酒店pos機(jī)故障多刷的錢怎么退回
1、pos機(jī)能退款原路返回嗎
pos機(jī)能退款原路返回。1. 被動(dòng)型退款:銀聯(lián)、銀行或者支付機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)通訊發(fā)生故障,導(dǎo)致POS交易過程中信號發(fā)送或者接收失敗,導(dǎo)致銀行單邊扣款成功但是POS機(jī)器沒有反應(yīng)或者沒有打印小票,這種情況下持卡人銀行會(huì)在當(dāng)日24點(diǎn)由銀行系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)起退款交易,持卡人的刷卡金額會(huì)自動(dòng)退還到原始銀行卡內(nèi);
2. 主動(dòng)型退款:持卡人和POS商戶達(dá)成一致,雙方均同意撤銷已經(jīng)刷卡成功的交易,這中情況POS商戶所屬的支付機(jī)構(gòu)會(huì)第一時(shí)間上傳撤銷信息,銀行會(huì)第一時(shí)間處理成功即退款,會(huì)在三個(gè)工作日內(nèi)到賬成功。
3. 不論是被動(dòng)型還是主動(dòng)型退款,持卡人和POS商戶之間均應(yīng)該保留相關(guān)憑證,必要時(shí)可以互留聯(lián)系方式;
4. 如果持卡人和POS商戶對于退款有異議的,持卡人可以第一時(shí)間撥打銀行卡官方客服,要求發(fā)起調(diào)單服務(wù);POS商戶可以撥打POS所屬支付機(jī)構(gòu)官方客服,問詢該筆交易實(shí)時(shí)狀態(tài)。
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關(guān)于POS
1、POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點(diǎn)”,全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
2、POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi),透過計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu),商品上之條碼能透過收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價(jià),部門,折扣...)加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細(xì)資料(售價(jià),部門,時(shí)段,客層)自動(dòng)記錄下來,再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營管理依據(jù)。
2、poss機(jī)刷卡錢刷多了怎么退?
一樓你懂不懂刷卡機(jī)的使用的?你的做法完全是錯(cuò)誤的,銀聯(lián)有明確規(guī)定,如果發(fā)生刷卡多刷子客戶的金額,或者退貨是不可以用現(xiàn)金直接退給客戶的,否則于套現(xiàn)定論,正確的操作方式是在刷卡機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消,具體操作如下:進(jìn)入菜單功能→撤消→輸入主管密碼,一般默認(rèn)密碼為123456→輸入憑證號,憑證號在刷卡單上,即要撤消哪一筆交易就輸哪一筆交易單上的憑證號→刷卡→確認(rèn)金額→客戶確認(rèn)金額→刷卡機(jī)打單→客戶簽名確認(rèn)→完成 注:撤消功能僅限當(dāng)天之內(nèi)消費(fèi)有效,隔日無效
那么如果樓主是多刷客戶金額的話,首先是把刷到的金額全額進(jìn)行消費(fèi)撤銷,然后再進(jìn)行刷正確的消費(fèi)金額就可以了。。有問題找我。。我現(xiàn)在從事這一塊工作。。 一樓你懂不懂刷卡機(jī)的使用的?你的做法完全是錯(cuò)誤的,銀聯(lián)有明確規(guī)定,如果發(fā)生刷卡多刷子客戶的金額,或者退貨是不可以用現(xiàn)金直接退給客戶的,否則于套現(xiàn)定論,正確的操作方式是在刷卡機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消,具體操作如下:
進(jìn)入菜單功能→撤消→輸入主管密碼,一般默認(rèn)密碼為123456→輸入憑證號,憑證號在刷卡單上,即要撤消哪一筆交易就輸哪一筆交易單上的憑證號→刷卡→確認(rèn)金額→客戶確認(rèn)金額→刷卡機(jī)打單→客戶簽名確認(rèn)→完成 注:撤消功能僅限當(dāng)天之內(nèi)消費(fèi)有效,隔日無效
那么如果樓主是多刷客戶金額的話,首先是把刷到的金額全額進(jìn)行消費(fèi)撤銷,然后再進(jìn)行刷正確的消費(fèi)金額就可以了。。有問題找我。。我現(xiàn)在從事這一塊工作。 不太了解樂刷,趣刷是易聯(lián)支付旗下的,可以用,完全沒問題,綁卡就能刷,你可以去看看,,不喜歡機(jī)器就可以看看 POS機(jī)刷多了 錢都是到了商戶的賬戶里 你可以要求商家把多刷的錢給你就好了的 收銀員在pos機(jī)上撤銷之前那一筆交易。然后重新刷過!
3、用pos機(jī)多刷了錢,過了好幾天才發(fā)現(xiàn),該怎么追回呢?
是刷了二次相同相同金額的還是只是刷卡的金額比要付的款項(xiàng)多了? 拿上購物的發(fā)票或小票到商家那里核對并要求退多收的錢。4、pos機(jī)退款怎么操作
1、首先如果大家是及時(shí)發(fā)現(xiàn),在持卡人未離開的情況下,可以通過收銀員在本機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)撤消處理。2、如果我們發(fā)現(xiàn)持卡人已經(jīng)離開所消費(fèi)的地方,或者是在隔天發(fā)現(xiàn)的情況下,我們可以按照退貨要求來進(jìn)行相關(guān)的一些處理。
3、接下來如果出現(xiàn)消費(fèi)的顧客持銀行卡退貨的,,填明退貨時(shí)間,商戶,卡號,金額名稱等,來由商戶蓋章后提交給維護(hù)方,應(yīng)該由商戶填寫《特約商戶調(diào)賬申請表》
4、最后如果出現(xiàn)客戶要退款的情況,商戶不用擔(dān)心,可以告訴客戶銀行和拉卡拉會(huì)及時(shí)聯(lián)系消費(fèi)者,并且請消費(fèi)者直至POS機(jī)成功打單為止。
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1、在pos機(jī)刷卡后如果沒有離開,那么現(xiàn)場就可以辦理消費(fèi)撤銷處理,退款還是非常方便的;如果刷卡后已經(jīng)離開,這時(shí)候只能按照相關(guān)的要求進(jìn)行退款;辦理起來可能比較的復(fù)雜。
2、對持銀行卡消費(fèi)費(fèi)顧客退貨的,由商戶填寫《退貨、沖正說明書》,填名退貨金額、卡號、時(shí)刻、商戶稱號,由財(cái)務(wù)部審閱蓋章后送交銀行辦理;重復(fù)下帳退款,經(jīng)商戶和銀行核實(shí)為重復(fù)下帳的POS機(jī)交易,由商戶書面告訴銀行信用卡部辦理,銀即將重復(fù)下帳金額返還持卡人帳戶。
3、POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
4、2016年9月6日,我國政府正式實(shí)施《國家發(fā)展改革委中國人民銀行關(guān)于完善銀行卡刷卡手續(xù)費(fèi)定價(jià)機(jī)制的通知》,pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)有了新規(guī)定,具體表現(xiàn)為:借記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過0.35%,貸記卡pos機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)費(fèi)率不得超過0.45%;此外,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用最高不得超過0.0325%。
操作環(huán)境:pos機(jī)
5、刷進(jìn)pos機(jī)的錢能退出去嗎?
現(xiàn)在人們在購物的時(shí)候,大多使用信用卡進(jìn)行付款。那如果收銀員把賬單算錯(cuò)了,多收了一部分錢,刷進(jìn)POS機(jī)的錢還能退出去嗎?
一、不能退出為什么不能退出了?很多消費(fèi)者對此應(yīng)該很疑惑,只是多收了一部分錢,再把錢退給我不就行了嗎?這是因?yàn)楝F(xiàn)在的POS機(jī)都是秒刷卡秒到賬,一旦你輸完了支付密碼點(diǎn)擊確認(rèn)之后,這個(gè)交易已經(jīng)成功了,銀行已經(jīng)把手續(xù)費(fèi)給扣除了。就表明這個(gè)錢已經(jīng)到達(dá)了商家的賬戶,POS機(jī)是不會(huì)再把錢退回來的。
二、怎么處理呢?如果不把多收的錢退給消費(fèi)者,消費(fèi)者肯定會(huì)不滿意,所以面對這種情況,商家可以通過一些其他的支付方式,把多收的錢退給消費(fèi)者。這也會(huì)讓商家損失一部分的錢,因?yàn)樗障M(fèi)者的錢經(jīng)過破了POS機(jī),POS機(jī)會(huì)扣除一定的手續(xù)費(fèi)。但是這也是沒有辦法的,畢竟商家是過錯(cuò)方,只能承擔(dān)一定的損失。也希望收銀員在結(jié)賬的時(shí)候能夠仔細(xì)細(xì)心一點(diǎn),不要把錢算錯(cuò),因?yàn)槭斟e(cuò)錢之后的情況很難處理,也會(huì)對商家的信譽(yù)造成一定程度的影響。
三、總結(jié)如果POS機(jī)刷錯(cuò)錢出現(xiàn)在之前,還是可以退回的,因?yàn)橹岸际歉籼斓劫~,那這個(gè)錢就還沒有到達(dá)銀行之中,沒有扣取手續(xù)費(fèi)。商家就可以撥打銀行客服申請撤銷,但是過程也是比較慢的。這個(gè)錢也會(huì)退回到消費(fèi)者的銀行信用卡之中,沒有任何的損失。但是隨著技術(shù)的進(jìn)步,現(xiàn)在的 POS機(jī)都是秒到賬,一旦點(diǎn)擊了確認(rèn)這個(gè)錢就會(huì)被扣除手續(xù)費(fèi),你就不能退款了。這也需要商家在培訓(xùn)員工的時(shí)候,一定要仔細(xì)認(rèn)真把這個(gè)方面的事情說清楚。
可以的。在登錄后臺之后還是有著一些撤銷功能的,還是可以進(jìn)行一些操作的,但是時(shí)間可能會(huì)晚一點(diǎn)。 是可以退出去的。出現(xiàn)這種情況,應(yīng)該及時(shí)的撥打銀行的客服進(jìn)行撤銷,這樣就能夠?qū)㈠X退出去。 不可以退出去。因?yàn)檫@是一個(gè)機(jī)器,而且這個(gè)機(jī)器里面有這個(gè)功能,所以不可以實(shí)現(xiàn)。 不能退出去,進(jìn)去之后就代表著錢已經(jīng)進(jìn)入到了賬戶里面了,除非聯(lián)系工作人員。
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