刷卡機自用省錢分享賺錢
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最有價值一種生意,
就是幫用戶做減法、省時間。
“燙發、染發嗎?”
“辦張卡嗎?辦卡可以打折”
邦哥想問,是不是每一次去理發
都要不勝其煩的拒絕這樣問題
我只想理個發就這么難么?
日本一家名叫QB House的理發店,沒有高利潤的燙染和美發產品銷售。然而,只靠著一個客人1000日元左右(約54元)的客單價格,在幾年時間就實現了40億日元(約2.9億元)的收入,還在全球開了550家分店。
沒有高利潤的染燙項目,不逼著顧客辦卡,QB House甚至不提供洗頭服務,只提供10分鐘的剪發服務。
就是這樣一個簡單到極致的單剪生意,使QB House的創始人小西國義在50幾歲的年紀,成為一個創業型的企業家。而在這之前,他是一名醫療器材的經銷商,與理發行業沒有任何關系。
50歲轉行創業
忙碌的小西國義在一家理發店等待了很久以后,終于坐到理發師的椅子上。但是理發并沒有立即開始,一條又一條熱毛巾、沒完沒了地按摩肩頭和手臂,種種與理發無關的服務,不僅用去了他太多的時間,還要收取他幾千日元的費用,而他想要的,只不過是快點把頭發剪短一些。
如果有一間發廊,10分鐘,1000日元,感興趣嗎?小西國義帶著這樣的問題進行了一次市場調查,在他看來:只要有10%的人愿意就可以著手干。而市場調查結果顯示,像他一樣想法的人的比例竟然高達43%。
于是,QB House 開業了。這是一間規模很小的理發店,設立于日本東京的人流密集地區。店鋪只有幾平方米,兩三個座位。
在創辦QB House之后“把省出來的時間還給客人。”一直是小西國義的精髓所在。于是他從各個細節出發,將這種“簡化”的思維做到極致。
將“簡化”模式做到極致
雖然QB House追求極簡,但是并不意味著低廉、簡陋。相反,精簡、高效的核心服務精髓,被植于理發店的所有細節中,甚至體現在大大小小的理發工具上。
① 空間改造
柜子正面是操作臺和安放消毒柜、毛巾、梳子、鏡子、發剪等所有剪發必須用品的隔斷,各種物件都有自己的卡槽,各安其位,整潔干凈。柜子背面,則被用來放置客人的衣物。
每個柜子就是一個美發師的工位,配以尺碼明顯小于傳統理發店的椅子,用以整潔收納和節省空間。
② 設計專利清潔吸塵器
這種碎頭發用小型吸塵器,頂端附有軟毛,用以吸附和清理顧客理發后留在頭上和頸部的碎發。這也是“免洗”的核心所在,不用洗頭,理完發后卻能夠讓你的所有碎頭發都被清理的干干凈凈。節省洗頭時間的同時,還能還能節省很大一部分的空間。
③ 沒有任何收銀員,用戶自己先付費,然后叫號服務
為了節約成本,同時也為了讓理發師更專注于理發服務,QB House的所有店面都可以不收現金,而是設置了不設找零的刷卡機。
QB House在店面的等位處,設置了一個由紅黃綠三個顏色組成的信號燈,用來向客人指示店鋪的繁忙程度。
綠色表示立刻可以提供服務;
黃色表示需要等候5~10分鐘;
紅色表示需要等候15分鐘以上。
客人可以依據自己的時間,選擇要不要繼續等待。
④ 堅持高衛生標準
每位顧客使用全新梳子及環保領巾且為環保材質制造,絕對不重復使用。像是環保領巾,是以可燃材質所制造,用完就丟,感覺很衛生又環保。
給客人使用的一次性圍巾、用后可以給客人拿走留作紀念的梳子等等。所有非一次性用具,甚至理發師的手,都是必須一客一消毒。
日本理發行業的革命
“在最便利的地點,給客戶提供最需要的服務,把省出來的時間還給客人。”這是QB HOUSE服務的精髓所在。
除在日本本土外,已經蔓延至香港、臺灣、新加坡、馬來西亞等地區和城市,平均每月有超過125萬人次的來客數。
就是這樣一個看似簡單的“單剪“生意,在創立僅僅5年多的時候,就為小西國義帶來了近40億日元(約2.9億元人民幣)的收益,被《華爾街日報》稱之為進行了一場“日本理發行業的革命”。
你看中的,可能是個假的風口在這工作生活節奏快速的時代,只有創新與專業并存才能走出屬于你的一片天地。需要抓準這社會真正需要的東西。不要盲目追隨,尋找真正最適合自己的經營方式。曾投中滴滴、映客、小紅書、ofo、餓了么的投資人,被稱為“獨角獸捕手”的朱嘯虎表示過:創業千萬不要做一些大而空的事情,要做細小的、具體的,要在一個點上做到極致。
創業千萬不要做一些大而空的事情,要做細小的、具體的。談項目時,要在3分鐘給投資人講到具體的點上,如果你只說我是做大數據、做人工智能、幫企業提高效率,這都太抽象了、太空了。像去哪兒,目標就很明確,就是看哪里有便宜機票。這樣,投資人一聽就明白了。
上線的第一個產品,應該是你自己都不能接受的。創業企業千萬不要追求完美,在一個點上做到極致就可以了。
傳統企業經常追求完美,等把產品打造得十全十美了再上,但在移動互聯網上,千萬不要追求完美。如果你覺得上線的第一個產品不太丑陋的話,那就已經太晚了。
找到屬于自己的長板并發揮極致,不盲目追求風口。
朱嘯虎在一次演講中表示:
基本上,所有人都認為是風口的東西,最后都很難成為風口。真正的風口,在一開始是很難預測到的。
我們發現,任何高科技產業,都有一個S曲線,即剛開始的時候都會非常火,很快,會有一個很高的死亡率。第二輪再起來的時候,才會有新的機會。喬布斯在2000年前后就推出過一款類似于ihpone的產品pam,但在功能機時代,沒火起來,等2007年iphone誕生后才引爆全球。
因此,創業并不需要追求所謂風口,但創業一定要追求時機。
那么,問題來了,
真正的時機在哪里?
如何判斷機會有沒有價值?
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