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1、醫院飯堂刷卡機

醫院飯堂刷卡機

前來食堂沖卡機辦理解凍業務和充值的學生排起長隊。

針對學生出現的問題，學校表示將在技術上集中處理，每天上午9：00-下午5：00開設多個窗口加快辦理速度。

齊魯網濟南7月3日訊（記者 蔡曉彤）近日，有山東工藝美術學院的學生向齊魯網反映，學校的學生生活卡平白無故吞錢欠費，無法正常使用，對他們的吃飯、打水和洗澡造成影響。爆料還稱學生數十萬生活費不翼而飛，有學生戲稱校園卡變成了可透支的“信用卡”。

一位山工藝的學生告訴記者，自己買飯的時候發現飯卡里少了24元錢，而此前他的卡被凍結過，解凍之后就出現了這種情況。另一位同學反映，自己的飯卡應該是最早被凍住的一批，在端午節之前就出現了這種現象。解凍之后，上周再次被凍結。在排隊近2個小時之后，這位同學終于把卡里剩余的20元錢解凍，卻發現水房和澡堂的刷卡機沒法用了。據了解，學校里的絕大多數同學都遇到了類似問題，接二連三出現的情況嚴重影響了他們的正常生活。

2日，學校終于對餐卡凍結等問題進行了公告說明。公告稱，6月15日學校餐廳一臺網關出現故障，無法上傳交易流水，發現異常后，緊急進行了修復，6月27日，數據恢復后將6月15日之后的交易數據上傳至后臺數據庫。正是在這期間，出現了大面積的餐卡凍結等問題。那么，為何網關故障期和修復后，還有很多同學餐卡被凍結？校方告訴記者，當時餐廳樓層網關出現故障（注：網關指處理數據轉換用設備，負責樓層數據），于是在與之相關的地下一層、二層和三層的pos機消費時，消費的數據無法反饋給后臺數據庫，只是暫存在網關。此時如果學生再去正常的pos機消費，還是會以未受故障影響的pos機刷卡之前的余額為準，并在此余額基礎上扣款，從而造成數據庫的余額與卡片顯示余額不一致，導致系統將餐卡凍結。

而網關修復后，一直暫存在網關的消費數據集中上傳，此時數據庫才根據這些消費真正扣款，從而再次造成數據庫余額與卡片余額不一致，餐卡再次凍結。因此出現了不少學生存在的并未消費但卡中余額出現多次變化的情況。

對于有學生反映的卡里錢變多的情況，校方稱，是因為前期有的支付寶充值，因受故障網關影響而未到賬的，在網關修復后到帳了。而大多數學生存在的錢變少的情況，則是因為網關故障時，在故障網關所管轄的pos機上的消費，消費數據只是存在壞掉的網關上，沒有傳到后臺數據庫，這部分消費數據并未被數據庫真正扣款。網關修復后，所有暫存在網關的交易數據上傳至數據庫，造成合并扣款的錯誤，所以餐卡上的錢少了。如果扣款金額大于現有余額，則會出現負值。

記者看到，山東工藝美術學院的貼吧中有很多學生反映類似問題。校方表示，貼吧中的內容他們也了解了，針對學生出現的各類問題，校方將在技術上集中處理，每天上午9點到下午5點，同時開設多個窗口加快辦理速度，周末兩天也正常辦理，7月8日前處理完畢，對余額有異議的學生可以打印明細查詢。

一位學生告訴記者，飯卡凍結期間，學生吃飯只能用現金打飯票，而洗澡和打水都受到了影響。截止發稿時，記者咨詢的兩位同學表示飯卡已經解凍，恢復了正常使用，同時他們也希望學校能盡早處理好，不要再讓類似的問題發生。截止發稿時，山工藝回應，已經更換新的網關設備。

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