1、POS機刷卡出現的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數據到銀聯中信—發卡行—返回銀聯中信—返回pos機出票；中間任何環節通訊數據出錯就是不成功的交易，pos機不會出現刷卡小票。

收到銀行發來的扣款短信是因為交易數據已經送達發卡行，發卡行記錄此筆交易 ，但是數據并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發現這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯發卡行發起調單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續扣款？

有時候，您在曾經辦理過銀行卡自動繳費業務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發現銀行卡賬戶仍被繼續扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發卡銀行取得聯系，您只需撥打發卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經通過互聯網辦理郵購業務，您需要與辦理網上郵購業務的商戶辦理終止合約的相關手續，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續扣款，請您立即通知發卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據。發卡銀行會根據您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

2、為什么工行信用卡刷卡時提示暫不受理該卡號或賬戶

由于卡片處于掛失狀態，所以卡片的狀態當然不正常。不正常的意思包括卡片處于掛失，作廢同，未啟用等等情況。如果是口頭掛失，幾天后(好像記得是7天）會自動解掛，到時就正常了。如果是正式掛失，就必須要去解掛才能正常。

以個人名義申請的Pos機只能受理借記卡，信用卡無法在該機上刷卡消費。目的就是為了防止不法分子利用這個途徑進行信用卡非法套現活動。

擴展資料：

信用卡刷卡注意事項：

1、單卡刷卡次數，每周要3-5次，每月要大于15次，每個月合理的遞增，每個月在25到30筆最佳。

2、刷卡金額要大額結合小額的刷卡消費，如果你總是小額消費銀行是不會把你當成優質客戶的，只有說經常有大額的消費，才能證明的消費水平，

3、切忌賬單日一出來就大額把額度刷光，基本上一次之后立馬就會被銀行封控，如果你連續三四個月這樣用風控會越來越嚴，還有可能出現封卡降額。

參考資料來源：百度百科-工行信用卡

因導致支付失敗的原因有多種，解決方法存在差異，建議您詳細記錄pos機支付失敗的錯誤提示后，致電95588人工熱線查詢核實。

（作答時間：2019年11月18日，如遇業務變化請以實際為準。）

3、pos機不受理該卡號和賬戶是什么原因

如果刷信用卡進行消費的時候，POS機顯示暫不受理該卡號或賬戶原因可能如下：

1、應該是沒有接入銀聯網絡，所以導致銀聯不予以清算和結賬。建議客戶聯系銀行卡服務中心處理，處理好之后，應該就能順利接入銀聯網絡，完成交易了。

2、可能是此發卡方沒有與中心開通業務。建議客戶去檢查一下這張卡片是否是簽訂銀聯協議的銀行卡。

3、如果拿到卡片后沒有激活就去刷卡消費的話，也可能出現這種狀況，畢竟信用卡要激活才能使用的。

擴展資料

pos機使用流程

1、先開機，長按pos上的取消鍵即可開機。

2、開機后屏幕中會出現“消費、二維碼、撤銷、查詢、預授權、其他”這幾個選項，然后選擇“消費”選項。

3、選擇消費后，屏幕中會出現提示“請刷卡或或插IC卡或手輸卡號”，這時根據實際操作，如果卡是帶芯片直接插卡，不帶的話往側面卡槽刷卡即可。

4、核對卡號無誤后，按“確認”鍵。

5、輸入金額、輸入密碼后按“確認”鍵，即可完成消費。

4、為什么我的信用卡在POS機上刷不出來

如果是招商銀行信用卡，此情況需要查詢賬戶情況，因百度平臺不能核實賬戶信息，請撥打我行信用卡服務熱線，輸入身份證號碼之后選擇9進入人工，由客服人員為您核實處理。 什么時候POS機

5、信用卡刷卡,pos機顯示客戶取消。是什么情況?

在POS機刷卡支付交易時出現提示為無效卡多為以下幾種情況：
1、信用卡沒有激活。持卡人可以通過卡背面的客服熱線按語音提示進行信用卡激活。
2、信用卡磁條磨損。如果沒有消磁在多試幾次后可以成功。或者前往柜臺或ATM機試刷，如確認磁條損壞，致電客服申請卡片重制。
3、POS機線路繁忙或出現故障。可以稍后重試。
4、卡片或賬戶狀態不正常，如已過有效期、掛失、凍結等。

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