網上關于總有刷卡機客服打電話是怎么回事的刷卡知識比較多，也有關于總有刷卡機客服打電話是怎么回事的問題，今天第一pos網(www.javbus2020.com)為大家整理刷卡常見知識，未來的我們終成一代卡神。

本文目錄一覽：

1、總有刷卡機客服打電話是怎么回事

總有刷卡機客服打電話是怎么回事

【導讀】

每當商戶問起，“我本來就有自己的收款二維碼，為什么還要用你的”，你會不會頓時語塞；每當商戶毫無緣由的拒絕你：“不需要，用不上，不用，沒聽過”等否定語，一次次擊錘你的內心時，你如何正確的把有效的信息傳達給商戶，讓他第一時間就認為你給他帶來的是價值！

初級業務員賣產品，中級業務員賣利益，高級業務員賣概念，銷售冠軍給商家賣的，卻是政治！

最近在看一些銷售書籍，也專門花了時間去市場上做了很多調查，發現了很多有利于業務員拓展二維碼支付終端市場的小竅門。為了給予關注我的每一位粉絲最大的知識營養，我可是和商家發生很多美妙的故事哦。下面，我就和大家分享下------如果商家問你，我為什么要用你家的二維碼收款，你該這樣回答：

給我一個接受你的理由

1、支持信用卡支付

商店老板：我自己就有二維碼，干嘛還要裝你的？

所有打算做二維碼支付的朋友，首先都必須解決一個問題，這個二維碼給到用戶，能給他帶來什么好處？這個二維碼，是區別于微信APP里的收款碼和支付寶APP里的收款碼，微信/支付寶的收款碼只支持用戶零錢或余額里的錢或綁定的銀行儲蓄卡（借記卡）的錢進行支付，而我們的二維碼，是可以支付信用卡收款的，這個二維碼就類似于刷卡機，是可以刷信用卡，當然也可以刷儲蓄卡和零錢。

（拿出你自己的手機，打開微信給客戶演示兩種二維碼的不同，客戶會發現，掃他的收款碼無法選擇信用卡支付，而掃你的二維碼卻可以支付。）

二維碼會說話：真正的說服，來自于看得見摸得著！或者手把手解說，比干巴巴的背概念講功能要來的直接易懂。

你發現了沒，空間距離拉近，你和客戶互動了起來，客戶的話也多了起來。銷售學有一門知識，叫心理距離，你和客戶靠的越近，客戶對你的接受和信任程度就越高。

2、資金由第三方支付公司財付通/支付寶收款，由銀行直接清算，安全有保障！

商店老板：你這二維碼安全嗎？

首先，這句話有幾層含義。1、你這個人的話可不可靠；2、這個二維碼會不會是什么病毒木馬；3、收款的錢會到賬嗎；4、你是哪家公司的，有什么證明嗎？5、這個資金怎么清算的，什么時候到賬。

二維碼會說話：好吧，原諒我的腦洞大開，不過一位專業的業務員，是必須要從商戶的一句話里，就能聽出盡量多的可能性來。來，跟著我做：閉上你的嘴，打開你的耳朵，先聽客戶怎么說，然后思考，他說的是什么意思，他的顧慮是什么？他的期望是什么？

首先，你必須清楚你所做的二維碼支付的資金是怎么進行清算的，并且要拿出證據來。打個比方，掃碼吧是由財付通或支付寶第三方支付公司收單，銀行直連清算，再由中國銀聯把資金代付到您的收款賬戶里，不需要提現，實時到賬，安全保障。

然后，你要拿出證據來，證明你的話是實話。你可以現場演示，付款后，微信支付的公眾號顯示付款成功，你的“掃碼吧金服”公眾號顯示收款成功，你的銀行卡同步收到到賬短信提醒，這樣的演示，直接明了，客戶一下子就明白了，減少了過多的解說。當然，你選擇展示圖片或你的歷史支付記錄也行。

3、滿足不同客戶的消費需求和支付場景，提高客單率

商店老板：我想我用不上，用信用卡的人很少。

商戶在任何不了解，不明白，猶豫的情況下，甚至對你沒什么好感的時候，就會連頭都不抬，懶懶散散的拋出一句話：用不上，不需要，不用了.......

這時候你是不是有一種想揍他一頓的沖動？先等等！你必須理解對方，開一家門店最少投資十萬八萬，多的要幾十上百萬，一天沒多少個客戶，推銷員一大堆，他比你還煩呢。

如果遇到這樣的客戶，你應該怎么辦呢？銷售行業摸爬滾打多年，總結了一個詞，讓我受益匪淺。這個詞叫“痛點”！

我們站在客戶的角度傾聽下他們的心聲：1、又有業務員來推銷了，又想我掏錢買東西，煩！2、很多業務員的素質很差，基本的禮貌都沒有；3、我需要的財源滾滾，不是金錢的流失......

那么，在拜訪每一位商戶的時候，我們必須著裝得體干凈，進門之前要面帶微笑，有禮貌的問好，給商戶一個好的印象。（啊，即使被拒絕了也能面帶微笑，做支付業務員的心理素質必須堅強哦）然后要自我介紹，說明拜訪目的。不要寒暄過多，不要拐彎抹角，客戶需要的是真誠業務員，（每一個人都有自己的私人時間，可不太喜歡被陌生人占用的。）然后你要從一個合適的切入口和商戶搭話，比如：老板，請問您平時都用什么方式收款？最近消費者買單用的刷卡機次數多嗎？您的刷卡機手續費目前是多少......

二維碼會說話：記得，你必須要盡快互動起來，不要一個人在那里背產品功能，不要一個人在演講，你必須在第一時間知道客戶的真正需求，并針對性的拋出你的產品的契合點和滿足他需求的有價值的信息。

如果他還頑固不化，你一定要巧妙的抓住他的“痛點”。他的痛點都會有哪些呢？1、買一瓶水2塊錢，卻要找98元的現金，找零錢耗時麻煩，很多便利店老板特煩這類消費者，如果搞個二維碼掃下，啥事都搞定，樂的清閑；2、買一件衣服，看好了試穿了，想買單的時候，顧客說，我下次再來，今天出門沒帶夠錢，好好接待的客戶就因為沒帶錢丟了一單生意，商戶是不是氣的夠嗆？如果有二維碼，商家會說，沒帶錢帶了手機吧，微信掃一下，我再給你打個折吧。3、顧客問，可以刷信用卡嗎？商戶說，不好意思今天刷卡機沒網絡，刷不了....眼睜睜看著客戶去了隔壁家。

諸如此類，商家有自己難念的一本經，如果你能抓住商戶的這些難言之隱，你所說的每一句話，商戶都會眼睛直直的看著你，就怕你還有哪些沒告訴他，最終他解除了他長期以來未解決的問題而豁然開朗，他會感激你，后期還會給你轉介紹很多他的商家朋友給你。很多業務員都是靠抓住客戶的“痛點”來促成成交的。

4、降低經營成本，提高收款效率，減輕工作壓力

商店員工：我老板不在，我做不了主。

初級業務員賣產品，中級業務員賣利益，高級業務員賣概念，銷售冠軍給商家賣的，卻是政治！

這句話怎么理解？就是當你遇上的不是商店老板時，請你不要再拿以上的套路和他們講了，因為他們心里就一個想法：那是老板的事，我盡量少接觸，出了什么事我可承擔不起。

所以這個時候，就不是和他們講產品講功能講便捷的時候了。為什么銷售冠軍什么客戶都能談的下來，就是因為他們學會了一點：隨機應變！

對員工來說，做好本職工作就是他們的職責，其他事他們做不了主。但我們想接觸到商店老板，就一定要通過員工了解到更多關于老板的經營需求。這時候，如何能讓員工配合你呢？你要告訴他，這事對他們有多么重要。

話術列舉如下：

1、每次顧客要微信支付時，你拿自己的二維碼給客戶掃，完了你忘記哪些錢是客戶的，哪些是自己的，如果轉賬給老板，你還得要提現費，現在轉賬還限金額。萬一賬目亂了，你就得倒貼錢，每個月的工資就這么點，容不得出差錯哦。

2、多個收銀員：你們店里這么多人買東西，錢有沒有收，或者排隊等太久，客戶很可能不耐煩流失，那都是錢啊！如果用我們的二維碼收款，你自己都可以收銀了，反正錢是老板收，也不經過你的手，收到錢還有收銀員信息提示，這樣多方便。

3、對財務：一個月下來，你有多少次按時下班過？每次都數錢，對賬，每天都要到門店來收賬，現金太多還得拿去銀行存，放在門店的錢太多怕員工挪用資金，放的太少有時候找錢都沒零錢，你也是打工的，錢多錢少和你都有直接干系，事情太多，簡單點多好。用我們二維碼，錢直接到賬老板銀行卡，有電腦系統直接對賬，零錢也不用每個門店備那么多，現金少了，你每次去銀行存錢的次數減少也輕松。

二維碼會說話：為什么要和他們說這些？涉及自身利益的事情，沒有人會無視。兩利相權取其重,兩害相權取其輕，太多的道理他們不懂，但員工都是為老板打工的，首先都要先維護自己的利益，如果有辦法解決他們很多的麻煩，相對于員工要承擔扣工資，經常加班，工作量大等事情來說，向老板推薦二維碼收款的一個舉手之勞顯得微不足道，員工是非常愿意和樂意配合你的。

5、微信鼓勵金、支付寶999隨機立減活動給用戶最實在的優惠

商店老板：我有刷卡機，這個就不用了.....

對這類商戶來說，是習慣了刷卡機的使用，懶得接受新事物，或者說是還未被開發的領域，其他業務員還沒來給他介紹過，所以他連二維碼支付都還沒聽說過。這時候，你需要拋出一些亮點，吸引他使用二維碼支付。

首先，現在的80、90后消費群體增加，很多人都要求微信或支付寶支付，如果你沒有，那客戶就沒法選擇他們喜歡的方式付款，下次他們會不來你這里消費的。滿足不同客戶的收款方式，需要刷卡的你給他刷卡，如果他要求微信支付，你不可能說沒有吧？

加上現在刷卡機的手續費普遍提高，二維碼支付的手續費要便宜實惠很多。這是對你們的經營成本的降低，另外，顧客來買單，知道有微信支付寶立減活動，他們會更開心，也省了你們自己掏錢來搞促銷活動，相得益彰啊。

二維碼會說話：最實惠的就是最實在的，商戶也需要引流，也需要更多顧客來消費，所以這一點他們都會輕易接受，從而從另一個角度證明了你的公司和微信支付寶的關系，因為你的二維碼支付是微信/支付寶授權服務商，是安全靠譜的。

6、免費！

商店老板：以上方法都無效的情況，可以亮出最后一把殺手锏---免費！

每個人都有貪小便宜的心理，如果是業務員來推銷買這個買那個，商家可能不樂意。既然你這個二維碼好處這么多，那給我安裝一個吧，反正免費，如果好用我就用，不好用我也沒損失。正是這樣沒有任何壓力和顧慮的情況下，商家就很容易接受這個產品。

不過，也有一種客戶，免費的他絕對不要，如果你要收錢，而且他也認可二維碼支付的價值，他一定會用錢購買。因為他認為免費的就是最貴的，如果他用錢購買了，他就有理由要求你提供完備的售后服務給他，商家主要是心理圖個放心。

二維碼會說話：這個碼是你辛苦付出的結晶，如果條件允許，有償提供給客戶，他更會珍惜哦！

以上就是關于總有刷卡機客服打電話是怎么回事的知識，后面我們會繼續為大家整理關于總有刷卡機客服打電話是怎么回事的知識，希望能夠幫助到大家！

轉載請帶上網址：http://www.javbus2020.com/shuakatwo/232913.html