買了個pos機后客服什么都不管了
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發布日期:2023-06-13 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、安裝的富友pos機三天不到帳,打客服一直沒人接
是不是過節放假了~富友挺大的公司應該不至于~要確認你當時是不是正常完成交易了?
如果有小票(+持卡人簽字),而且是正常交易的情況下,給你入賬時沒問題的呀~
建議節后再打電話到客服確認原因。
在一定情況下也可能出現資金凍結,掛賬,退匯等問題~
就要看你的具體情況了。 你看看后臺的銀行卡賬號是不是你當時提供去辦POS機的賬號
2、pos機刷卡成功但是錢沒到賬客服聯系不上
pos機刷卡成功但沒到賬:1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
拓展資料
一、pos機刷卡成功但沒到賬,先從以下幾個原因開始排查:
1、刷卡時間不在支付公司規定的秒到時間段。
一般都是8點到晚上11點之間刷卡秒到,其它時間段刷卡自動轉成T1交易,也就是次個工作日到賬。比如你在今天早上6點刷卡要等到下個工作日到賬,注意是工作日。如果是周五晚上11點刷卡,要等到下周一才能到賬,
2、刷卡選擇的T1交易
大多數pos產品,刷卡時都會有個秒到和普通到賬的選項,如果沒注意點成了普通到賬,就要等到下個工日才能到賬,可以打開交易記錄看看交易類型是不是選擇的秒到類型。
3、沒有收到銀行發來的入賬短信
是否到站要以銀行入賬記錄為準,有的銀行要500以上的交易才會有短信提醒,有時銀聯跨行交易通知短信有延遲時間,這時可以登錄網站查看流水記錄,看看刷卡資金是否已經到賬。
4、銀行系統維護升級
銀行系統維護升級一般在官網都會有提前通知,維護期間會影響到賬,可以打開銀行官網查詢下是否有維護通知,如果有,需要等待銀行系統維護升級完畢后,才能處理該筆交易。
5、結算卡綁定錯誤
綁定結算卡的時候因為光線的問自動識別可能會出錯,一定要仔細核對結算卡信息,如果結算卡綁定錯了,在商戶后臺進行結算卡修改,修改正確后,支付公司會在下個工作日對該筆交易重新出賬。
6、自己算錯帳
這種情況真的非常常見,T1到賬是合并出賬,有些商戶只對到賬次數不看金額,然后算錯了賬,就覺得是到賬有問題,對于T1交易,一定要核算相對應的金額,而不僅僅只看出賬筆數。
3、4個月前用小金管家POS機,錢款一直不到賬。聯系客服,電話停機,官方客服...
首先要確認自己辦理的機器是否為銀聯頒發支付牌照的一清機,俗稱正規機器,如果非銀聯頒發支付牌照的一清機,也就是二清機,資金安全無法保證,建議報警追回。不過現在市面上的二清機已經不多見。如果確定自己的機器為一清機,則不必過多擔心,不到賬的原因可能為以下原因之一導致,可逐一排除1:確定自己使用的pos機是否為秒到機,現在的機器分為銀行機和第三方pos機。銀行的機器均為t➕1(下個工作日到賬)結算模式,第三方pos機已基本實現秒到功能,個別小pos手刷除外,如果使用的為銀行機器,刷完不到賬屬正常現象,資金會在第二個工作自動結算。如果用的是第三方pos機,可確定是否使用秒到通道,個別小pos具有t➕1結算通道,如果使用t➕1結算通道,則不用大驚小怪,資金會在下一個工作日12點之前結算到賬。
2,確定自己刷卡金額是否超過機器本身的秒到限額,現在第三方pos均為秒到pos 一般單筆磁條限額為3萬,芯片5萬,最高10萬,一天累計秒到限額20到50萬。不管是單筆交易,還是累計交易,如超出限額均會轉為下一個工作日結算。
確定自己所刷卡片的類別。目前第三方pos機大多只支持貸記卡(信用卡)秒到,支持借記卡(儲蓄卡)秒到的機器不多。
3,結算銀行升級維護 。結算卡發卡行升級維護期間,資金無法實現秒到,需等維護結束后才會陸續結算到賬。
4,刷卡時間是否在秒到時間段。多數pos的秒到時間為早5點到晚10點之間,個別機器支持24小時秒到,首先要確定自己的刷卡時間是否在秒到時間段內。如不在秒到時間內,資金會在下一個工作日到賬,個別會在第二個工作日到賬!
5,支付系統故障導致額度延遲。這種情況也是常見的原因之一,支付公司系統故障或維護升級期間都會造成到賬延遲,需等故障排除或維護結束后才會陸續到賬 你可以通過網絡查到公司電話,或者機器背面也有公司的電話,但是你的押金就退不了了,
那200快錢就是押金,需要你刷夠才能退你,你沒刷,一般公司不會退你押金的 被騙子騙了吧。天上掉餡餅的事砸不到自己。
4、POS機的全國統一客服熱線打不通該怎么辦
如果你的售后電話是打的全國客服熱線,那么很可能是占線中,畢竟每天打電話的人比較多所以很難打進去,建議多嘗試。如果實在不行,你可以打客戶經理的電話,就是當初和你們商談給你們辦POS機的那個人的電話,他會告訴你怎么辦,即使解決不了也會給到相關負責同事的電話,是具體的一個座機或者手機,這樣方便你盡快解決,比打客服電話方便。
5、前天POS機刷10元錢到現在都沒到帳,今天打了好幾個客服電話都沒人接...
百度搜索 20151007焦點訪談 看看多少人刷POS不到帳。這類產品特殊,在安全的基礎上在考慮其他。三步判斷安全:1、不要聽任何個人說安全,個人賠不起。2、不要看所謂的廠家官網,做個網站才幾百塊。一定要自己查銀聯和人民銀行,關系到錢,只有這兩個地方可信。3、更不要相信說我走某某支付公司通道。您可以給那個某某支付公司打電話查查,人家根本不承認。因為支付業務就不讓轉包。手機POS牌子能找到上千個,通過上面幾條您就可以淘汰90%的三無產品了。不懂細節查詢方式再搜我名字問。 我也是啊,50元都沒了,媽的騙子

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