國內visamaster刷卡機
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國內visamaster刷卡機
新華網上海6月26日電(秦雪璠) “2018年每十個招行信用卡持卡人中就有一人有過境外消費,而且他們的步伐已經遍及全球近200個國家和地區。”在6月26日舉行的“非常全球,刷新世界”——2019境外旅行服務升級發布會上,招商銀行信用卡中心總經理劉加隆表示。
此次發布會上,招商銀行信用卡依據持卡人境外需求變化大數據,推出“非常全球”計劃,將其境外旅行服務全面升級至3.0時代——業內首家聯合五大國際卡組織共建合作平臺,并一舉推出力度最大的刷卡活動。同時,為了讓持卡人擁有更好的用卡體驗,招行信用卡全新打造3A優惠平臺和4O服務平臺,業內獨家推出“掌上生活境外出行管家”,通過提升優惠力度,升級服務水平,為每個在境外的持卡人“刷新世界”。
緊隨國人步伐 “刷新”世界形象
如今,國人與世界的交流互鑒日益加深,招商銀行信用卡分析消費大數據發現,持卡人的交易數據已呈現出同樣的趨勢,尤其是在文化、教育等既體現在國人境外旅行的變化,也體現在長期旅居海外的華人身上。
VISA大中華區總裁于雪莉表示,“如今,感受異域風情文化、享受美食和提升購物體驗是中國游客出行的主要動力,有超過2/3的游客認為這些是他們出境游的最大熱情所在。可以說,隨著中國消費升級,中國游客出境游時更加追求獨一無二的非凡體驗。”根據招商銀行信用卡消費大數據,2019年以來,去往超過5個目的地的持卡人相比2017年增長32%,國人最遠的腳步已經到達距北京萬里之遙的拉丁美洲瓜德羅普島。境外消費中文化體驗項目相比往年大幅提升。2019年持卡人生活及文化體驗類消費支出比例相比2018年增長60%。
在中國游客中,年輕人正在成為主力,尤其是95后,近兩年一直保持高增長的勢頭,這群更注重體驗的個性化一代成為境外旅行趨勢的引領者。同時年輕人也更傾向于選擇用留學等更深入的方式與世界對話,2018年境外教育類消費金額同比上漲超過30%。
此外,也有越來越多的國人投身到促進世界繁榮發展的過程中,中國工程師成為世界的工程師,中國商人成為世界的商人,在貿易、基建、通信等多領域成為中堅力量,在“一帶一路”沿線國家,以招行數據為例,持卡人在烏茲別克斯坦當地消費總額5年來翻了9倍。而以西亞、中歐等地為主的“新絲綢之路經濟帶”消費增長正在提速。
招商銀行信用卡相關負責人表示:“人們境外需求的變化也是企業的方向指引,一直以來,招行信用卡都緊跟國人步伐,不斷升級自己的境外服務以滿足持卡人日新月異的需求。”
聯手五大卡組織 升級境外旅行服務至3.0時代
經營之初,招商銀行信用卡便跟隨中國加入WTO后的境外旅行新趨勢啟動布局境外市場,在業內率先發行國內首張符合國際標準的“一卡雙幣”信用卡,國民出境游從此無需兌換外幣現金,刷招行卡即可實現外幣消費人民幣還款。作為境外旅行領域的先鋒,招行信用卡也以此為標志開啟了自己的“境外旅行服務1.0”時代。
隨著境外旅行越來越普及,2009年起,招商銀行信用卡開始打造“非常”系列境外經營平臺,針對不同目的地推出專屬優惠活動,聚焦核心目的地開展垂直化經營,并解決出行信息分散的痛點,開啟“境外旅行服務2.0時代”。歷時10年發展,12大目的地的“非常系列”活動已讓“境外旅行,就刷招商銀行信用卡”的理念深入人心。
2010年,為香港文化地標鐺鐺車刷上“招行紅”
2011年,刷卡優惠活動率先覆蓋國人必打卡的美國奧特萊斯
隨著持卡人足跡遍布全球,境外出行目的地分散化、需求多元化成為趨勢。為此,招商銀行信用卡推出“非常全球”計劃,將境外旅行服務升級至3.0時代。據介紹,這是銀聯、Visa、MasterCard、American Express、JCB五大國際卡組織為了共同愿景首次聯盟,通過與招行信用卡共建合作平臺,實現同一活動標準全線路覆蓋,讓中國持卡人以更簡單的方式收獲更多優惠。
“擁有全線路平臺后,持卡人不用再花費大量時間研究繁瑣活動規則,只需打開掌上生活App一鍵參與,就可以走南闖北。對比來看,同業合作普遍聚焦在部分支付線路,無法做到全線路覆蓋”信用卡行業分析人士表示。
優惠與服務并存 “3A+4O”成就境外旅行“首選品牌”
在“非常全球”計劃中,招商銀行信用卡還特別針對持卡人最關注的優惠和服務進行升級。
一方面,提出“3A”理念,將原有優惠平臺升級為支持“全品牌、全目的地、全客群”的境外返現平臺。為用戶提供遠高于同業的返現優惠:活動期間持卡人成功領取2019元刷卡金禮包后,境外線下商戶同一支付線路刷卡返現上限達到2019元,五大支付線路累計可超過萬元。
招商銀行信用卡境外受理商戶達數千萬,覆蓋購物、餐飲、住宿、交通、體驗等全品類商戶。本次活動還與高品質商戶聯盟結合,覆蓋境外1500家頭部知名品牌超過3萬家門店,切實滿足持卡人各項需求。
另一方面,從用戶體驗的角度出發,招行信用卡全新打造“4O”服務矩陣,基于掌上生活App搭建“境外出行管家平臺”。
“4O”即“一站式服務、LBS智能展示、一鍵報名、智能臨額”。當一位掌上生活App的用戶打開“境外出行管家”,就能夠一站式獲得覆蓋行前、行中、行后的全面境外旅行服務。首先,在大數據和LBS技術的支持下,可以得到“千人千面”的專屬智能體驗;其次,通過一鍵報名,能享受全線路返現;最后,還能通過實時生效的智能臨額提升境外刷卡體驗。未來,針對返現等境外優惠活動,用戶只需登錄掌上生活App就可以完成優惠查詢、活動報名、進度查詢、回饋領取等一站式體驗。
據悉,該平臺也是同業首個針對用戶的境外專屬移動端,目標是讓每個人都擁有屬于自己的境外出行管家。招商銀行信用卡境外業務相關負責人表示:“在構建人類命運共同體的時代背景下,全球范圍內的文化互鑒與交流會更順暢、更頻繁,招商銀行信用卡也將繼續升級優惠、優化服務,致力于成為更多用戶境外消費的首選。”
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