刷卡機顯示已被凍結(jié)
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刷卡機顯示已被凍結(jié)
核心
提示
遭遇
上周五,李女士的媽媽刷卡搭乘了1099路。再換乘時,刷卡時聽到了“請年審”的提示音,然后這張卡在其他公交線路上就都失效了。
嫌疑
工作人員發(fā)現(xiàn),這些問題卡片有一個共同的特點,幾乎都是在乘坐1009路后出現(xiàn)問題的。
解決
公交集團相關(guān)負責人表示,將加大對公交線路刷卡機的排查,并盡快解決問題。
學生卡、老年卡、請充值……經(jīng)常坐公交的市民對這樣的刷卡提示音可能比較熟悉了。
但上周日,李小姐上公交車,熟練地掏出公交卡后,竟然聽到了“請年審”這樣的提示音。啥子意思,公交卡也要年審了?而且自從這次奇怪的提示音以后,她的卡就像被拉入了“黑名單”:電子錢包不能用、公交次數(shù)不能用,可她明明才剛往里面充值了80次乘車次數(shù)和好幾十塊錢。
問題是,李小姐還并不“孤獨”,最近已出現(xiàn)了不少需要“年審”的天府通卡了,各條公交線路都不識別它們。昨日成都商報記者調(diào)查了解到,1099路和809路是制造“年審卡”的重災區(qū),更糟糕的是,還可能不只這兩條線路,目前,世紀城外側(cè)區(qū)域都是疑似“百慕大”區(qū)域。
一家三張年審卡 全城公交全不認
李小姐和爸媽一起住,家在世紀城繞城高速外,小區(qū)門外的免費社區(qū)巴士1099路幾乎成了李爸爸和李媽媽出門的必坐公交。
小區(qū)外其實還有不少其他公交路線,但因為都不是市區(qū)線路不能刷次數(shù)卡,李媽媽每次出門都選擇先坐1099路社區(qū)巴士,然后在環(huán)球中心附近換乘240路、188路等前往市區(qū)。
上周五,李媽媽和往常一樣出門,刷卡搭乘了1099路。再換乘時,刷卡時聽到了“請年審”的提示音,然后這張卡在其他公交線路上就都失效了。
盡管從來沒聽說過公交卡需要年審,但李媽媽心想天府通卡是10年前買的,可能是消磁了或者需要檢測。咨詢公交熱線后,上周六,她使用李爸爸的公交卡換乘了3次公交車,來到公交集團服務(wù)中心。工作人員對李媽媽的卡片進行了檢查,并試著充了一元錢,李媽媽的天府通卡可以正常使用了。
可星期天,她和李爸爸再次出門時,發(fā)現(xiàn)前一天還能正常使用的李爸爸的天府通卡又需要年審了。
昨日早上,李小姐出門上班,搭乘1099路時,刷卡機提示“請充值”。當她從1099路下車換乘240路時,聽到了那個詭異的提示音“請年審”,她不得不摸出了兩元硬幣。
就這樣,一家三張?zhí)旄ǎ磕辛恕澳陮彙钡摹岸尽薄?/p>
換乘點上挨個問 兩天鎖定“嫌疑犯”
而被要求年審天府通卡的,還不只是李小姐一家。
上周三,1099路所在的公交308車隊接到了一些市民的反映。車隊收集到的情況是,一些乘客在世紀城附近區(qū)域搭乘公交時會出現(xiàn)“請年審”的提示音。
車隊對這一片區(qū)的公交站點進行了梳理,找出了6個站點是有線路換乘交叉的。“12名行政人員,2人一組,在6個換乘點上進行地毯式排查。”車隊負責人告訴記者,這6組人員在站點上挨個問乘客,重點詢問出現(xiàn)問題提示的乘客。通過兩天的調(diào)查,工作人員發(fā)現(xiàn),乘客的充值點遍布全城,應該不是充值的問題,但這些問題卡片有一個共同的特點,幾乎都是在乘坐1009路后出現(xiàn)問題的。
圈定1009路這個重點嫌疑后,這條線路全部4輛車的充值機也都進行了軟件、硬件排查,目前沒發(fā)現(xiàn)任何問題。
“不只是1099路,809路乘客也反映了同樣的問題。”天府通卡相關(guān)負責人表示,根據(jù)前期的市民投訴,基本鎖定了1099路和809路兩條線路,不排除還有其他線路。該負責人表示,根據(jù)現(xiàn)在的情況,刷卡機終端出問題的可能性比較大。天府通卡公司將繼續(xù)和公交集團聯(lián)合排查問題刷卡機,并盡快解決問題。
今天大會診 1099路全線更換刷卡機
車隊負責人表示,1099路所有駕駛員以及和1099路發(fā)生換乘的車隊其他線路駕駛員都知道了這個問題,在出現(xiàn)“請年審”的提示音后,不會要求乘客投幣乘車,盡量減輕問題卡給乘客帶來的影響。
而今天上午,公交集團、天府通卡公司、車隊以及刷卡機生產(chǎn)廠商將對1099路刷卡機進行最后會診,如果還不能找到問題,將先行更換所有刷卡機和通訊卡,希望能用這樣的方法來徹底解決問題。
公交集團相關(guān)負責人表示,現(xiàn)在還沒有找到問題的癥結(jié),同時可能其他線路也會出現(xiàn)同樣的問題。他們將加大對公交線路刷卡機的排查,并盡快找到問題,解決問題。成都商報記者 趙素冰
熱/線/征/集
你也被“年審”了嗎?
快撥本報熱線
你的天府通卡是不是也需要“年審”了?
如果你也被“年審卡”了,什么時候出現(xiàn)了這個問題?在這個提示音之前,你坐了哪些公交線路?是否新近充了值?充值點在哪里?
今天就打進成都商報熱線86613333-1,告訴我們,一起來找出“百慕大”的形成原因。
溫/馨/提/示
被年審的卡
12個服務(wù)點能“解鎖”
那么如果已經(jīng)變成“年審卡”了,怎么辦?前往這12個點位,就能解鎖。
1、洗面橋街30號交投大廈A座一樓。
2、高新南區(qū)店:錦城大道799號(距南苑小區(qū)B區(qū)出口處20米)。
3、公交集團服務(wù)大廳:雙楠路286號
4、天府廣場地鐵站(臨近A出口)
5、地鐵火車北站站(臨近C出口)
6、地鐵春熙路站(臨近D出口)
7、地鐵犀浦站(臨近A出口)
8、地鐵世紀城站(C4,臨近C出口)
9、地鐵省體育館站(臨近D出口)
10、地鐵蜀漢路東(D2,臨近D出口)
11、地鐵火車南站(B2,臨近B出口)
12、地鐵龍泉驛站(臨近A出口)
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