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1、刷卡機刷卡不到賬打哪個電話投訴

刷卡機刷卡不到賬打哪個電話投訴

2016年3月4日，麻城人熊先生來黃石辦事，車開到西塞山區的時候卻發現油箱的油量不夠了，正好途徑西塞山區四門加油站的熊先生就將車開進該加油站加油。油箱加滿后，加油站工作人員告訴熊先生一共消費了215元。在被告知可以刷卡付款的情況下，熊先生拿出自己的銀行卡交給加油站工作人員操作。在加油站工作人員的操作下，刷卡機一直顯示刷卡支付未成功，5次操作均顯示未成功后，熊先生最終選擇了現金支付便匆匆離開了加油站。

回家后，熊先生查詢銀行賬戶時卻發現，在加油站的5次刷卡均已成功付款，共計1075元，并出具了加油站發票和銀行交易記錄。

向工商部門投訴 追回多支付的錢

發現自己多支付了1075元的熊先生趕緊找到西塞山分局陳家灣工商所，向該所工作人員反映了自己的遭遇。接到投訴后，西塞山分局陳家灣工商所的工作人員與當事人熊先生一起趕赴四門加油站。向該加油站工作人員說明情況后，加油站負責人陳某表示如果熊先生刷卡成功，錢款通過銀聯到達銀行，賬戶顯示已扣款，那就直接聯系銀聯和銀行。

經工商部門協調，銀聯、銀行、加油站三方負責人共同協商下，表示將在18個工作日內將多扣錢款返還至熊先生的銀行賬戶。由于熊先生是麻城人，并不在黃石生活和工作，他希望工商部門可以當天解決該問題。經西塞山分局陳家灣工商所協調，最終四門加油站負責人先行墊付熊先生多刷的5次金額共計1075元，待銀行返款后錢款直接轉入加油站賬戶。

非現金支付 消費者需“留心眼”

工商部門提醒市民，目前不少市民習慣使用刷卡、手機支付等方式結賬，但由于機器故障、網絡不暢等原因，有可能造成顯示未支付成功卻扣款的情況。消費者遭遇這種情況應及時保留網絡消費交易記錄或銀行對賬單、刷卡記錄等單據憑證，并及時聯系相關的銀行協助處理，必要時可尋求工商等有關部門幫助。

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