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1、招商銀行刷卡機出故障怎么辦啊

招商銀行刷卡機出故障怎么辦啊

西部網訊 （記者 秦振 實習生 任童）“公交車刷卡處明明寫著刷長安通只需要1元，但實際卻扣了我2元，這到底是怎么回事？”近日，市民劉先生向西部網民生熱線反映，5月20日，他在大明宮乘坐了517路公交車，刷卡后發現長安通的余額從43元變成了41元。為了證實刷卡金額，返程時劉先生再次乘坐了517，這次余額變成了39元。

根據劉先生的投訴，記者和西安市公交總公司取得聯系。工作人員表示，目前已經確定5月20日當天，劉先生所乘坐的517路公交車的長安通刷卡機出現了系統故障，他們也已經將情況反映給了“長安通”公司。

據西安公交公司工作人員介紹，因為長安通與西安市公交總公司屬于合作關系，對于該系統為什么會出現當天劉先生所遇到的情況，他們并不知情，也希望當天有遇到同樣情況的乘客及時與西安市城市一卡通有限責任公司(電話:029-96123)取得聯系，具體溝通退款事宜。

同時，該工作人員表示，為了確保此類情況不再發生，公司已經對517路公交車的長安通進行全面排查，暫沒有在其他車上發現類似系統問題。

“如果乘客在乘坐其他公交遇到類似情況，可隨時撥打西安市公共交通總公司服務熱線:965315，投訴電話：86210035反應情況，根據要求，工作人員會在三天內給予回復。”該工作人員表示。

5月23日上午，記者乘坐劉先生所反映出現扣費錯誤的517路公交車，沒有出現扣費錯誤的情況。目前該線路公交車上的“長安通”扣費為正常狀態。

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