與相關設備實際操作技能的學習。
      實訓劃分為業務流程實訓和實地參觀兩大部分。其中業務流程實訓部分主要是POS系統管理軟件的運用。這其中包括了后臺采購業務、收貨業務、庫存管理業務、配送業務、等相關業務流程操作和前臺柜臺模擬的訓練。在實訓中,主要是通過使同學們在了解此軟件示范的基礎上自己分配各功能模塊的具體參數:如商品信息、供應商資料、客戶需求、等基本檔案,并通過參數設置了解從進貨、倉儲到銷售等各環節中的步驟。使學生身臨其境,掌握POS系統作業技術以及相關設備實際操作的技能。
      這次的實訓可謂是“理論與實踐相結合的橋梁”。通過這周的實訓和學習,讓我提前體會了企業的基本經營模式,讓我明確了此次實訓的目的,也清楚目前自己的不足,那就是缺乏相應的知識與經驗,對所學的專業知識不能夠很好地運用于實踐操作。但我也有許多收獲,在這次實訓中,第一次體會到實際操作的重要性也發現了很多不曾注意到的細節,我們應該注意實踐和理論的相結合。把職業能力訓練與職業素質的訓導有機結合起來。相信這對我接下來兩年學習本專業知識會起到很有效的幫助,我會嚴格自我,向自己專業靠近。
實訓的心得體會 篇3
      通過連續兩周的學習,對于機械制造工藝這門課有了一定的了解,但是還是有很多不明白的問題,不過通過和小組人員的相互配合,完成了預定的任務,當然同時也學習到團隊合作的重要性,假如是由一個人獨立完成的話,可能會是很困難的,但是如果是一個小組的話,由組長制定相關的計劃和任務,每個人都有自己的作業,那樣的話每個人目的都很明確,所以自然效率就高了很多。這兩周我們主要學習了讀圖,繪圖,工藝卡片的繪制,設計夾具。學習后才明白原來加工一個零件不是隨隨便便的,更不是簡簡單單的就設計出來了,都是有一定的模式的,比如設計工藝卡片的設計路線,第一是工藝分析及生產類型的確定,第二是確定毛坯并繪制毛坯圖,第三是工藝路線的擬定,第四是機床設備及工藝裝備的選用,第五是工序尺寸公差,最后是設計夾具。
      我們小組的是加工撥叉。根據老師的要求我們查閱了相關的機械設計手冊及相關的網絡資料,明白了工藝路線的擬定一些相關的資料,比如工序順序的安排,要遵循先基準后其他,先粗后精,先主后次,先面后孔。
      實訓老師指導學生正確把握目前的就業形勢和用人趨勢,了解和熟悉國家。高等學校畢業生就業政策是國家為完成一定歷史時期的任務適應經濟建設和社會發展的需要而制定的有關就業的方法。實際制定相關的就業政策。因此,畢業生就業工作是一項政策性很強的工作。畢業生了解國家的就業政策是擇業求職過程中非常關鍵的環節。在現在這個日新月異的時代,我們不得不讓自己學得更多,否則只會被社會所淘汰。
      通過實訓的合作和努力,我們組基本上完成了預定的任務及計劃,所以在這次實訓中學到的東西可以說是對以后是受益匪淺,我想在以后的學習中,或者是實習工作中,還會遇到很多各種各樣的的問題,但是團隊合作的重要性我是深深地體會到了。
      面對著社會上形形色色的招聘會和用人單位,我們必須做出選擇,來完成就業。由于高校畢業生剛剛結束學生生涯,開始職業生活,社會經驗的不足,在面臨求職抉擇是我們經常無所適從。而一個人的發展和成才在相當大的程度上取決于我們的職業。所以在以后的學習工作中我會嚴格的要求自己,讓自己在這個社會能夠生存下去。
實訓的心得體會 篇4
      經過短短幾天的計算機網絡實訓,我深深體會到電腦的神奇和奧妙;也意識到自己在計算機上還有許多不足。現在我們已步入大學,經過一年多的在校學習,對電腦還只是初步的認識和理解,之前一直忙于理論知識的學習,沒能有機會放開課本,真正切身感受計算機魅力,所以在實訓之前,電腦對我們來說是比較抽象的,但通過這次實訓,我們揭開了它神秘的面紗,離我們不再遙遠!據我了解,大多數同學都以前接觸過電腦,也有玩過一些游戲,卻不懂操作一些對我們以后工作有用的.系統。對于我們所學的計算機知識滲透較少,之前都是老師操作為主。此次實訓就不同了,我們分為7組,以一個整體來完成此次實訓。在活動中同學們都提前來到教室上課,每位同學都認真的操作,聽著“嘟嘟”的鍵盤聲,心里真的不亦樂乎!當然老師也是功不可沒的,在實訓中他們也給予了我們指導,并且做詳細的講解,這次實訓活動十分成功,除了各位同學的充分準備,還要感謝學院和數字信息系的各位領導及專業老師,沒有他們做出努力,給學生手操的平臺。
      在實訓中我們也懂得很多東西,我們分工進行。我被分配的是DHCP,首先是DHCP的安裝:
      1、點擊開始選擇控制面板,選擇添加或刪除程序,選擇添加或刪除Windows組建命令,選擇“網絡服務”復選框。
      2、選中“動態主機配置協議(DHCP)”,單擊確定。
      3、單擊下一步完成DHCP服務器安裝。
      接下來則是要授權給DHCP服務器(在DHCP服務器安裝完成后,并不能向DHCP客戶端提供服務,還必須經過“授權”,未經授權的DHCP服務器在接收到DHCP客戶端索取IP地址的請求時,并不會給DHCP客戶端分派IP地址。被授權的DHCP服務器的ID地址被記錄在WINDOWS2000server的ACTIVEDIRECTORY內。
      一般來說,必須是DOMAINADMINS或ENTERPRISEADMINS組的成員,才可以執行DHCP服務器的授權工作。)執行DHCP服務器的授權工作,可以一次選擇“開始”、“程序”、“管理工具”、“DHCP”選項。對要授權的DHCP服務器進行授權即可。必須在DHCP服務器內,設置一段IP作用域。當DHCP客戶端在向DHCP服務器請求IP地址時,DHCP服務器就可以從該段作用域內選擇一個還沒有被使用的IP地址,并將其分配給該DHCP客戶端。設置好后,DHCP服務器就可以開始接受DHCP客戶端索取IP地址的請求了。在一臺DHCP服務器內,只能針對一個子網設置一個IP作用域。例如,不可以設置一個IP作用域為―后,又同時設置另一個IP作用域為―解決方法是先設置一個連續的IP作用域―然后將中間的―刪除掉。(可以在一臺DHCP服務器內建立多個ip作用域,以便為多個區域內的DHCP客戶端提供服務。)
      雖然在實訓期間心里有點煩躁(因為剛看到這個的時候不知道該往哪下手),但是我學到了一些所謂所謂“剩下來的東西”,其實就是自學的能力,也就是舉一反三或無師自通的能力。實驗最后,通過客戶機對實驗結果進行了驗證,無論是輸入WEB站點服務器的IP地址還是域名,網頁均能顯示出來。在實地參觀校園網的運作,我也懂得服務器的工作原理和如何為用戶提供上網的各式服務器。知道一個普通的機房應該具備什么?雖然在實訓期間有點累。,但是我們受益多多。
      這一切實訓的每每成功,都能讓我體會到有一種已是久別的成就感和興奮感。在結束實訓以后的一段時間,我偶發感想,“計算機網絡技術”教會我的不僅僅是專業上的知識了,我覺得我已經收獲了更多實在的東西了。當然,在專業上的獲得是更多的、最多的,從前以往感覺上的倉促變成一種成熟的觀點,在相關的實訓進行最后的評分的時候,經一番問答和事實上的對比,覺得自己學而不足、顧而不周、想似無法。這一切歸根到底是基礎依舊成為以后扎扎實實的奠基石的內容有些許的松散。以后的日子,都要一直的努力下去,苦干下去,用思辨的心去體會工作和生活。
實訓的心得體會 篇5
      嚴格來說我們應該算是實習,初次來到xx,同事們給我的第一感覺是那羨慕的眼光,說實話我真的感到挺不好意思的,我真想說:我們都是一樣的,我來到這感到很業余,雖是學電視的但現實的一切我感到空空的,我知道一切將要從零開始。
      工作小而言之是個飯碗,大而言之是份信仰。每個人都有每個人的世界觀職業觀,一分合適的工作對每個人都很重要,我十分幸運能走進xx走進這個團體,我想在這里就是給人補充血液的地方,剛剛走出校門,一股學生氣的不切實際還似有非無,我想在以后的工作中一定有許多東西向前輩們學習討教,不對的地方敬請批評指正!
      我十分感謝同事給我的幫助和關懷,從點鈔到珠算,從支票到匯票,從市行到人行,每一個角落都有你們的悉心幫助,每個點點滴滴都有你們的耐心指導。我知道我的每一次差錯都給你們電視來額外的麻煩,我的每一次失誤都給你們帶來不必要的損失,是你們給了我機會和信心,在此鞠躬謝過,請相信:我一定會用最短的時間學好本領和大家一同并肩工作。
      我同樣感謝x行長和兩個x主任對我的信任,你們平易近人的態度和謙虛謹慎的作風讓我有機會零距離向你們學習,感謝你們對我工作中點點粗心的包容,今后我一定細心再細心,你那句話我會記在心里:在銀行干活比干針線活還細才行。我相信我一定會做的更好!
實訓的心得體會 篇6
      在xxx莊園實訓的這段時間里,我覺得真的很美好,欣賞了美麗的景象,學會了一些對待客人的方式,還有在花莊里玩叢林穿越的重重驚險的闖關,讓我領悟到了人生哲理!
      還有和兩個同學在餐廳工作的時候,我們互相幫助,有什么問題可以問阿姨,阿姨也非常的友好溫柔,還有那里的那個老板娘,我覺得她超級好,特別有氣質,第一次見面的時候,我在掃地,然后她跟我說了個”早”,我不知道她是在跟我說話,然后就沒理,實在是尷尬啊,但是她還是繼續跟我打招呼啦,才知道她是在跟我說話,覺得她人很好!
      在洗那個燒烤的架子,油特別多,要洗好幾遍,可以看出他們那里還是比較注重衛生方面的,什么都要做到,這也是給自己的一個要求,絕對不能偷懶。可能第一次去的時候對那里的一切都很新奇,然后工作的時候還是有點分心的,沒事我們去蕩秋千,后來阿姨和我們說工作時間不能玩,工作就要好好工作,休息的時候就好好休息,然后我們就從那以后在工作時間絕對不能玩,這讓我知道了,以后真正上班后的一種對待工作的態度!
實訓的心得體會 篇7
      xx年12月6日,我們結束了為期兩個星期的現代服務業跨專業綜合實訓。在這些天里,我們運用學而業經管類跨專業仿真實訓系統,結合綜合實踐課程資源體系,在現代企業運營的全景仿真環境中進行任務。
      以現代生產制造企業為核心的一系列實體業務單位和公共服務單位,構成了全景現代商業社會,其中分為工業區,行政服務區,商貿區,現代服務業區。我被分在現代服務業區的會計師事務所中并中擔任業務部計師的角色,我們的會計師事務所叫做鴻德會計師事務所。初次擔任會計師事務所的業務員,自己對角色職責不是很熟悉,翻看了老師提供的相關資料和總會計師出具的崗位職責說明書,明白業務部會計師具有單位的管理,實施會計監督等方面的職責和權限。我們鴻德會計師事務所開始登記注冊,稅務登記,開立銀行賬戶,制定會計師事務所工作制度和年度工作計劃,期間遇到很多問題。我們通過查閱網絡資料和與其他同學討論結合等辦法,嘗試著把問題一一解決,從中也學到不少知識和得到豐富的實踐經驗。在處理日常業務的時候,相關客戶制造公司需要貸款,我們在驗證資本真實性的過程中,與相關客戶公司有更深入了解,方便了以后審計業務的開展,并出具驗資報告。通過這次實訓,我深刻的認識到團隊合作的重要性,自行解決問題的能力也得到提升,同時我也感受到自己專業知識的薄弱。不過這次模擬實訓還是給我們提供了一個很好的平臺鍛煉自己,雖然有些累,但確實很受用。
      一個星期的電工實訓,說長不長,說短不短,但在這期間我們學到了不少的技術,為我們以后的工作和進入社會領域打下基礎。在實訓期間,完全滿足了我們以前的電氣專業的好奇心。因為我們不僅要連接電路,焊接電路板,還要收音機的自主設計,這些在我們以前看起來是不可能完成的任務,但是,我們完成了這個任務。
      一周的實訓很快就結束了,在這當中有我們有辛苦過,興奮過,沮喪過,驚喜過。在實訓當中感觸最深的便是實踐聯系理論的重要性,當遇到實際問題時,只要認真思考,用所學的知識,一步步做。這次的內容包括安全用電、常用電子儀器使用(一)、常用電子元器件的認識與檢測、常用工具的使用(二)、焊接工藝與焊接訓練、Protel的使用1――繪制電路原理圖、Protel的使用2――繪制印刷電路圖、印刷電路板(PCB)的制作、電路組裝及調試、電子整機產品裝配、照明電路的組裝、一般室內電氣線路的安裝。本次實訓的目的主要是對電子、電器的了解,對電子元件認識及電子元件的組裝,對電子信息技術等方面的專業知識做進一步的理解;培養和鍛煉我們的實際動手能力,使我們的理論知識與實踐充分地結合,作到不僅具有專業知識,而且還具有較強的實踐動手能力,能分析問題和解決問題的高素質人才,為以后更好的學習。
實訓的心得體會 篇8
      本次實訓,通過客戶訂單,客戶檔案,客戶需求這一系列自己編制的流程中,我深深地體會到,配送對于整個物流系統完美存在的重要性!
      要使一個配送系統在最大的節省成本,更快速,更便捷的情況下,將貨物送達客戶手中,這就需要配送人員對路線進行精確的選擇,對配裝進行合理的安排,對時間進行合理的利用。從而使整個過程達到高效率,高質量。

5、求餐飲業收銀員實習日記!!

收銀流程
餐前準備工作
早上插上所有電源插座，

打開電腦，雙擊桌面收銀欄目，等彈出收銀窗口后，輸入用戶名，和密碼，按確定鍵，打開收銀系統

收銀系統最小化，打開餐廳音樂，

最小化音樂窗口，雙擊桌面普通發票開票軟件，輸入密碼，顯示發票系統，單擊正常開票，再單擊打印設置，選定打印測試，名稱選發票，再確定用一張紙測試發票，再放入發票，放票的時候對號碼是否正解。

檢查打印機是否正常運行。

讓桌面始終顯示的是收爭欄目（方便快速下單和結帳）。

POS機簽到，刷卡機插座插好后，口啤，招商等合作銀行的刷卡機自動顯示，請輸入操作員序號，依次輸入密碼，檢查POS機是否成功簽到。

從保險柜里拿出備用金，核對是否是1000元，把前一天整理好放收銀抽屜里的帳單，蝦單以及存款單，放在保險柜邊上的袋子里。

在收銀本上記上前一天所有的營業額，登記前一天所有活動的優惠數量。

10.前一天估清的菜反估清，點擊收銀桌面，估清鍵，輸入估清菜名，再確定估清的菜，估清完成。

11、當天的蔬菜單及所有的叫貨放收銀抽屜里夾好
12、例會通報預定內容，告知當天到蝦量和直蝦量和估清，推薦菜品
13.打掃吧臺衛生，保持清爽臺面，整齊。

用餐流程
正確開臺，下單，對單，在收銀桌面輸入臺號，再輸入人數，輸入菜名，不規則和服務人員核對臺號和菜單，是否正確，對單注意數量及大小份，核對后在發送菜單（注，檢查廚房是否出單，沒出的話及時打臺單給廚房，再檢查打印機，酒水一定要見單發貨。

加單收銀桌面輸入臺號，再按1鍵加單，退菜收銀系統點擊退菜，退菜份量核對好，再說明是客人要求或操作更改。

估清菜品迅速告知外場，叫菜及更改換菜，何時上菜通知廚房，退菜經領班同意

服務員推銷的成品登記好日期，姓名以及數量

隨時注意音樂量大小，客人多，客人少的調整

買單問好結帳方式（刷卡，現金，現金券）是否有打折卡（貴賓卡）（口啤等），現金券核對日期（不找零，不開發票，不與其他優惠共享）客人點套餐不打折，如果有單點的客人強烈要求，經上級同意后，單點打折。打折憑打折卡，在帳單注明打折原因。

刷卡帳單打印出來后，核對金額是否正確，使用現金券的帳單，打折的帳單及刷卡的帳單，請客人簽字，人民幣驗清真偽，開發票填寫四部分內容：金額，餐費，付款方式，（信用卡或現金我）以及單位或個人，發票打印前核對單位及金額是否正確。

刷卡后記得卡要還給客人，

給客人一些驚喜，客人簽字后：直接根據所簽的名字，稱呼客人。

10、注意禮貌用語，遞東西給客人一定要雙手。
11、買單好，迅速清單，帳單和刷卡單一起訂好，開發票后及時放上新發票，放發票的時候要核對好號碼，如果是現金券也和帳單一起，現金券剪角作廢（剪現金券的時候，不要把編號給剪掉了）
12、儲值卡消費告知其他連鎖店，儲值卡買單不打折
13、發票不多時及時告訴經理，打印紙不多了，也要及時叫貨.
收尾工作
1、當天的酒水單，菜單在廚房拿，帳單分類，打折的和不打折的整理好放一起，用皮筋扎好，退單的要簽字（菜單廚師長或廚房主管，酒水單主管或領班）
2、核對刷卡金額，數出當天營業額用信封裝好放保險柜，再數備用金是否是1000元
3、繼續營業和下班收銀人員交接工作，將收銀柜鎖好，鑰匙交給下一班收銀
4、營業結束結算POS機刷卡，金額及打印交班和帳單一起放好，發票整理好放抽屜，退出系統，關閉電腦，切斷所有電源插座。
附：營業額一天一存，在存款單上填上對方戶名，帳號，金額，自己的身份證號和本人簽名，中午休息的時候和領班交接好去存錢，帶上身份證（本人的）去銀行取號，排隊等候存款，零錢不多時，存錢的時候記提換零錢。
存錢要注意安全，金額不外露，用信封裝好

發票管理
發票一星期導出一次數據，插入U盤殺好毒后，點擊到發票欄目，打開數據管理，點擊發票數據導出，輸入起始日期（上個星期天）和終止日期（本星期）再輸入文件名（導發票的當天日期）導出刷新后發票文檔呈白色就行了、
發票導入等發票用完了才能導入：插U盤殺毒----發票文檔---發票信息導入--文件名--更換發票---選擇發票編碼，確定導入。
1、新辦的貴賓卡要添加會員，在后臺點擊會員管理，進入系統，再點擊添加會員，輸入會添加商品：在后臺商品管理的基礎管理里，選定添加商品輸入商品規格，商品名稱打折或不打折，打印規則（吧臺或廚房：根據菜品分類依次選好確定保存）
修改價格在基礎管理的修改規格里輸入改后價格確定
注：新添加的菜在前臺點單前一定要重新下載菜譜，檢查是否添加上了。

行政工作
填報銷單寫好日期，部門，報銷內容及金額大小寫，報銷單要和報銷的憑據放在一起（如報銷車費的憑據是車票）報銷單放上面，憑據放下面用固體膠粘好，讓經理簽字。水電費要工程部主管簽字。
申購單要寫好申購的品名與數量
3、帳單 發票 存款單 酒水單 菜單 一起 每周一交財務 包括申購單報銷單
4、蔬菜單及所有叫貨單半月交一次
5、每月一號一次酒水盤存交公司，盤存單上填好貨物名稱，庫存數，實際盤存數，盤存日期和盤存人簽字.
6、隨時掌握酒水的庫存數量，不夠時，打電話給酒水供應商叫貨。
7、及時與廚房溝通準備飲料，晚上閉店沒出售完的，用保鮮膜封好放冰箱。
8、冰箱的冰的酒水要及時準備冷藏的備份。

接電話標準
1、如：您好，這里是臺海岸柯橋店，很高興為您服務，您好有什么可以幫助您的嗎，請講。
接電話標準流程：您好，臺海海岸XXX店 ，我是XXX，很高興為您服務。
結束時：謝謝您的來電，再見。
客人預訂：您好，請問你幾位？您大概什么時候來我們餐廳用餐？您有什么特別要求？您貴姓，怎么稱呼您？您的聯系方式能方便留下嗎？

熟悉店址：、：

武林：安吉路實驗小學北邊，武林路291號（日月光華商廈6樓）武林路和獅虎橋路交叉口，孝豐路口，鳳起路東，昌化新村，血液中心南邊。
玉古店，地址：杭州市玉古路2號（植物園后門），服務電話：0571-87978486。
文二店，地址：杭州市文二路391號（西湖國際大廈B座一樓），服務電話：0571-87558999。
濱江店： 一年來,在經理的正確領導下,在同事們的積極支持和大力幫助下,我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名領班的職責,圓滿完成工作任務,得到領導肯定和同事們的好評.總結起來收獲很多.

一、在工作中學習，不斷提高自己的業務水平
作為一名收銀員領班，首先是一名收銀員，只有自己的業務水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。雖然我從事收銀員工作已經三年，且取得一了定的成績，但這些成績還是不夠的，隨著超市的發展，對我們收銀員的工作提出了新的要求，通過學習，我總能最先掌握電腦操作技術，總能為下面的同志做指導。
二、做好了員工的管理，指導工作，領班雖然不算什么大領導，但也管著一堆人，是領導信任才讓我擔此重任，因此，在工作中，我總是對他們嚴格要求，無論是誰，有了違紀，決不姑息遷就，正是因為我能嚴于律已，大膽管理，在生活中又能無微不至的關懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，一年下來，我們的工作得到了經理的肯定。

三、合理安排好收銀員值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態和旺盛的精力。因此，在給幾名員工作排班時，我總是挖空心思，既要讓怍銀員休息好，又不能影響超市的工作，還要照顧好她們的特殊情況。

四、抓好一級工作，給領導分憂，做為一個領班，能夠在收銀員一級解決的問題，我決不去麻煩領導，對超市里的大事，又從不失時機的向領導請示匯報。
這一年，雖然工作取得了一定的成績,但還有很多發展的空間，我相信，只要我和我們收銀員一起努力，一定會把工作做得更好。

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