pos機有故障
1、當Pos機充電出現問題應該怎么處理?
1、充電器和pos機接觸不良時,會導致無法充電,試試反復更換插口,此外,mpos機檢查數據線適配,大Pos機看是否使用原裝外接電源。2、如果是pos機系統故障導致的電量顯示問題,利用關機重啟的方法刷新數據,通常情況下就能恢復正常。
3、當不確定是pos機還是充電器的出故障時,只需要換一個充電器充電實驗一下就知道了。
4、經常檢查電池是否正常,如果出現發脹,需及時更換。
5、排除電池和充電器故障,pos使用壽命到期時,也應該返還處理。
2、pos機刷卡交易失敗怎么回事
1.系統維護
支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。
2.密碼錯誤次數過多
很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3.低于最低限額
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
4.刷卡次數超限或者頻繁交易
現在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些銀行卡的開戶行系統有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用卡種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現刷卡失敗的情況。
擴展資料POS機刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務:請商戶聯系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
3) 發生沖正交易如何處理
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統,將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
參考資料來源:百度百科-POS機
如果無法用卡,可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態異常,比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒有問題POS機信號不好,沒有聯到網絡也會造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡,由于銀聯關閉了降級交易功能,如果收銀人員還是按照刷卡,而不是插卡來操作交易的,也會造成不能使用的第四、卡片被凍結,如果因為長期逾期、違規用卡等被銀行停卡,那么還款后也不會自動開通。第五,長時間不用,銀行停用卡片第六,卡片額度不足 由于網絡、通訊、密碼等問題交易失敗是經常可能發生的,特別是在一些網絡不夠穩定的地方。對于消費者來講,只要一次交易只簽一次簽購單,就可以避免重復收費的風險。因為,本次交易有可能被銀行(商家)重復扣款,但,因為只有一張簽購單,說明消費者只承認一次付款,多的扣款應予返還。 您好,一般刷卡失敗有多種原因,可能為pos機具問題或者網絡問題,也可能是銀行卡狀態異常或者金額不足,收單行維護等原因,您可以參考屏幕提示進行確認的。3、pos機出現保護狀態怎么辦
故障原因:POS機自帶的自動保護模式開啟了。一般受到外來攻擊或者是POS機硬件受到暴力撞擊的時會自動進入保護狀態,防止非法進入和數據丟失,這是正常現象無需緊張。
故障解決方法:
POS機進入保護模式的時候只要輸入保護解除密碼就可以恢復正常。如果程序已經受損,輸入解除密碼還是不能恢復正常使用,有可能是POS機程序已經受損,這種情況就要聯系支付服務商處理。
以上意見,僅供參考。
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https://b.pingan.com.cn/paim/iknow/index.html POS機故障:開機后顯示被保護;
故障原因:POS機自帶的自動保護模式開啟了。
一般受到外來攻擊或者是POS機硬件受到暴力撞擊的時會自動進入保護狀態,防止非法進入和數據丟失,這是正常現象無需緊張。
故障解決方法:
POS機進入保護模式的時候只要輸入保護解除密碼就可以恢復正常。如果程序已經受損,輸入解除密碼還是不能恢復正常使用,有可能是POS機程序已經受損,這種情況就要聯系支付服務商處理。 故障原因:POS機自帶的自動保護模式開啟了。
一般受到外來攻擊或者是POS機硬件受到暴力撞擊的時會自動進入保護狀態,防止非法進入和數據丟失,這是正常現象無需緊張。
故障解決方法:
POS機進入保護模式的時候只要輸入保護解除密碼就可以恢復正常。如果程序已經受損,輸入解除密碼還是不能恢復正常使用,有可能是POS機程序已經受損,這種情況就要聯系支付服務商處理。 誰給你辦理的聯系一下 申請售后啊
4、pos機總是顯示系統繁忙什么原因
網絡信號不佳或者pos機故障。POS機常見故障及排除方法如下:
1.POS機無法簽到。請檢查POS機網絡情況,移動機請換信號好的地方關機重開。?更換流量卡,或聯系POS機辦理公司。
2.開機啟動后打印機發出嘀嘀響,不能打印。檢查打印機是否蓋好。檢查打印機狀態燈是否亮著。
3.POS顯示“線路繁忙”。稍等幾分鐘再作交易;減少同一線路上并接的終端數;請找通訊線路維修人員。?
4.顯示“無效商戶”、顯示“終端號無效”。電話咨詢裝機人員處理.
5.POS顯示“交易超時”重做交易,如還不能成功,與銀聯中心聯系。
POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
pos機銷售操作:
1.使用掃描器,掃描讀入該商品的條形碼信息。這時收款機屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數量、價格,同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。
2.其他商品可重復以上操作,當同種商品只有一個時,可以直接進行掃描。
3.在收款過程中,可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。
4.當最終銷售確認后,可以按下合計鍵進行收款結算。 你好,顯示系統繁忙,主要有兩方面,第一個是你在使用pos機時,網線或電話線或者網絡信號不好,會造成這種情況。第二個是,系統或pos機故障,綜合以上情況最好的解決辦法,是重新嘗試一筆試試,或者是關機,重啟后重新刷一筆試試。 重新簽到試試,又或者等1一個小時候再簽到試試。 關機重啟下試試
5、為什么我信用卡刷不了POS機啊?
廣發信用卡如果刷不了POS機的話,很可能是由于以下幾點原因:1.POS機出現了故障;
2.交易金額超過了信用卡可用額度;
3.商戶所處環境網絡信號不好,導致POS機沒能成功對接上信號;
4.信用卡被凍結、無法使用;
5.系統監測到當前交易存在風險、因此限制了交易;
6.信用卡設置了限額,而客戶刷卡消費超過了當日限額;
7.客戶刷卡速度過快,導致超時;
8.信用卡已經過期失效了;
9.信用卡磁條或芯片受損,亦或消磁了。
若遇到第一、第三種情況,建議客戶換一臺POS機或者換家商戶消費;若是第七種情況,建議客戶再重新刷卡試試;剩余情況的話,建議客戶直接換一種付款方式。
而客戶平時在用卡時,就一定要注意規范自己的用卡行為,不要在非營業時間段刷卡,也不要總在同一商戶或POS機上刷卡,亦不要總是整額大筆地刷卡;還有,要合理消費;以及記得按時還款,避免逾期。

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