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1、公交車刷卡機提示請重刷卡怎么辦

公交車刷卡機提示請重刷卡怎么辦

3月9日早高峰，一輛沒開路號燈的221路駛向沈陽市中級法院車站。

“什么情況？路號燈壞了？還是遇到甩站車了？”

正當小編疑惑時，這輛221路進站停下了。

車門打開后，司機大喊：“刷卡機壞了，投幣乘客可以上車，刷卡乘客坐后車！”

由于小編是月票卡，只能乖乖等后車。

等車的時候，思緒亂飛。

經常坐公交車的你，也遇到過這種情況嗎？

221路是車隔比較小的線路，等后車也就五六分鐘，沒啥大問題，但如果此時刷卡機壞的是159路怎么辦？如果是定時發車的一個小時一班的線路怎么辦？

你還讓持卡乘客去坐后車嗎？

關于刷卡機壞了，持卡乘客到底是不是可以免費坐車的問題，小編查閱了沈陽公交行業的相關文件，并沒有明文規定。只有一些約定俗成、人之常情的規則提到，比如前車發生故障，乘客可以免費乘坐同線路的下一班車；同理，車上刷卡機發生故障，持卡乘客可免費乘坐當次車輛等。

如果非要找到一個交通部門的權威說法，那就是以2011年5月12日市交通局針對當時有乘客投訴800路刷卡機故障作出的回復為準，具體如下：

您好！非常感謝您對我市公共交通事業的關注與監督。您在沈陽市政風行風熱線提交的編號為2608124770674號訴求信收悉。我局非常重視，責成沈陽市公共交通指揮調度中心進行調查處理。現將調查處理結果回復如下：

針對您提及的800路公交刷卡機失靈問題，公交指揮調度中心立即召開了有沈陽城市通公司、各公交企業參加的專題工作會議，會議主要強調了以下幾點：

1.要求城市通公司配合公交企業對刷卡機進行普查，對不具有維修價值的刷卡機要立即更換。

2.要求城市通公司加強維修力量，及時維修故障刷卡機，要適量增加各企業的刷卡機的備品數量。

3.刷卡機失效的車輛，乘客無需投幣，乘客可免費乘車。

4.若刷卡機出現故障，造成乘客多次刷卡，通過城市通公司調查核實后，由公交企業返還乘客多刷的金額。

上面小編發上來的221路視頻，只是用來記錄事情的經過，并沒有投訴司機的意思，畢竟這個事沒有明文規定，司機的做法無可厚非，而且司機并沒有甩站，還停車向乘客解釋說明了情況。

小編只是想借今天的事件和大家探討一下，如果你是一名公交駕駛員，遇到刷卡機故障的情況，會怎么做？如果你是一名乘客，趕著去上班，眼看著車來了卻不能上車，又是什么樣的心情？

文章丨來源丨沈陽公交網

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