銀行加強pos機具的日常維護
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發布日期:2023-04-25 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、銀行pos機維護員的主要工作內容是什么呀?要跑業務嗎?
一般銀行都不會自己做POS機的維護的,這些都是給到那些專門的刷卡機服務公司去做的 主要是POS 機的日常維護工作。現在銀行指標都掛鉤,估計跑不了。難納。2、中國人民銀行關于規范和促進銀行卡受理市場發展的指導意見的具體內容...
中國人民銀行關于規范和促進銀行卡受理市場發展的指導意見(銀發[2005]153號)
中國人民銀行各分行、營業管理部、省會(首府)城市中心支行,各政策性銀行、國有獨資商業銀行、股份制商業銀行,國家郵政局郵政儲匯局,中國銀聯股份有限公司:
針對當前銀行卡受理市場發展不規范和建設滯后等突出問題,為貫徹實施中國人民銀行等九部門《關于促進銀行卡產業發展的若干意見》(銀發[2005]103號),促進銀行卡受理市場健康發展,現就規范和促進銀行卡受理市場發展提出如下指導意見:
一、關于銀行卡受理市場主要參與方的職責
(一)關于特約商戶收單機構。特約商戶收單機構指與特約商戶(以下簡稱商戶)簽約并向該商戶承諾付款的金融機構以及有資質的專業化收單機構。其業務范圍包括發展商戶、POS機具布放和維護、交易處理及交易單據清分、為商戶受理銀行卡提供授權和結算、交易后的對賬查詢和差錯處理、監控收單交易等。
商戶收單機構為其商戶提供收單服務,應按照市場化原則,在平等、自愿的基礎上簽訂收單協議,明確雙方的權利、義務和違約責任。
(二)關于銀行卡清算組織。銀行卡清算組織是提供銀行卡跨行信息交換和清算服務的法人。
中國銀聯是目前國內專門從事人民幣銀行卡跨行信息轉接的清算組織,主要職責是建立和運營安全、高效的銀行卡跨行信息轉換網絡,實現銀行卡跨行通用。銀聯應專注于這一主業,切實提高網絡服務水平,并加強對“銀聯”品牌的管理和經營。
中國銀聯可以根據中國人民銀行的相關規定制定由參與機構共同遵守的有關跨行信息交換和業務處理的規范和標準。
中國銀聯應建立企業化運作機制,進一步完善法人治理結構,建立嚴格有效的內控制度。要加強對其分支機構的管理,敦促其分支機構嚴格執行統一的業務規范和技術標準。
(三)關于商戶收單業務第三方服務商。第三方服務商是接受商戶收單機構委托從事銀行卡收單業務中非核心業務的自主經營、自負盈虧的法人企業。
由于銀行卡信息交換系統事關金融信息和支付體系的安全,從事銀行卡信息交換業務有嚴格的準入和管理制度,第三方服務商不得從事銀行卡信息交換業務。
二、關于商戶收單業務開辦中堅持的原則
在銀行卡商戶收單業務的開辦過程中,各相關參與主體要堅持平等自愿、公平競爭和聯網通用原則。
(一)商戶可自主選擇商戶收單機構簽訂收單協議。同一商戶應遵守“一柜一機”原則,實現資源共享,避免重復投資。
(二)商戶收單機構自行布放或委托第三方服務商布放的POS機具應符合聯網通用的業務規范和技術標準,張貼統一的“銀聯”標識,并能夠受理所有“銀聯”標識卡。對不能實現所有“銀聯”標識卡受理或故意對非本行的銀行卡設置障礙的商戶收單機構,客戶、商戶和發卡機構有權向人民銀行反映和投訴。
(三)嚴禁在拓展商戶過程中采取不計成本降低商戶結算手續費等惡性競爭行為。
三、關于商戶收單業務外包規則
商戶收單機構可根據自身業務發展情況自主決定是否將機具布放和服務、系統建設和維護、客戶服務和培訓等非核心業務外包給第三方服務商,但商戶收單機構仍是商戶協議簽約和付款責任主體,也是收單風險的最終承擔者。
商戶收單機構可根據價格和服務質量自主選擇符合人民銀行安全管理要求和技術標準的第三方服務商。同時,根據業務需要與第三方服務商簽訂外包協議,明確雙方的權利義務和責任,其中應明確第三方服務商在外包關系存續期間和終結之后對客戶信息和交易信息的保密義務。
第三方服務商的收入來源是商戶收單機構支付的外包服務費,由雙方按照市場化原則協商確定,不得直接參與商戶手續費分潤。
四、關于商戶終端網絡連接方式
POS直聯和間聯是終端機具接入銀聯信息轉接網絡的兩種基本模式,銀聯網絡應同時支持直聯和間聯入網。為改善受理環境,促進市場有序競爭,鼓勵商戶收單機構選擇POS直聯接入方式。
商戶收單機構開展直聯POS業務要防范收單風險,加強對直聯商戶的日常培訓工作;開展間聯POS業務要符合聯網通用的原則,向所有銀聯卡開放收單機具,嚴格遵守統一的跨行業務規范和技術標準。
為維護市場秩序,已形成的網絡接入格局和存量市場應保持穩定,社會各方新的資源主要投入到增量市場建設中。
五、關于無銀聯分公司地區受理市場建設
一些地區在實現銀行卡聯網通用過程中,采用了“無中心模式”。“無中心模式”對于促進銀行卡跨行通用發揮了積極作用,但也帶來了受理市場發展不規范、市場共建機制落后的問題,為推動各地區受理市場均衡發展,加快和擴大受理市場建設,促進銀行卡業務快速協調發展,“無中心模式”應加以調整。
經人民銀行批準,中國銀聯可根據公司總體規劃,在有市場需求的地區設立分支機構,提供銀行卡信息交換和清算服務;盡快形成覆蓋全國的跨行交易網絡體系。
為規范支付清算服務市場,加強信息轉接管理,當前中國銀聯在無銀聯分公司地區投資建立的從事POS跨行交易信息轉接的專業化服務平臺應由中國銀聯直接管理和經營,不得通過授權的方式間接對專業化服務平臺進行管理和經營。
六、關于建立人民幣銀聯卡的國際受理網絡
人民幣銀聯卡拓展境外受理市場不僅有利于滿足境內居民出境旅游需要,增強國際交流和合作,而且是應對經濟金融一體化挑戰、提升國內銀行卡產業整體競爭力的戰略要求。國內商業銀行和中國銀聯要向具有使用需求的國家和地區拓展受理業務,逐步建立人民幣銀聯卡的國際受理網絡。中國銀聯要統籌規劃境外拓展計劃,合理安排對境外受理市場的開發進度和業務開通時間。每開通一個國家的受理業務,要將其業務實施方案和技術方案向人民銀行備案。
為促進人民幣銀聯卡盡快實現國際通用,人民銀行已按照國際規范制定了我國人民幣銀行卡的技術標準。商業銀行發行新的人民幣銀行卡必須符合該技術標準,并盡快完成現有非標準卡的換發工作。
雙幣種信用卡和雙幣種借記卡在港澳和境外有銀聯網絡的國家和地區使用時,國內發卡銀行應支持經銀聯網絡轉接,要對銀聯網絡開放人民幣賬戶的交易和清算,其他任何機構不得設置障礙和進行干預。
為獲得“銀聯”品牌的廣泛認同度,中國銀聯要進一步改善對國內發卡行和境外收單機構的網絡服務質量,增強交易處理和信息安全能力,形成國際化的運作機制,提高競爭水平。
七、關于增強銀行卡跨行網絡服務功能
中國銀聯要切實采取措施提高跨行網絡利用效率,完善跨行服務功能。
(一)要確保跨行交易網絡的可靠性、安全防范能力和系統管理能力,提高跨行交易成功率。要提高處理跨行交易差錯和爭議的效率,保護持卡人合法權益。
(二)要開發推廣新的業務品種和服務項目,滿足商業銀行開展銀行卡增值業務的需要,不斷拓展銀行卡應用領域。
當前,中國銀聯要切實響應黨中央、國務院關于建立和諧社會、解決三農問題的號召,研究利用銀聯跨行網絡的優勢和功能,解決由農村信用社基層網點向農民工提供銀行卡服務的問題,可先選擇一些地區進行試點。
3、上海中行銀行卡特約商戶業務(POS機)機具無法刷卡如何處理?
上海銀行卡特約商戶業務(POS機)機具無法刷卡處理方式:撥打POS維護公司服務熱線進行報修,服務熱線電話張貼在POS機上。以上內容供您參考,業務規定請以實際為準。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。
4、銀行pos機如何維護
鄭州POS機業務 快速下機 準時到賬 穩定性強所需資料為:
1:營業執照副本
2:稅務登記證副本
3:開戶許可證
4:法人身份證復印件
5:組織機構代碼證(個體戶可不提供)
6:營業執照正本照片、及店面、門頭照片數張。
以上資料除照片外都需要加蓋公章方可有效。
樓主如果想辦理的話,可以撥打1.8.7安捷0.3.6.9軟件1.7.0.0聯系哦,希望樓主采納 一般是銀行的工作人員定期維護的。
POS機是銀行免費安裝和維護的,不收取任何安裝和維護費,但是,銀聯中心會收取手續費,收取刷POS金額的0.75%左右,特殊行業除外(房地產、4S店大概是1.2%,80元封頂)。這個費用是向安裝POS機的企業收取的,不收個人客戶的任何費用。 銀行pos機的維護都是有固定的人員的,如果你遇到狀況,用的哪個銀行的可以直接撥打他們的電話,讓他們指導或者直接讓他們上門。銀聯的pos機遇到問題都是直接更換新的。
5、安裝pos機的具體過程和維護日常工作
POS機是一臺集成打印機的電腦,對環境的要求比較高。我們必須保障收銀臺的干凈整潔。要求如下:1、每日早班收銀員必須用微濕的布將機身、顯示器外殼、鍵盤擦干凈。
2、顯示器屏幕是液晶屏,不用經常擦。如果擦屏幕,必須用較軟的布或干凈的衛生紙輕輕的擦。
3、針式打印機要注意色帶是否打印得太淺。不要將打印機的壓桿(控制打印頭的打印距離,位于打印頭右邊)壓得太緊,否則會出現卡色帶的現象。
4、 POS關機需按住電源開關4秒種,確定電源不亮才算關機完成。
5、請不要在POS機上貼粘紙。
6、閑置或備用在商場的POS機必須用大的塑料袋包好,避免灰塵。
7、磁卡刷卡時請輕刷,速度中等即可。如果該卡磁性較弱或沒磁,可建議顧客到電腦室補磁。
8、收銀磁道清理方法:將干凈的紙張(如收銀機打印紙)包住磁卡,在收銀磁道上來回輕輕刷,可清理磁道上的污垢。此法并不規范,在沒有正規清理工具時不得已而為之,不宜常用。
常見故障的簡易維護
l 開機時機器無法啟動,機器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電,檢查插座是否有電。可用其它電器檢測一下。
②檢查收銀機電源線是否插緊。如果是搬動收銀機或搬動柜臺商品可能碰到收銀機電源線,如果電源線沒插緊,機器將無法啟動。
l 開機時機器啟動,機器電源燈亮,屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機電源線的上方。
②檢查顯示器數據線是否插緊。顯示器數據線在POS機后,一個長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關是否關掉。如關掉,屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關是否調到最暗。
l 開機啟動后打印機發出嘀嘀響,不能打印。
①檢查打印機是否蓋好。
②檢查打印機狀態燈是否亮著。
針式打印機色帶不轉。
①如果是使用原裝色帶,色帶不轉先檢查打印機壓桿是否太緊,正常應將壓桿調到垂直方向,最多往里壓2~3格,再往里壓很容易發生卡色帶現象。如果不是壓桿問題則是打印機機械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯,可能是色帶在框內卡住。可先用手轉動色帶上的轉動軸,如果依然轉不動,那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
針式打印機打印出來的收銀單半邊無色,半邊有色。
舊針式收銀機有兩個打印頭,檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理,用細鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處,可手動轉動打印機進紙齒輪(右邊的大齒輪),配合鐵夾夾出。
收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統原因,可能造成收銀操作變慢,彈出個窗口或等商品數據出來要很久(大約10秒以上),這時可退出軟件,重新啟動POS。如問題還存在,那可能是網絡阻塞現象,如局域網內正在拷貝大量數據或服務器處理數據,這時要稍微等待一段時間。
脫機功能說明:
①脫機功能是用于網絡斷線、服務器故障情況下,POS無法正常銷售,這是才需使用脫機功能,收銀員輸入的銷售數據暫時存放在本機,當網絡恢復后再上傳到服務器。
②要使用脫機必須在網絡正常情況下事先從服務器下載商品信息、收銀員數據。只有商品數據最新,才能保障脫機功能的正常銷售。
③脫機以后在屏幕左下方有一個脫機標志。
④脫機時無法使用儲值卡,會員卡不打折,無法打印本班報表。
收銀操作過程中POS死機。造成死機因素很多,如果在POS操作過程中死機,可直接關閉電源再開,重新啟動POS,基本上可解決問題。
街頭免費送的POS機安全嗎?
90%以上的機器是安全的。原因有三個:一、現在POS機都有拆機自毀裝置,不容易動手腳;二、在外面擺攤的多半都是代理公司的業務員,他們根本沒有作假的技術,只是想推銷幾臺pos機賺點提成,如果你激活使用,那他們還能賺的提成(業內叫做分潤)。當然越多的機子被激活使用了,代理商也是可以從中賺取分潤。簡單來說,只要你用了這臺免費的機子,無論代理和支付公司收益的主要來源于刷卡的分潤。只是利潤沒有以前那么高了;三、現在手刷品種雖然多,但絕大部分手刷pos機都是正規的第三方公司出的機器,二清機已經越來越少了。那么,如何避免剩下的10%呢?
第一,不要急著辦理,可以在網上先查一下這個產品的評價,在人民銀行網站查下這個公司是否有第三方支付牌照,具體操作如下:
首先登入中國人民銀行官網——公開目錄——行政審批公示——已獲許可機構——查詢業務員告訴你的支付公司名稱是否有在這上面。如果有,你不確定這個產品是否屬于這家支付公司。你可以直接查詢這家支付公司客服電話,撥打過去確認即可。也可以致電pos機總部咨詢一下。
其實,街頭免費送的pos機,說起來,其實也沒什么貓膩,業務員只不過是通過這種方式展業而已。每個行業都不容易,且行且珍惜吧。

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